近日,荷蘭的兩家服裝零售商Wild Store為了更方便地實現(xiàn)自動補貨功能,在其零售商內(nèi)部署了RFID解決方案。這套RFID系統(tǒng)由以色列的RFKeeper公司提供,可以更好地實現(xiàn)庫存的自動補貨。
Wild Store報告說,這項技術(shù)能夠確保線上商城和實體門店內(nèi)的產(chǎn)品庫存是準確的。該解決方案于今年5月上線,在其分銷中心以及丁特爾奧德市和胡芬市的兩家商店內(nèi)進行試點。
Wild Store是一家家族服裝零售企業(yè),在近一個世紀前以De Wildt Family Fashion的名義成立;如今,該公司仍歸De Wildt家族所有,并為男性、女性和兒童銷售服裝和鞋子。Wild Store在荷蘭的丁特爾奧德市和胡芬市銷售產(chǎn)品,并在奧登博斯市開設(shè)了一處分銷中心,從供應商那里進貨,然后根據(jù)需要轉(zhuǎn)運到商店。2013年,該零售商正式上線網(wǎng)上商城,開啟現(xiàn)代化業(yè)務。
最近,Wild Store不僅希望其線上商城能夠確保商品庫存的準確性(只展示其現(xiàn)有的產(chǎn)品),同時也希望消費者能夠在附近的實體門店內(nèi)購買到想要的商品。Wild Store一直在預備部署一項自動補貨計劃,既要確保商品不會缺貨,還要能夠確保顧客在線上購買一件商品并想在線下實體門店取貨時,到店即可取走商品。
據(jù)公司創(chuàng)始人的曾孫、現(xiàn)任老板Arjan De Wildt所說,為了能夠利用精準的數(shù)據(jù)來自動促成補貨訂單,Wild Store從2017年開始研究RFID技術(shù)。他說:“我們對RFID產(chǎn)生興趣是因為我們需要與一些供應商進行自動補貨的工作對接。”公司還引進了電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng),以確保貨物達到庫存最低值時自動進行補貨。
然而,公司發(fā)現(xiàn),補貨訂單并不總是準確的。De Wildt表示:“我們經(jīng)歷過自動補貨的商品尺寸或顏色不是我們所需要的,所以我開始尋找另一種解決方案。”如果使用條形碼,那么員工需要每隔兩到三天就要對商店內(nèi)的所有商品進行一次庫存盤點,因此公司每年只進行一次盤點。
De Wildt回憶說,這通常不足以保證庫存百分之百的準確性,因為產(chǎn)品可能被盜或者丟失,公司發(fā)現(xiàn),每年年底庫存盤點的準確率只有79%到80%,這不足以進行自動補貨或在線購買。于是他開始尋找RFID供應商。他表示最大的挑戰(zhàn)之一是需要在基于RFID的軟件與公司現(xiàn)有的銷售點(POS)和庫存管理系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫連接。
最終,該公司與RFKeeper達成合作,其軟件可以與Wild Store現(xiàn)有的庫存管理和POS系統(tǒng)集成。Wild Store使用硬標簽作為其商品的電子商品防盜(EAS)標簽。在商品銷售過程中,這些硬標簽會從商品上移除,然后返運回分銷中心重新附加到新產(chǎn)品上。
展望未來,De Wildt的公司正在尋找RFID的新用例,“我認為從長遠來看,還有其他方面也可以利用RFID,例如自助結(jié)賬或集成RFID技術(shù)的智能鏡子。”