通信是人與人之間通過某種媒體進行的信息交流與傳遞。網(wǎng)絡是用物理鏈路將各個孤立的工作站或主機相連在一起，組成的數(shù)據(jù)鏈路。通信網(wǎng)絡是指將各個孤立的設備進行物理連接，實現(xiàn)人與人，人與計算機，計算機與計算機之間進行信息交換的鏈路，從而達到資源共享和通信的目的。自工業(yè)和信息化部下發(fā)《關(guān)于進一步加強農(nóng)村網(wǎng)絡日常維護、保障用戶正常使用的工作要求》后，中國移動遼寧公司立即啟動了專項整治的調(diào)研走訪工作，深入了解農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋能力、投訴和故障處理、寬帶裝維服務、應急通信保障以及近年來農(nóng)村客戶對通信網(wǎng)絡的感知等情況，廣泛收集意見與建議。

中國移動遼寧公司深入學習貫徹黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育精神，按照中央紀委國家監(jiān)委有關(guān)專項整治漠視侵害群眾利益問題要求和《中共工業(yè)和信息化部黨組關(guān)于印發(fā)“不忘初心、牢記使命”主題教育專項整治總體實施方案的通知》部署，積極開展堅決杜絕漠視侵害群眾利益，切實保障農(nóng)村網(wǎng)絡設施正常使用專項整治活動，通過提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋率，縮短故障處理歷時等舉措，全面提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡維護、管理質(zhì)量，不斷提升農(nóng)村地區(qū)廣大群眾通信服務使用感知。

未雨綢繆，第一時間保障到位

中國移動遼寧公司通過排查故障多發(fā)、修復時間較長的重點地區(qū)，對于農(nóng)村網(wǎng)絡中的陳舊設備、老化線路、長期故障設備予以替換，多措并舉提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡設備穩(wěn)定性;針對超長故障建立問題臺帳，逐一分析原因并積極整改，提升故障解決率;基于大數(shù)據(jù)分析、客戶投訴和現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)問題，常態(tài)化開展農(nóng)村網(wǎng)絡優(yōu)化和客戶感知提升。

中國移動遼寧公司高度重視農(nóng)村突發(fā)應急事件以及社會活動的應急通信保障工作，從組織體系、預案體系、裝備體系等全方位著手，建立了信息收集、容量預估、快速響應一體化的高效應急保障機制，確保在關(guān)鍵時刻提供優(yōu)質(zhì)的通信服務。

網(wǎng)絡協(xié)同，深化農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋

在4G移動網(wǎng)絡服務方面，面臨農(nóng)村地區(qū)4G網(wǎng)絡需求日益增長的情況，中國移動遼寧公司不斷拓展網(wǎng)絡覆蓋范圍，著力開展農(nóng)網(wǎng)優(yōu)化。截止目前，全省農(nóng)村4G基站超過4萬個，2019年以來增加4G站址超過2000個，平均站間距縮小100米。通過常態(tài)化實施天饋和參數(shù)調(diào)整，解決農(nóng)村連片弱覆蓋區(qū)域，有效滿足了人們的網(wǎng)絡通信服務需求。

在家庭寬帶方面，由于部分村莊分散、山區(qū)較多、客戶居住地比較零散，客戶通過皮線接入至分纖箱難度較大。對此，中國移動遼寧公司積極開展紅線整治、敏捷擴容等工作，通過一系列舉措，解決了大部分農(nóng)村客戶的家庭寬帶使用問題。面向未來，中國移動遼寧公司將持續(xù)深化網(wǎng)絡覆蓋、推進網(wǎng)絡扶貧，促進信息通信與農(nóng)村實體經(jīng)濟、社會服務等深度融合，賦能鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展，助力全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。