當今,越來越多的人開始辦理了ETC業(yè)務??傮w來說,ETC大大提升了高速公路車輛通行的效率,大大方便了車主們。然而,ETC偶爾也會出一下意外。據(jù)西安的一名司機劉先生表示,他的車在30天內(nèi)被ETC車道重復扣費了6次。
根據(jù)爆料者劉先生所提供的消息,他所駕駛的單位通勤車輛每天都要從西安的未央?yún)^(qū)走高速到高陵區(qū)。有一天他路過收費站的時候,發(fā)現(xiàn)隔壁車道也顯示著他們單位的車牌號,后來劉先生經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)當天他的ETC被刷了兩次。也就是隔壁那個顯示著他們單位車牌號的ETC車道,也將他的ETC給刷了一下。后來劉先生經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn),一個月內(nèi)ETC已經(jīng)有6次被多刷了,最后劉先生也就向收費站反映了相關(guān)情況。收費站的工作人員表示需要讓劉先生先填寫一份受理單,在經(jīng)過上級批準之后會將多余的錢退還。同時工作人員表示以后可以先把ETC的卡片給拔下來,走人工通道刷卡。
從劉先生所提供的圖片中可以看到,有多次在同一收費站口同方向的重復收費的記錄。劉先生現(xiàn)在已經(jīng)將情況向收費站反映過去了,并且寫了相關(guān)的申請退款登記表,現(xiàn)在只需要等待結(jié)果就行了。該事件被曝光的網(wǎng)絡之后,有很多網(wǎng)友表示,還真的第1次聽說這種情況,也不知道自己是否也被重復扣費過,畢竟也沒有查扣費記錄的習慣。同時也有網(wǎng)友表示,如果這種情況是普遍存在的話,收費站每天的客流量那么大,可能有很多車主已經(jīng)被重復扣費,但大家可能都不知道。
現(xiàn)在相關(guān)客服對此做出的解釋為機器太靈敏了,被隔壁車道一不小心刷上之后才會重復扣費?,F(xiàn)在客服給出的建議是先拔掉ETC卡,走隔壁的人工通道。筆者不知道類似于劉先生的這種情況是國內(nèi)普遍存在,還是只有特定的收費站的偶發(fā)情況。如果ETC亂扣費的情況屬于普遍存在的話,那么可能有很多司機朋友已經(jīng)中招自己卻渾然不知。辦ETC本來就是想要省點錢,如此下來的話反而會多花一部分錢,那么豈不是會更不劃算?根據(jù)客服給出的方法,建議劉先生先將ETC卡給拔出來走人工通道。