ETC辦理亂象
當(dāng)今,在國(guó)家各項(xiàng)政策的大力推動(dòng)下,ETC被廣泛推廣開(kāi)來(lái)。為了更好地爭(zhēng)奪ETC市場(chǎng),各大銀行通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下等各種途徑大力推廣ETC。當(dāng)前,已經(jīng)有越來(lái)越多的車(chē)輛辦理ETC了。
然而,隨著市場(chǎng)的加速推廣營(yíng)銷(xiāo),背后的貓兒膩也越來(lái)越多,有商家在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公然聲稱(chēng),“無(wú)車(chē)主資料可辦理”或者“僅需提供車(chē)牌號(hào)、座位數(shù)”就能極速辦理ETC。甚至,還能幫助客戶(hù)通過(guò)高速公路系統(tǒng)審核,順利激活。
“極速”辦理 還享半年“質(zhì)保期”
安裝ETC設(shè)備,實(shí)現(xiàn)在高速公路、停車(chē)場(chǎng)等收費(fèi)站不停車(chē)?yán)U費(fèi),對(duì)于許多車(chē)主來(lái)說(shuō),已算是常規(guī)操作。
根據(jù)目前大多數(shù)高速公路集團(tuán)的辦理流程指引,個(gè)人車(chē)輛辦理ETC需要提供車(chē)輛行駛證、車(chē)主身份證和車(chē)頭照片等資料。不過(guò),二手車(chē)市場(chǎng)不斷衍生出的“新品種”,催生出非正規(guī)的“非車(chē)主辦理”。
在北京,部分車(chē)輛是以“背戶(hù)車(chē)”(使用他人身份證件購(gòu)置的二手車(chē)輛)、租牌車(chē)方式購(gòu)置。這些車(chē)輛怎么辦理ETC呢?在淘寶等電商平臺(tái)存在著多種“非車(chē)主辦理ETC”或“抵押車(chē)、背戶(hù)車(chē)辦理ETC”的商家,表示“無(wú)車(chē)主資料可辦理”或者“僅需車(chē)牌號(hào)、座位數(shù)”就可順利通過(guò)系統(tǒng)審核,辦理ETC業(yè)務(wù)。售價(jià)一般在139元到269元之間,還能享受半年的“質(zhì)保期”。
以淘寶平臺(tái)一個(gè)商家為例,其商品介紹頁(yè)顯示“非車(chē)主、公司戶(hù)、抵押車(chē)、背戶(hù)車(chē)均可辦理ETC”。記者對(duì)商家表示自己的車(chē)輛是在北京購(gòu)置的租牌車(chē),沒(méi)有車(chē)主行駛證和身份證。商家表示,只需要提供記者本人的身份證、行駛證、銀行卡、綁定手機(jī)號(hào)等資料,就能錄入高速公路集團(tuán)內(nèi)部系統(tǒng),然后做設(shè)備,收到設(shè)備后按客服指示激活即可。這款設(shè)備售價(jià)為139元,當(dāng)月銷(xiāo)量達(dá)200多件。
另一個(gè)商家的商品介紹更有“誘惑”:“下單后僅需提供車(chē)牌號(hào)、座位數(shù),非車(chē)主、公司戶(hù)極速辦理。”商品詳情頁(yè)面對(duì)ETC商品辦理流程這樣介紹:非車(chē)主、公司戶(hù)僅需提供車(chē)牌號(hào)和座位數(shù),客服看到第一時(shí)間審核,客戶(hù)收到設(shè)備后安裝激活即可??头藛T表示,客戶(hù)在拿到設(shè)備后可以在ETC官方App上提交其余資料。“填寫(xiě)自己的就行,只要身份證和銀行卡能對(duì)應(yīng)上就肯定能激活。”
“官方”合作 商家?guī)兔^(guò)審核
無(wú)需車(chē)主資料或者僅需車(chē)牌號(hào),商家是如何幫助客戶(hù)順利激活設(shè)備的呢?上述第一個(gè)商家表示,現(xiàn)在北京不少“背戶(hù)車(chē)”、租牌車(chē)、抵押車(chē)車(chē)主都在他們家辦理,激活后上高速ETC系統(tǒng)顯示的就是本車(chē)的車(chē)牌。質(zhì)保期為半年,沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)記者質(zhì)疑該商家怎么能夠?qū)①Y料錄入高速公路集團(tuán)內(nèi)部ETC系統(tǒng)時(shí),商家稱(chēng)客戶(hù)拿到的是江蘇高速公路集團(tuán)辦理的“蘇通卡”:“我們是高速公路集團(tuán)的官方合作商,只要你本人身份證和綁定的手機(jī)號(hào)是真實(shí)的,就能錄入系統(tǒng)。”
客服告訴記者,客戶(hù)拿到的是官方正品設(shè)備,通過(guò)高速時(shí)能正常識(shí)別,保證正常使用,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)售后問(wèn)題可隨時(shí)調(diào)換。
上述第二個(gè)商家則表示,客戶(hù)拿到的ETC設(shè)備是山東高速公路集團(tuán)的“魯通卡”,除了車(chē)牌號(hào)和座位數(shù)等信息外,其他資料等拿到設(shè)備后在官方“e高速”App上提交即可。“我們有專(zhuān)人跟高速官方對(duì)接,保證能通過(guò)審核。”
記者分別致電山東高速“95011”客服和江蘇高速無(wú)錫市ETC江陰客服中心電話(huà)。“95011”客服人員表示,目前山東高速公路集團(tuán)的官方系統(tǒng)沒(méi)有推出“非車(chē)主辦理”業(yè)務(wù),線(xiàn)上渠道辦理也必須提交車(chē)主本人的身份證、行駛證和車(chē)頭照片等資料。
“蘇通卡”江陰客服人員則告訴記者,淘寶等平臺(tái)銷(xiāo)售的“無(wú)需任何資料”辦理的ETC設(shè)備一般也是真實(shí)、有效的,“都是為了完成任務(wù)”。
但她提醒說(shuō),這些ETC設(shè)備不是通過(guò)官方渠道辦理的,肯定會(huì)存在換卡、激活等售后問(wèn)題。
那么,目前北京的租車(chē)人士能否辦理ETC呢?北京速通科技有限公司工作人員介紹,北京市今年已經(jīng)放開(kāi)車(chē)輛所有人開(kāi)戶(hù)辦理ETC的限制,現(xiàn)在辦理ETC只需要用戶(hù)實(shí)名制辦理開(kāi)戶(hù)。“但是必須提供車(chē)主的行駛證、身份證和車(chē)頭照片等資料,三者缺一不可。”