據(jù)國外媒體周一報道，英國利物浦一位11歲女孩的iPod Touch無端過熱而自燃，她的父親向蘋果要求退款，但蘋果卻要求他簽訂一份保密協(xié)議才肯全額退款。

　　據(jù)英國《泰晤士報》報道，蘋果對女孩的父親肯·斯坦保羅(Ken Stanborough)表示，除非他們愿意與蘋果簽訂保密協(xié)議，蘋果才會向他們提供全額退款。根據(jù)協(xié)議規(guī)定，這個家庭甚至都不能向外透露保密協(xié)議的內(nèi)容。

　　斯坦保羅表示，他向蘋果要求全額退款，但蘋果卻否認存在責(zé)任，并要求他們簽署保密協(xié)議才肯提供全額退款。他說，蘋果的信件中表示，任何違反保密協(xié)議的行為都可能導(dǎo)致蘋果對違約方提出禁令救濟、損害與法律成本的要求。他最終拒絕簽署保密協(xié)議。

　　蘋果發(fā)言人表示，公司沒有看到斯坦保羅損壞的iPod，因此無法置評。

　　不過，iPod已經(jīng)出現(xiàn)了多起過熱起火甚至燒傷用戶的事件，蘋果多次試圖賠錢封口。

　　美國消費者產(chǎn)品安全委員會的調(diào)查人員表示，iPod的鋰離子電池可能是起火問題的根源。蘋果、戴爾、惠普和索尼等數(shù)家制造商都已經(jīng)因為電池過熱自燃問題召回了數(shù)百萬塊鋰離子電池。