對于要打造怎樣的iOS應(yīng)用，也許你在心里已經(jīng)相當(dāng)有譜了。不過在讀過上一章之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還可以站在更高的層面上，通過具有差異化的用戶體驗(yàn)策略來重新定義產(chǎn)品概念。

正如我們在前文中了解到的，用戶研究方面的工作是用戶體驗(yàn)策略當(dāng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。當(dāng)你在創(chuàng)造用戶角色、構(gòu)思需求用例、設(shè)計(jì)任務(wù)腳本的時(shí)候，必須對用戶及移動(dòng)應(yīng)用所處的上下文環(huán)境加以考慮。這可以幫助你更加準(zhǔn)確和有效的驗(yàn)證產(chǎn)品的概念模型，為打造殺手級的iOS應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)。

在本章當(dāng)中，我們首先會(huì)闡述一下移動(dòng)設(shè)備的核心價(jià)值，并為你提供一個(gè)用于比較iPad與iPhone之間行為模式差異的思路框架，從而讓你可以根據(jù)不同的需求情況來更合理地塑造相應(yīng)的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。隨后，我們還將一同來了解一下有哪些指導(dǎo)原則可以幫助你制定更具針對性的需求用例，使你的用戶研究工作更有成效，確保產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確地命中用戶的需求點(diǎn)。

移動(dòng)計(jì)算的核心價(jià)值

當(dāng)前，整個(gè)移動(dòng)領(lǐng)域仍在持續(xù)迅猛地發(fā)展著。你會(huì)閱讀本書，多半就證明了你已經(jīng)看到移動(dòng)設(shè)備在功能與用戶體驗(yàn)等方面的巨大潛能。不過，究竟是什么原因使得人們對于移動(dòng)設(shè)備及應(yīng)用市場的熱情如此高漲呢?

移動(dòng)計(jì)算的核心價(jià)值就是用戶可以隨時(shí)隨處地使用功能、獲取數(shù)據(jù)。說到底就是這么簡單。在很短的時(shí)間內(nèi)，手機(jī)就從一種只具備電話功能的奢侈品，發(fā)展成為具有極高普及率的個(gè)人計(jì)算設(shè)備，其中，電話功能已經(jīng)不再是人們所關(guān)注的主要方面了。如今，iPhone這類移動(dòng)設(shè)備所擁有的計(jì)算能力及體驗(yàn)?zāi)Ｊ蕉即_保了隨時(shí)隨處的可訪問性，這也是它們得以成功與流行的關(guān)鍵所在。

過去，無論是使用應(yīng)用軟件還是上網(wǎng)，我們通常需要通過家中或是辦公室里的電腦來進(jìn)行操作;"時(shí)間"和"地點(diǎn)"這兩個(gè)方面因素會(huì)在很大程度上限制我們的行為和需求。即使這兩方面的條件都可以滿足，我們也不得不接受一種完全形式化了的人機(jī)交互模式，例如坐在某個(gè)特定的屋子或是角落中，通過鍵盤鼠標(biāo)操作著電腦。一般而言，我們在家或是辦公室使用傳統(tǒng)的桌面設(shè)備，大多是為了完成某些特定的任務(wù);其中，以休閑為目的行為所占的比例很小。當(dāng)然，我們這里描述的只是一種最普遍的狀況。重點(diǎn)在于，在這種高度形式化了的情景模式下，無論是我們自身，還是我們與計(jì)算設(shè)備進(jìn)行交互的方式，都受到了極大的約束。

如果可以打破時(shí)間與地點(diǎn)的局限，我們就能張開雙臂擁抱全新的可能，這里包括我們能夠想得到或是想不到的各種新需求，以及形形色色有待探索和體驗(yàn)的應(yīng)用程序。這也正是iPhone這類移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的核心價(jià)值：將人們從傳統(tǒng)的桌面設(shè)備中解放出來，使他們在各種需求情景中都能夠享受到高效能的計(jì)算體驗(yàn)。這種演變帶來了巨大的機(jī)遇，讓我們可以對人機(jī)交互模式進(jìn)行重新思考，使這些新設(shè)備、新應(yīng)用能夠全方位的融入到我們的生活當(dāng)中。蘋果準(zhǔn)確地把握住了這個(gè)機(jī)遇，使iPhone及各種功能強(qiáng)大的應(yīng)用程序得以廣泛普及并保持高速增長;這些軟硬件產(chǎn)品的功能與用戶體驗(yàn)無不體現(xiàn)出廠商及設(shè)計(jì)開發(fā)人員對于科技與文化變遷的深刻領(lǐng)悟。

"移動(dòng)"與"便攜"的體驗(yàn)?zāi)Ｊ奖容^

在本書中，每當(dāng)提起移動(dòng)設(shè)備，我們通常是在指iPhone及其同類產(chǎn)品。但是對于本章的話題來說，我們必須同時(shí)考慮到另外一類設(shè)備。從定義上來說，這類設(shè)備并不能算是嚴(yán)格意義上的移動(dòng)設(shè)備，雖然這與我們通常的認(rèn)知不大相符。

蘋果于2010年發(fā)布了第一代iPad。對于這款產(chǎn)品，蘋果的意圖很明確，他們就是希望打造一種介于智能手機(jī)與筆記本之間的設(shè)備。就在蘋果一如既往的對新產(chǎn)品進(jìn)行大肆宣傳，并在消費(fèi)者當(dāng)中制造起巨大狂熱的時(shí)候，一些批評與質(zhì)疑的聲音也此起彼伏。在批評者們看來，iPad只是大號的iPhone而已。不過，他們并不了解"大尺寸"所蘊(yùn)藏的重要意義;正是這種特質(zhì)，使得iPad可以從容應(yīng)對很多新奇有趣的需求，而這些是iPhone或任何尺寸的筆記本(包括MacBook在內(nèi))所無法實(shí)現(xiàn)的。

相比于傳統(tǒng)的筆記本電腦，iPhone與iPad都更加的移動(dòng)化。不過，這兩款iOS設(shè)備之間的尺寸差異也相應(yīng)的造成了它們各自行為方式的不同。我們首先需要明白，手機(jī)是純粹的個(gè)人設(shè)備，你的手機(jī)是和你"綁定"在一起的，一個(gè)來電的呼叫目標(biāo)就是你本人。在人們的意識當(dāng)中，手機(jī)就是你本人的一個(gè)化身或代理。大家在打電話的時(shí)候一般會(huì)說"我打給你是要怎樣怎樣..."，而不是"我打給你的手機(jī)是要怎樣怎樣..."。從這一點(diǎn)上，我們可以看出此類設(shè)備與使用者身份特征之間的緊密關(guān)系。

無論去任何地方，我們幾乎都會(huì)隨身帶著自己的手機(jī);它就像是我們的親密伙伴，從不會(huì)離開。使得這種情況成為可能的主要原因，就是包括iPhone在內(nèi)的絕大多數(shù)手機(jī)在尺寸方面都相對較小。而iPad則不具備這方面的優(yōu)勢，雖然它同樣非常輕便，易于攜帶，但從尺寸規(guī)格上來說，它的移動(dòng)化特征還是無法與iPhone相比。

不過，iPad在這方面的弱點(diǎn)卻也是它的優(yōu)勢所在。雖然它無法像手機(jī)那樣可以被我們一直揣在身上，但在很多時(shí)候，它可以帶來iPhone所難以實(shí)現(xiàn)的炫酷體驗(yàn)。我們固然可以使用iPhone來閱讀文章、瀏覽網(wǎng)頁或是觀看視頻，但iPad的大屏幕顯然可以帶來更棒的視覺效果，并能使用戶在交互過程中感受到更多的樂趣。如今的市場正在越發(fā)明確地將iPad定性成為 "休閑計(jì)算設(shè)備"，這種說法并不是一個(gè)新的概念，但iPad的出現(xiàn)使它在休閑娛樂及數(shù)碼體驗(yàn)等方面的含義更加地與時(shí)俱進(jìn)了。

我們可以從這些方面逐漸開始看到iPhone與iPad之間最主要的差異所在。在iPad上進(jìn)行交互操作的流程所需要占用的時(shí)間會(huì)相對較長，例如，對于看片子、讀書、看報(bào)等方面的目標(biāo)任務(wù)，我們必需擁有相對寬裕的時(shí)間以及不受打擾的環(huán)境才能完成。而與此相反，iPhone中的常見需求用例通常只涉及到一些快速簡短的交互行為，譬如查看股票行情、天氣預(yù)報(bào)、社交網(wǎng)站中的好友更新等等。在實(shí)際生活中，由于我們會(huì)一直將手機(jī)帶在身邊，所以在任何時(shí)候幾乎都可以拿出來進(jìn)行使用，甚至在做其他事情的時(shí)候也不例外。一有機(jī)會(huì)就掏出手機(jī)擺弄擺弄應(yīng)用，這已然成為絕大多數(shù)iPhone用戶的習(xí)慣了。從這個(gè)角度來看，iPad與iPhone的用途及行為特征是截然相反的。我將這一點(diǎn)歸納如下：

iPhone：使用頻率高，每次交互行為所持續(xù)的時(shí)間都很短。

iPad：使用頻率低，但每次交互行為所持續(xù)的時(shí)間都相對較長。

當(dāng)然，這只是一種普遍規(guī)律，不能反映出全部的實(shí)際狀況;但也正是這種最具代表性的觀察結(jié)論可以體現(xiàn)出這兩種設(shè)備在行為方式上的典型差異。

可以說，iPhone所切實(shí)體現(xiàn)出的"移動(dòng)性"的概念是被多數(shù)人所理解并認(rèn)同的，而iPad則不然。 它并不算是一個(gè)完全意義上的移動(dòng)設(shè)備，而且它身上所體現(xiàn)出的"便攜"特征與以往的任何設(shè)備都有所不同。我之所以更傾向于用"便攜"這個(gè)詞來描述iPad，是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們確實(shí)會(huì)時(shí)常將它帶在身邊，但同時(shí)，它又不像iPhone那樣與我們的關(guān)系如此密切，可以隨時(shí)隨地的被拿出來使用。

作為移動(dòng)計(jì)算的一個(gè)分支概念，"便攜"的特質(zhì)可以很明顯地體現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｊ褂胕Pad的過程當(dāng)中。正如我們在前文中了解到的，用戶對于iPad的使用頻率相對較低，但每次交互行為所持續(xù)的時(shí)間都比較長。所以用戶在使用iPad的時(shí)候通常都處于一種相對穩(wěn)定的環(huán)境當(dāng)中，并且擁有較為充裕的時(shí)間。能夠滿足這些條件的一個(gè)最典型的場景就是在家中。例如，人們會(huì)在一種非常放松的狀態(tài)下窩在沙發(fā)里，端著iPad或是將它放在膝上進(jìn)行操作。雖然從整體上看，用戶對于iPad的使用頻率相對較低，但是在以家庭為代表的環(huán)境場景中，iPad被用到的頻率卻會(huì)超出iPhone;而當(dāng)用戶開始真正動(dòng)起來的時(shí)候，他們對iPad的使用率就會(huì)開始下降?？梢哉f，離開了家庭這樣舒適穩(wěn)定的環(huán)境之后，人們就很少有機(jī)會(huì)能夠真正安心的享受iPad所帶來的休閑體驗(yàn)了。

除此之外，這兩款iOS設(shè)備之間還存在著其他方面的差異。iPhone之所以能夠與用戶個(gè)人保持更為密切的關(guān)系，從某種程度上講，與它的電話功能有很大關(guān)系，因?yàn)檫@方面的因素會(huì)極大的影響用戶對于設(shè)備的感知與定位。由于iPad并不具備這種隱私性質(zhì)的功能，所以它的個(gè)人化色彩就相對較弱。在很多時(shí)候，用戶會(huì)與他人分享使用自己的iPad。特別是當(dāng)他們同時(shí)擁有iPhone和筆記本電腦的時(shí)候，這方面的行為特征就更加明顯。因?yàn)樵谌藗兊囊庾R當(dāng)中，手機(jī)和筆記本是用于聯(lián)系他人或進(jìn)行辦公的主要工具，在這些需求面前，iPad只是一種次要設(shè)備。這方面最具代表性的例子仍然是以家庭為環(huán)境背景的：通常，家庭成員都擁有各自的手機(jī)或是筆記本電腦，但他們往往會(huì)共同使用一部iPad來完成自己的相關(guān)需求。

移動(dòng)應(yīng)用的五類需求用例

移動(dòng)應(yīng)用的需求用例大致可以分為五種類型，它們都可以在各自的上下文環(huán)境中為用戶帶來重要的使用價(jià)值。這些需求用例固然不能代表全部的情況，但是我確信，你可以在很多自己所鐘愛的應(yīng)用當(dāng)中找到它們的身影。實(shí)際上，你完全可以將它們理解成幾種典型的應(yīng)用類別，甚至是具有代表性的功能集合。只是"需求用例"的概念更加具有"以用戶為中心"的色彩，另外，從用戶體驗(yàn)策略的角度來看，這種說法也更加合適。

這五類典型的需求用例包括：

人際交往

娛樂消遣

基于地理位置的服務(wù)(LBS)

電子商務(wù)

實(shí)用效率

從某種程度上說，這些類別確實(shí)可以涵蓋到市面上絕大多數(shù)的應(yīng)用產(chǎn)品。接下來，就讓我們逐一對這些用例進(jìn)行具體的分析。

人際交往

可以說，這是最沒有懸念的一類需求用例。在用戶對于iPhone這類設(shè)備的定義與感知當(dāng)中，"交際"是最基礎(chǔ)的功能與用途，因?yàn)槭謾C(jī)本身正是作為"電話"這種點(diǎn)對點(diǎn)的交際工具被創(chuàng)造出來的。不過，對于我們現(xiàn)在要說到的"人際交往"，電話功能或手機(jī)固有的其他相關(guān)功能只是其中的一小部分，我們需要站在更高的層面來進(jìn)行分析和理解。這類需求用例可以進(jìn)一步被拆分為 "一對一"和"一對多"這兩個(gè)方面。

一對一的交際功能

下面的四種功能模式雖然都可以在實(shí)際當(dāng)中用作多人之間的信息交流，但它們的核心概念都屬于"一對一"的模式：

基本的電話及語音功能

電子郵件

短消息

即時(shí)通訊

一對多的社交功能

以下這些功能與產(chǎn)品形式真正地從深度和廣度上定義了"一對多"的人際交往模式：

社交網(wǎng)絡(luò)(Facebook、Google+、Twitter等)

媒體分享平臺(YouTube、Flickr、Vimeo等)

音頻及視頻播客

個(gè)人博客

社會(huì)化評論

論壇

當(dāng)我們通過這種方式把"人際交往"分解成不同類型的功能模式之后，這個(gè)概念在實(shí)際產(chǎn)品中的價(jià)值也就顯現(xiàn)出來了。有很多成功的應(yīng)用是直接圍繞著其中的某種功能模式進(jìn)行打造的，而另外一些則會(huì)將社交方面的模式作為產(chǎn)品的輔助功能。

娛樂消遣

這是一種覆蓋面極大的需求用例，它可以通過很多方式被整合到各種產(chǎn)品形式當(dāng)中。作為一種應(yīng)用產(chǎn)品的類別，"娛樂"的概念顯得過于寬泛了，但在抽象的層面，它又是一個(gè)具有絕對代表意義的需求用例。一個(gè)功能模式是否具有娛樂性，在很大程度上取決于用戶在使用過程中的態(tài)度與感知。例如，在某些特定的情況下，對于某些用戶來說，查看金融信息與股市行情真的是一種娛樂消遣行為。[!--empirenews.page--]

我們可以將娛樂性質(zhì)的應(yīng)用進(jìn)一步分為兩類：

游戲

內(nèi)容消費(fèi)

游戲類應(yīng)用產(chǎn)品所具有的娛樂性是顯而易見的。人們對于游戲產(chǎn)品在移動(dòng)領(lǐng)域中的市場定位問題還存在一些爭議，對于怎樣的游戲模式可以通吃各類移動(dòng)平臺的討論也是各有各的看法。鑒于本書的主旨，我們不會(huì)去探究涉及游戲本身的復(fù)雜交互理論，雖然我們在前面幾章里學(xué)到的那些思路和概念其實(shí)有很多是同樣可以被運(yùn)用到游戲應(yīng)用的設(shè)計(jì)與開發(fā)當(dāng)中的。

而作為娛樂性需求用例的另外一個(gè)組成部分，內(nèi)容消費(fèi)本身就是一個(gè)形式多樣的龐大概念;看片子、聽音樂、讀書、瀏覽網(wǎng)頁等一系列行為無一例外地被囊括在這個(gè)范疇當(dāng)中。市面上很多非常流行的iPhone或iPad應(yīng)用都是聚焦在這個(gè)方向上的，這些產(chǎn)品大多擁有特色鮮明的用戶體驗(yàn)方式，使得內(nèi)容消費(fèi)行為具有很強(qiáng)的娛樂性，對于用戶具有極高的吸引力。當(dāng)然，這也說明很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員和開發(fā)者都看到了這類需求在市場中的巨大潛力，并且已經(jīng)開始在自己的產(chǎn)品中付諸實(shí)踐了。不過即便如此，你也不必過于擔(dān)心競爭方面的問題;這方面的需求空間依然是巨大的，用戶們始終會(huì)對那些能夠給他們的內(nèi)容消費(fèi)行為帶來新奇體驗(yàn)的應(yīng)用產(chǎn)品保持強(qiáng)烈的關(guān)注與期待。

基于地理位置的服務(wù)(LBS)

這是一種在當(dāng)前的移動(dòng)領(lǐng)域中比較新興的應(yīng)用服務(wù)類型，而且在我們提到的這些典型需求用例當(dāng)中，它是唯一一個(gè)只能通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行操作的。這種產(chǎn)品服務(wù)類型的出現(xiàn)，得益于當(dāng)前移動(dòng)領(lǐng)域中一系列新技術(shù)的整合運(yùn)用，包括GPS、數(shù)碼羅盤技術(shù)、能夠在地理位置和定向等方面提供高精準(zhǔn)細(xì)節(jié)信息的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等。

在蘋果的應(yīng)用商店中，有很多應(yīng)用會(huì)以非常有意思的方式整合著LBS方面的功能，其中有一部分產(chǎn)品獲得了成功，而多數(shù)則表現(xiàn)平平。這其中的主要原因還在于LBS仍然屬于一種比較新興的用例模式，對于這方面功能所蘊(yùn)藏的潛能，多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員只是觸及到了一些皮毛。這類應(yīng)用當(dāng)中，有很大一部分會(huì)幫助用戶以"一對一"或是"一對多"的方式分享他們當(dāng)前所處的地理位置，而另外一部分會(huì)為用戶提供由A點(diǎn)出發(fā)前往B點(diǎn)的出行方案。這里最大的問題在于，LBS最核心的價(jià)值究竟是什么，你應(yīng)該以怎樣的方式在自己的產(chǎn)品概念當(dāng)中將這個(gè)價(jià)值整合進(jìn)來。其實(shí)答案很簡單，LBS最本質(zhì)的作用，就是將產(chǎn)品自身的核心功能與移動(dòng)設(shè)備所處的上下文環(huán)境建立合理的關(guān)聯(lián)，使產(chǎn)品的價(jià)值得到提升。

電子商務(wù)

這是一類對于多數(shù)平臺設(shè)備都具有普遍代表性的需求用例。我們在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中所熟悉的那些電子商務(wù)基礎(chǔ)功能及行為模式，例如瀏覽商品、閱讀介紹、將商品放入購物車等幾乎已經(jīng)成為了我們的第二天性。在移動(dòng)應(yīng)用所處的上下文環(huán)境中，怎樣針對設(shè)備的交互特性，打造最簡單直接的購物流程，這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。此外，對于關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的交互體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化也是很重要的，例如提升用戶在商品瀏覽過程中對于速度、效率以及屏幕空間利用率等方面的感知與體驗(yàn)。

這些只是比較簡化和常規(guī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路。如果你希望將目光放的更遠(yuǎn)，力圖打造一款在各個(gè)方面都表現(xiàn)優(yōu)異的電子商務(wù)應(yīng)用，那么你將逐漸看到這類功能模式所蘊(yùn)藏的更多潛力。當(dāng)前，有一些"強(qiáng)化型"解決方案開始引起人們的關(guān)注，這類產(chǎn)品旨在為現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺及相關(guān)的購物行為提供支持與強(qiáng)化，而它本身并不需要具備交易方面的功能。這種模式可以被分為兩大類：

策展：利用第三方資源幫助用戶在復(fù)雜的商品結(jié)構(gòu)中進(jìn)行瀏覽，在此期間有針對性地向用戶提供商品推薦，以達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)行為的目的。

聚合：整合外部資源，按照用戶指定的方式對商品內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)與管理。

你完全可以根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況，基于一套有效的用戶體驗(yàn)策略，針對你的目標(biāo)用戶群探索出更多有意思的電子商務(wù)強(qiáng)化模式。

實(shí)用效率

在第二章里，我們對于iOS所體現(xiàn)出的更加傾向于"效用"的設(shè)計(jì)思想做了一定程度的了解，而這方面的價(jià)值觀同樣可以體現(xiàn)在應(yīng)用當(dāng)中。從概念上說，"實(shí)用效率"與我們前面提到"娛樂消遣"是截然相反的兩類需求用例。后者所需的上下文環(huán)境更加適合具有便攜色彩的iPad，而實(shí)用型和效率型應(yīng)用產(chǎn)品則與iPhone這類具有真正移動(dòng)性的設(shè)備有著更為密切的關(guān)聯(lián)，而這種情況也符合用戶頭腦中對于這兩款設(shè)備在定義與感知方面的差異。對于效率類的應(yīng)用來說，即使缺乏出眾的視覺設(shè)計(jì)與令人眩目的交互方式，只要它能夠幫助用戶迅速高效的完成特定的任務(wù)，就有可能獲得巨大的成功。

實(shí)用效率的概念同樣是非常廣泛的，不過你仍然可以根據(jù)移動(dòng)應(yīng)用所處的上下文環(huán)境來考慮以怎樣的方式將這個(gè)概念整合到自己的產(chǎn)品當(dāng)中。如果你的目標(biāo)就是要打造一款純粹的效率類應(yīng)用，那么你的產(chǎn)品必須對以下兩個(gè)方面進(jìn)行良好的落實(shí)：

準(zhǔn)確的功能：提供用于完成目標(biāo)任務(wù)的最準(zhǔn)確的功能方法。

簡化的操作：提供用于完成目標(biāo)任務(wù)的最簡化的操作方式。

多種功能模式的整合

對于這五種最具代表性的需求用例，我們已經(jīng)逐一進(jìn)行了分析。對于某些項(xiàng)目來說，確實(shí)有必要像這樣有針對性的從某個(gè)特定的需求用例出發(fā)，對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，但在很多情況下，你還需要將更多的用例模式作為不同方面的功能屬性整合到同一款產(chǎn)品當(dāng)中。特別是當(dāng)你的產(chǎn)品概念已經(jīng)具備了一定的核心框架，而你希望在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)產(chǎn)品與移動(dòng)應(yīng)用上下文環(huán)境之間的相關(guān)性的時(shí)候，這種更具綜合性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路就顯得尤為重要了。當(dāng)然，你并不需要將所有這些典型的用例模式都非常明顯的體現(xiàn)到產(chǎn)品當(dāng)中，重點(diǎn)在于能否通過這些核心框架之外的功能模式，為產(chǎn)品與其所處的上下文環(huán)境建立更加精準(zhǔn)的關(guān)聯(lián)。在這個(gè)過程中，你也許還可以為產(chǎn)品創(chuàng)造出更多額外的價(jià)值，并有可能開拓出一些全新的需求用例模式，使產(chǎn)品能夠更好地滿足用戶對于獨(dú)特的功能與體驗(yàn)方式的渴望。[!--empirenews.page--]

"實(shí)用效率"本身就是個(gè)具有普遍性的概念。其實(shí)，無論對于哪一類應(yīng)用，我們都應(yīng)該在 "準(zhǔn)確的功能"與"簡化的操作"這兩方面加以落實(shí)，以提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。不同類型的應(yīng)用，其功能側(cè)重點(diǎn)有所不同，效率方面的優(yōu)先級可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

無論你的產(chǎn)品是否以基于地理位置的服務(wù)作為核心功能，這種模式都是值得考慮的。不妨在規(guī)劃產(chǎn)品概念的時(shí)候設(shè)想一下，如果為應(yīng)用增加這方面的輔助功能，它會(huì)不會(huì)為正在外出的用戶帶來更多的使用價(jià)值。

社交功能也是我們需要重點(diǎn)考慮的一個(gè)產(chǎn)品模式。你可以在應(yīng)用的核心框架中以非常簡單的方式將社交功能整合進(jìn)來，例如在用戶個(gè)人資料當(dāng)中添加一個(gè)"點(diǎn)擊進(jìn)行通話"的按鈕。將應(yīng)用產(chǎn)品與社交媒體方面的功能進(jìn)行整合的重要性正在日益凸顯，無論從用戶的角度還是從商業(yè)的角度來看都是這樣。你還可以將更具深度和廣度的"一對多"的社交模式以很多不同的方式整合到自己的產(chǎn)品中。具體應(yīng)該將哪種社交模式與當(dāng)前產(chǎn)品概念中的哪些功能點(diǎn)以怎樣的方式相結(jié)合，這些問題都要由你來根據(jù)用戶在上下文環(huán)境中的實(shí)際需求加以判斷。

目標(biāo)設(shè)備的類型也會(huì)影響一款產(chǎn)品對于這些典型需求用例的整合程度?；谖覀冊谇拔闹兴私獾降膇Phone與iPad這兩類設(shè)備在行為與體驗(yàn)等方面的差異，你可以更有針對性的為自己的產(chǎn)品制定功能模式整合策略。

總結(jié)

移動(dòng)計(jì)算的核心價(jià)值就是用戶可以隨時(shí)隨處地使用功能、獲取數(shù)據(jù)。它打破了時(shí)間與地點(diǎn)的限制，將人們從傳統(tǒng)的桌面設(shè)備中解放出來，使他們在各種需求情景中都能夠享受到高效能的計(jì)算體驗(yàn)。各種新的需求形式與功能模式都在不斷地涌現(xiàn)，它們之間保持著互相推動(dòng)與促進(jìn)，這也加速了iPhone這類移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展與普及。

不同類型的設(shè)備在行為與體驗(yàn)方面的差異會(huì)對你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策造成重要的影響。iPhone是一種真正意義上的移動(dòng)設(shè)備，而iPad則更加具有"便攜"的特質(zhì)，它雖然時(shí)常被我們帶在身邊，卻不像iPhone那樣真正與我們的生活綁定在一起。由于目標(biāo)任務(wù)通常更側(cè)重于休閑娛樂等方面，所以在iPad上進(jìn)行交互操作的流程所需要占用的時(shí)間相對較長，我們必需擁有充裕的時(shí)間以及不受打擾的環(huán)境，才能完成目標(biāo)。而我們對于iPhone的使用頻率則要高很多，但每次交互行為所持續(xù)的時(shí)間都相對較短。另外，iPhone的隱私性更強(qiáng)，它與用戶的個(gè)人關(guān)系十分密切，而iPad在很多時(shí)候更像是一種共享型的設(shè)備。

在本章里，我們還對五種最具代表性的需求用例進(jìn)行了了解：

人際交往

娛樂消遣

基于地理位置的服務(wù)(LBS)

電子商務(wù)

實(shí)用效率

這些用例可以涵蓋到市面上絕大多數(shù)的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品形式。在實(shí)際項(xiàng)目中，你既可以有針對性的從某個(gè)特定的需求用例出發(fā)，對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，也可以將更多其他的用例模式作為不同方面的功能屬性整合到同一款應(yīng)用當(dāng)中，以提升產(chǎn)品與移動(dòng)上下文環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)性。