當(dāng)今,ETC被廣泛地推廣開來,ETC逐漸成為了2019年銀行營銷的熱門話題。當(dāng)前,能辦理ETC業(yè)務(wù)的不僅僅是各大銀行,就連支付寶、微信等第三方支付機(jī)構(gòu)也可辦理ETC業(yè)務(wù)了。
那么,ETC促銷之戰(zhàn),誰最有優(yōu)勢?記者了解發(fā)現(xiàn),就目前來說,銀行的ETC辦理相對麻煩一些,而支付寶和微信的ETC辦理相對比較便捷。但是,就辦理的費(fèi)用、通行的優(yōu)惠措施及服務(wù)而言,銀行辦理則更有優(yōu)勢。
銀行:免費(fèi)安裝ETC,高速通行費(fèi)最低打8折
銀行的ETC業(yè)務(wù)是三者之中最早推出的。市工行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,該行在2014年就已經(jīng)開始推廣,基本上各大國有銀行都會提供ETC服務(wù)。目前,我市開通ETC辦理的銀行有工、農(nóng)、中、建、郵五大國有銀行及農(nóng)商行等。銀行的ETC設(shè)備目前很多都是與信用卡綁定,只要辦理信用卡,銀行即免費(fèi)贈送ETC設(shè)備,客戶自主安裝即可。ETC卡與客戶信用卡綁定,自動扣費(fèi),無需充值。
記者從多家銀行了解到,個人辦理ETC設(shè)備,一般需要車主攜帶本人身份證件、行駛證,并持有所辦理銀行的信用卡,即可提交銀行網(wǎng)點(diǎn)申請辦理。而對于單位客戶,一般需要單位組織機(jī)構(gòu)代碼證或營業(yè)執(zhí)照、單位授權(quán)委托書、申請人身份證、申請人本人信用卡、單位車輛行駛證等,前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
在政策鼓勵推動下,我市各大銀行開啟強(qiáng)勢營銷ETC業(yè)務(wù)模式,不僅通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳牌、公眾號推文等方式賣力“吆喝”,還紛紛加碼優(yōu)惠力度,讓車主們頗為心動。
記者了解到,銀行的ETC信用卡通行費(fèi)基本優(yōu)惠為9.5折,而不少銀行還推出了額外優(yōu)惠:某銀行就推出了免費(fèi)安裝ETC,即送100元加油卡,到該行合作的洗車店可以享受免費(fèi)洗車的優(yōu)惠政策;另一家銀行則推出積分換禮品等活動,高速通行費(fèi)最低打8折。
微信ETC是2018年上半年開始推出的,微信ETC的優(yōu)勢和支付寶ETC一樣,比較便捷,無需綁定銀行卡,通過微信上傳身份證或者行駛證,申辦成功后可自行安裝ETC設(shè)備。
記者在微信“ETC助手”頁面看到,微信推出免費(fèi)辦理ETC送設(shè)備,開通車主會員享加油8.5折起優(yōu)惠以及邀5人辦理返99元的活動。在申請時,需要提交車主身份證、行駛證、車輛照片等信息用于審核,在上傳資料并綁定微信支付后,一般1—3個工作日內(nèi)完成設(shè)備定制,預(yù)計3天后快遞到客戶手中。
然而,目前通過微信辦理ETC并不實惠,辦卡費(fèi)用99元。雖然微信推出“可以通過邀請3個好友來免除辦卡費(fèi)用”的活動,但操作起來仍存在不便。此外,目前微信ETC通行費(fèi)優(yōu)惠的省份較少,新疆、安徽、甘肅、黑龍江、遼寧等地區(qū)暫無折扣。
支付寶:芝麻信用分550分以上,即可辦理ETC
支付寶的高速ETC服務(wù)是2017年推出的,在支付寶的“芝麻信用”中,點(diǎn)擊“更多服務(wù)”,就可以找到“ETC服務(wù)”圖標(biāo),芝麻信用分值在550分以上可在線辦理申請。
相對于銀行辦理ETC,支付寶ETC無需和銀行一樣綁定銀行卡,無論是辦理還是解綁,均可直接通過手機(jī)一鍵辦理,方便快捷。支付寶支持一個賬戶綁定多輛車,可以為未開立支付寶賬戶的代付高速通行費(fèi)。
為“招攬”客戶,支付寶同樣打出了“優(yōu)惠”牌。記者在支付寶搜索“ETC服務(wù)”小程序顯示,支付寶與平安銀行合作辦理ETC,在活動期間完成任意一筆消費(fèi)后3個工作日內(nèi),ETC服務(wù)小程序客服會聯(lián)系用戶返還100元紅包。申請材料方面,需要支付寶、行駛證、身份證、車輛信息必須在同一人名下,并且名下車輛信息沒有辦理過ETC或者曾經(jīng)辦理但已注銷超過兩個月。不過,記者注意到,該服務(wù)正處于產(chǎn)品優(yōu)化中,新用戶暫時無法辦理高速ETC業(yè)務(wù)。
記者發(fā)現(xiàn),支付寶ETC優(yōu)勢明顯,但劣勢也很明顯。一是額度限制,為了保障客戶的賬戶資金安全,支付寶目前設(shè)置的單次車牌付費(fèi)金額上限為100元,如果費(fèi)用超過100元,還得使用現(xiàn)金或其他方式;二是辦理收費(fèi),支付寶ETC設(shè)備是收費(fèi)的,大約300元,而銀行一般免費(fèi)。另外,支付寶ETC雖然可以享受高速繳費(fèi)折扣,但是有些地區(qū)還可能收取額外的服務(wù)費(fèi)。
專業(yè)人士:“二合一”聯(lián)名卡,存在盜刷風(fēng)險需注意
“相比于銀行ETC業(yè)務(wù),用戶通過支付寶、微信等辦理該業(yè)務(wù),通常需要用戶自己手動安裝機(jī)具。”市農(nóng)行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,銀行具有比支付機(jī)構(gòu)更高的品牌影響力,更容易得到消費(fèi)者的信賴,因而銀行在這場“ETC爭奪戰(zhàn)”中有明顯優(yōu)勢。
不過,該負(fù)責(zé)人提醒,雖然ETC的使用讓車主在行車時更為暢快,但是其中可能存在的盜刷風(fēng)險不容忽視。目前,ETC卡共有三種形式,分別為單用途ETC卡、記賬卡以及在銀行卡上集成ETC功能的“二合一”聯(lián)名卡。第三種卡就存在盜刷風(fēng)險。
“擔(dān)心銀行卡被盜刷的車主,可關(guān)閉小額免驗免簽功能,車主通過手機(jī)銀行App或到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場辦理等多種方式可關(guān)閉‘雙免’。”該負(fù)責(zé)人表示,目前,我市在發(fā)行ETC卡時采用的是雙卡模式——即插在OBU上的卡片僅作為交通行業(yè)專用支付憑證,并不具備銀行卡的金融功能,通過后臺綁定銀行卡或賬戶。雙方使用的密鑰不一樣,POS機(jī)等刷卡設(shè)備無法讀取ETC卡內(nèi)信息,不會被盜刷。
不過,過去已安裝“二合一”聯(lián)名卡的ETC用戶,應(yīng)盡快撥打開卡行的客服電話確保“雙免”功能處于關(guān)閉狀態(tài)。ETC銀行卡用戶最好開通短信提醒功能,萬一被盜刷,馬上就能知道。一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷,也可撥打發(fā)卡銀行電話申請賠付,并及時報警。