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[導(dǎo)讀]   前言:首先告訴大家,這是一個(gè)絕對(duì)真實(shí)的故事。這個(gè)故事與很久以前發(fā)生在通用汽車(chē)工程師身上的故事驚人地相似,其實(shí)仔細(xì)想想,可能很多開(kāi)發(fā)和測(cè)試工程師每天都會(huì)遇到類(lèi)似的故事?! ∏皫滋欤医拥侥衬持?

  前言:首先告訴大家,這是一個(gè)絕對(duì)真實(shí)的故事。這個(gè)故事與很久以前發(fā)生在通用汽車(chē)工程師身上的故事驚人地相似,其實(shí)仔細(xì)想想,可能很多開(kāi)發(fā)和測(cè)試工程師每天都會(huì)遇到類(lèi)似的故事。

  前幾天,我接到某某知名通信公司一位女工程師的電話,我也不認(rèn)識(shí)她,因?yàn)樗麄児镜膬?nèi)部系統(tǒng)可以查到儀器廠商FAE的電話,我們幾乎全國(guó)各地FAE的手機(jī)他們都能查到。電話那頭的聲音很輕柔、很謙虛:“我是XX公司的工程師,想請(qǐng)教你一個(gè)問(wèn)題,我用你們家的眼圖儀(其實(shí)是采樣示波器,在他們公司內(nèi)部喜歡稱(chēng)為眼圖儀,直接形象)測(cè)試10Gbps光眼圖的時(shí)候,出現(xiàn)一些問(wèn)題,眼圖測(cè)不出來(lái),你能否到我們這邊來(lái)指導(dǎo)一下?”

  我那天比較忙,無(wú)法安排時(shí)間到她們那邊去(雖然聲音很好聽(tīng),當(dāng)時(shí)也很想親眼看看真人長(zhǎng)啥樣子的),心想十有八九是不會(huì)操作吧,“我發(fā)個(gè)操作指南給你,你自己先琢磨一下,實(shí)在不行我再安排時(shí)間去一趟吧。”我問(wèn)了她的Email后就將操作指南發(fā)給她了。由于忙其它的事,很快就把這事忘了。

  過(guò)了兩三天,下班后我又接到了她的電話,聲音依然很細(xì)、很溫柔,“我是XX公司的工程師,前幾天給你打過(guò)電話的。關(guān)于光眼圖的測(cè)試問(wèn)題,我收到了你的操作指南,并按照操作指南的要求進(jìn)行了設(shè)置,但還是測(cè)不出來(lái)。但我另兩個(gè)同事按你的指南操作卻測(cè)試出來(lái)了!這是一個(gè)非常詭異的問(wèn)題。我已經(jīng)試了很多遍,還是不行。實(shí)在不好意思,還是想麻煩你跑一趟,好嗎?”

  我一聽(tīng),心想見(jiàn)鬼了,“你同事可以設(shè)置成功,你卻不行,可能還是你的設(shè)置方法有問(wèn)題吧?要不然就是……”我都不好意思往下說(shuō)了。這時(shí)她把電話給了旁邊的同事,一個(gè)渾厚而略帶粗獷的男中音說(shuō):“你們家示波器有點(diǎn)問(wèn)題,可能對(duì)女孩子比較敏感,我和另一個(gè)男同事都可以設(shè)置成功,可她們兩個(gè)女孩子都設(shè)置不成功。你們的眼圖儀分明是重男輕女嘛!”

 

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  當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這句話,我開(kāi)著我的舊寶來(lái)差點(diǎn)一頭撞到左前方的新款寶馬750i上(開(kāi)寶馬的,看上去像是個(gè)90后的富三代小男生。都有一個(gè)“寶”字,為什么相差那么遠(yuǎn)?。∥倚睦锇@)。 “暈倒,當(dāng)時(shí)公司給我們培訓(xùn)的時(shí)候也沒(méi)告訴我示波器會(huì)分Male還是Female啊,怎么會(huì)對(duì)女孩子過(guò)敏呢?”

  回到家,我再一次電話聯(lián)系了那個(gè)女孩,反復(fù)確認(rèn)這個(gè)事情確實(shí)是發(fā)生了。我突然想起很久以前(也許是穿開(kāi)襠褲的時(shí)候)在卡式收音機(jī)廣播里聽(tīng)過(guò)的一個(gè)故事——《對(duì)香草味冰激淋過(guò)敏的通用龐帝雅克汽車(chē)》,沒(méi)想到那個(gè)發(fā)生在地球遙遠(yuǎn)、遙遠(yuǎn)另一端北美大陸的事情,今天居然再次發(fā)生在了我身上!只是這次,汽車(chē)換成了示波器,看來(lái)萬(wàn)物皆有靈性啊,可別看不起硬邦邦、冷冰冰的示波器啊!她也是愛(ài)憎分明的(這臺(tái)示波器肯定是女孩子,同性相斥嘛。)!我決定學(xué)習(xí)通用工程師的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)精神,徹底揭開(kāi)這個(gè)故事的謎底,還泰克示波器一個(gè)清白(性別歧視在Danaher公司中是很?chē)?yán)重的問(wèn)題,我已經(jīng)在公司的Compliance training上學(xué)了好多次了)。

  第二天,約了另一個(gè)AE同事一起去一探究竟。到了前臺(tái),打電話通知那個(gè)女孩我們到了。五分鐘后,一個(gè)學(xué)生短發(fā)、臉型嬌小、五官精致、皮膚白皙,穿著防靜電衣的女孩子由遠(yuǎn)而近慢慢的走了過(guò)來(lái),有點(diǎn)象徐靜蕾。沒(méi)有爆炸性的美麗,就像鄰家女孩一樣可愛(ài)。這種女孩在地王大廈里絕對(duì)算不上什么,一天至少可以碰到20個(gè)以上(我們公司以前也在地王大廈,現(xiàn)已搬到上步某大廈了,所以我們就很高興的搬到了上步某大廈,這個(gè)大廈挺好的……),但在這個(gè)以研發(fā)著稱(chēng)的通訊公司里面,她完全可以用“美女工程師”來(lái)稱(chēng)呼了。

  她帶我們進(jìn)到實(shí)驗(yàn)室,地上擺了一臺(tái)CSA8000(那是一款舊機(jī)型,新款叫DSA8200,他們公司的工程師喜歡把示波器立在地上使用,這是特色,可能是桌面太多東西的緣故吧),我當(dāng)著她的面一步步耐心地按步驟操作了一遍,成功!我握了一下拳頭“耶”了一聲,“不用高興的太早,我來(lái)試一下吧。”她當(dāng)著我的面,纖指如飛地在示波器觸摸屏上點(diǎn)擊(我發(fā)現(xiàn)他們公司工程師都不愛(ài)用鼠標(biāo),原來(lái)手指也可以那么靈活的,看得我近視眼都快變成老花了?。?,居然比我還熟練、快捷!設(shè)置完,她點(diǎn)了一下Autoset,不成功!她也握了一下拳頭“耶”了一聲……我暈~ ~ 受不了啦!這示波器好像是要當(dāng)場(chǎng)出我的丑,跟我作對(duì)似的!

  寫(xiě)到這,我想大家也都對(duì)此感到非常疑惑和驚詫吧!你們有遇到過(guò)類(lèi)似的情況嗎?歡迎大家一起來(lái)分析一下可能的原因,或分享一下你遇到過(guò)的“X檔案”。

 

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  “破案”的過(guò)程和結(jié)果

  “好吧,你慢一點(diǎn),一步一步地操作,每點(diǎn)擊一次我檢查一下吧!”

  第一遍,沒(méi)看出問(wèn)題。。。

  第二遍,還是沒(méi)看出問(wèn)題。。。

  第三遍,我終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。

  就在下面這幅圖所示的設(shè)置界面上,她每次都是先點(diǎn)擊waveform database的on,然后再選擇Source為C2。但我們都是先選擇C2然后再點(diǎn)擊on的。

  

  因?yàn)槲覀兊墓饽K80C11如果是插在通道一的話,Source是不用改的。但關(guān)鍵是,他們碰巧沒(méi)有將模塊插在通道一,每次點(diǎn)擊on的時(shí)候會(huì)將其它所有的設(shè)置——如Vertical等菜單里的選項(xiàng)——都會(huì)改成C1,這時(shí)如果再將Source改成C2的話,即使在Database里看起來(lái)似乎是改成功了,但其實(shí)其它的設(shè)置都還在C1,那就難怪Autoset時(shí)會(huì)出問(wèn)題了。如果先選Source的話,就不會(huì)存在誤動(dòng)作的問(wèn)題。

  我不知道是碰巧她們兩個(gè)女生習(xí)慣這樣操作,還是大多數(shù)女生的習(xí)慣都是這樣的。

  當(dāng)然,我們舊款機(jī)器在Firmware設(shè)計(jì)上可能還是有小小的bug,而在這樣一個(gè)特殊的環(huán)境下,就被反復(fù)重現(xiàn)了。

  美女工程師不再吱聲,我也不敢吱聲了,因?yàn)殡p方都有錯(cuò)……旁邊看熱鬧的幾個(gè)小伙子如釋重負(fù),因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題也困擾了他們好幾天,一直以為是他們的模塊不穩(wěn)定造成的。大家都恍然大悟地哈哈大笑起來(lái),原來(lái)問(wèn)題如此簡(jiǎn)單!這一刻,我終于也找到一個(gè)FAE的成就感了。

  這里引用了別人的總結(jié):即使有些問(wèn)題看起來(lái)真的很瘋狂,但有時(shí)候它還真的存在。

  如果我們每次在遇到任何問(wèn)題時(shí),都能秉持著冷靜的思考態(tài)度去尋求解決方法的話,這些問(wèn)題將會(huì)變得比較簡(jiǎn)單,不再那么復(fù)雜。所以碰到任何問(wèn)題時(shí),都不要直接就反應(yīng)說(shuō)那是不可能的(IMPOSSIBLE)。

 

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  “請(qǐng)三思而后行!不要輕易下結(jié)論。”一切皆有可能!IMPOSSIBLE有時(shí)是I’M POSSIBLE!

  這個(gè)故事給我們幾個(gè)啟示:

  1、不要憑直覺(jué)就否定貌似很詭異、很離奇、很不可能的現(xiàn)象。很多工程師都曾經(jīng)抱怨測(cè)試提交的某個(gè)bug太怪異,對(duì)這些bug不予承認(rèn)。你想一想自己是否也有過(guò)類(lèi)似的情況?

  2、要善于從一些細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)規(guī)律,從而查出問(wèn)題的根源。如果你是這個(gè)工程師,你能否通過(guò)細(xì)致、耐心的反復(fù)觀察,從而發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律?

--作者:電子工程專(zhuān)輯博主越測(cè)越開(kāi)心

  介紹: 我們不是“測(cè)神”,但是希望通過(guò)分享的方式與大家探討一下“神測(cè)”的藝術(shù),讓大家越測(cè)越開(kāi)心!歡迎評(píng)論或留言——泰克中國(guó)AE團(tuán)隊(duì)。

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