ETC辦理亂象
當(dāng)今,在國家各項政策的大力推動下,ETC被廣泛推廣開來。為了更好地爭奪ETC市場,各大銀行通過線上、線下等各種途徑大力推廣ETC。當(dāng)前,已經(jīng)有越來越多的車輛辦理ETC了。
然而,隨著市場的加速推廣營銷,背后的貓兒膩也越來越多,有商家在互聯(lián)網(wǎng)平臺公然聲稱,“無車主資料可辦理”或者“僅需提供車牌號、座位數(shù)”就能極速辦理ETC。甚至,還能幫助客戶通過高速公路系統(tǒng)審核,順利激活。
“極速”辦理 還享半年“質(zhì)保期”
安裝ETC設(shè)備,實現(xiàn)在高速公路、停車場等收費站不停車?yán)U費,對于許多車主來說,已算是常規(guī)操作。
根據(jù)目前大多數(shù)高速公路集團的辦理流程指引,個人車輛辦理ETC需要提供車輛行駛證、車主身份證和車頭照片等資料。不過,二手車市場不斷衍生出的“新品種”,催生出非正規(guī)的“非車主辦理”。
在北京,部分車輛是以“背戶車”(使用他人身份證件購置的二手車輛)、租牌車方式購置。這些車輛怎么辦理ETC呢?在淘寶等電商平臺存在著多種“非車主辦理ETC”或“抵押車、背戶車辦理ETC”的商家,表示“無車主資料可辦理”或者“僅需車牌號、座位數(shù)”就可順利通過系統(tǒng)審核,辦理ETC業(yè)務(wù)。售價一般在139元到269元之間,還能享受半年的“質(zhì)保期”。
以淘寶平臺一個商家為例,其商品介紹頁顯示“非車主、公司戶、抵押車、背戶車均可辦理ETC”。記者對商家表示自己的車輛是在北京購置的租牌車,沒有車主行駛證和身份證。商家表示,只需要提供記者本人的身份證、行駛證、銀行卡、綁定手機號等資料,就能錄入高速公路集團內(nèi)部系統(tǒng),然后做設(shè)備,收到設(shè)備后按客服指示激活即可。這款設(shè)備售價為139元,當(dāng)月銷量達(dá)200多件。
另一個商家的商品介紹更有“誘惑”:“下單后僅需提供車牌號、座位數(shù),非車主、公司戶極速辦理。”商品詳情頁面對ETC商品辦理流程這樣介紹:非車主、公司戶僅需提供車牌號和座位數(shù),客服看到第一時間審核,客戶收到設(shè)備后安裝激活即可??头藛T表示,客戶在拿到設(shè)備后可以在ETC官方App上提交其余資料。“填寫自己的就行,只要身份證和銀行卡能對應(yīng)上就肯定能激活。”
“官方”合作 商家?guī)兔^審核
無需車主資料或者僅需車牌號,商家是如何幫助客戶順利激活設(shè)備的呢?上述第一個商家表示,現(xiàn)在北京不少“背戶車”、租牌車、抵押車車主都在他們家辦理,激活后上高速ETC系統(tǒng)顯示的就是本車的車牌。質(zhì)保期為半年,沒有任何風(fēng)險。
當(dāng)記者質(zhì)疑該商家怎么能夠?qū)①Y料錄入高速公路集團內(nèi)部ETC系統(tǒng)時,商家稱客戶拿到的是江蘇高速公路集團辦理的“蘇通卡”:“我們是高速公路集團的官方合作商,只要你本人身份證和綁定的手機號是真實的,就能錄入系統(tǒng)。”
客服告訴記者,客戶拿到的是官方正品設(shè)備,通過高速時能正常識別,保證正常使用,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)售后問題可隨時調(diào)換。
上述第二個商家則表示,客戶拿到的ETC設(shè)備是山東高速公路集團的“魯通卡”,除了車牌號和座位數(shù)等信息外,其他資料等拿到設(shè)備后在官方“e高速”App上提交即可。“我們有專人跟高速官方對接,保證能通過審核。”
記者分別致電山東高速“95011”客服和江蘇高速無錫市ETC江陰客服中心電話。“95011”客服人員表示,目前山東高速公路集團的官方系統(tǒng)沒有推出“非車主辦理”業(yè)務(wù),線上渠道辦理也必須提交車主本人的身份證、行駛證和車頭照片等資料。
“蘇通卡”江陰客服人員則告訴記者,淘寶等平臺銷售的“無需任何資料”辦理的ETC設(shè)備一般也是真實、有效的,“都是為了完成任務(wù)”。
但她提醒說,這些ETC設(shè)備不是通過官方渠道辦理的,肯定會存在換卡、激活等售后問題。
那么,目前北京的租車人士能否辦理ETC呢?北京速通科技有限公司工作人員介紹,北京市今年已經(jīng)放開車輛所有人開戶辦理ETC的限制,現(xiàn)在辦理ETC只需要用戶實名制辦理開戶。“但是必須提供車主的行駛證、身份證和車頭照片等資料,三者缺一不可。”