10年前，企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時(shí)，需要購買一套服務(wù)器來布局企業(yè)IT架構(gòu)，為公司的業(yè)務(wù)提供信息支撐;10年后，絕大多數(shù)企業(yè)選擇租用“公有云”的云計(jì)算服務(wù)來獲取IT能力。公有云是指通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供計(jì)算能力、數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)、應(yīng)用程序、通信能力及其他IT資源，企業(yè)無需再購買IT基礎(chǔ)設(shè)施，也無需投入研發(fā)和維護(hù)成本，即可享用上述能力。

公有云的出現(xiàn)不僅為企業(yè)實(shí)現(xiàn)便利，實(shí)現(xiàn)按需取用，按量收費(fèi)，還大大節(jié)省了企業(yè)投入的人力、財(cái)力成本，從根本上解決了企業(yè)的剛需。亞馬遜AWS作為全球云服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，其在首次披露的財(cái)報(bào)中顯示，AWS一季度營收為15.7億美元，占亞馬遜總營收的7%，卻為亞馬遜貢獻(xiàn)了49%的利潤。亞馬遜官方預(yù)測(cè)，AWS有朝一日將在營收上超過核心業(yè)務(wù)電子商務(wù)，成為新的支柱。而中國市場在BAT的帶領(lǐng)下，2015年中國云計(jì)算市場呈現(xiàn)了爆發(fā)式成長。據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，目前在中國市場云計(jì)算已經(jīng)突破了早期的頂峰，但與之相關(guān)的進(jìn)一步應(yīng)用部署目前尚未完全成熟，可以預(yù)見未來2-3年將會(huì)是云計(jì)算的整體發(fā)展關(guān)鍵期。

云計(jì)算按服務(wù)模式分為SaaS、PaaS 和 IaaS。SaaS軟件即服務(wù)，代表廠商包括銷售易、紛享銷客;PaaS平臺(tái)即服務(wù)，代表廠商包括玖云平臺(tái)、環(huán)信;IaaS基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，代表廠商包括阿里云、騰訊云。有媒體預(yù)測(cè)，Saas、PaaS與IaaS界線越來越模糊，一些領(lǐng)先的IaaS公司(例如亞馬遜云計(jì)算服務(wù))正在添加類似PaaS的功能到他們的產(chǎn)品中。Paas將是云服務(wù)的制高點(diǎn)，但目前還沒有出現(xiàn)一家Paas頂峰的廠家。

云通信Paas受資本市場青睞

Paas是通過云平臺(tái)提供API、SDK的接口，向企業(yè)提供通信、推送、統(tǒng)計(jì)、位置服務(wù)、存儲(chǔ)、Docker等能力。而通信作為Paas服務(wù)中最關(guān)鍵的能力之一，云通信Paas已然成為了資本市場追逐的熱點(diǎn)。在2014-2016年間，美國的云通信企業(yè)Twilio共融資2.33億美元，于2016年6月上市，估值達(dá)45億美元;國內(nèi)云通信企業(yè)容聯(lián)共獲三輪融資，其中C輪融資達(dá)7000萬美元;創(chuàng)建于2016年6月的玖云平臺(tái)，已在2016年底實(shí)現(xiàn)盈利，A輪融資正在接洽中。

玖云平臺(tái)總經(jīng)理鄭波在采訪中表示：“云通信未來成長的主要?jiǎng)恿υ谟谌c(diǎn)：1、運(yùn)營商相互競爭而互相分割用戶的格局，任何一家都無法實(shí)現(xiàn)用戶全覆蓋，市場亟需專業(yè)第三方擔(dān)當(dāng)基礎(chǔ)資源整合重任;2、傳統(tǒng)行業(yè)正在向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，需要一款更加互聯(lián)網(wǎng)化的通信工具幫助其完成轉(zhuǎn)型;3、在未來5年中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)崛起，將成為云通信最大的增長空間。”

據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，全球云通信市場規(guī)模，2018年將達(dá)75億美金，復(fù)合年均增長率達(dá)127.5%

玖云平臺(tái)上線半年已實(shí)現(xiàn)盈利

得益于云通信的成長動(dòng)力，玖云平臺(tái)在上線半年時(shí)間，就已實(shí)現(xiàn)盈利。玖云平臺(tái)目前共有5款語音通信產(chǎn)品：

1、智能云調(diào)度，是幫助企業(yè)完成95碼號(hào)(及其他碼號(hào))申請(qǐng)、落地、組網(wǎng)服務(wù)，并為客戶呼叫中心的呼入、呼出話務(wù)做智能托管、分配調(diào)度。該產(chǎn)品主要服務(wù)于銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、航空、互聯(lián)網(wǎng)等大型企業(yè)客戶;

2、專線語音，是通過終端發(fā)起通話請(qǐng)求，再由平臺(tái)分別向雙方發(fā)起呼叫，并建立通話。該產(chǎn)品主要服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)O2O及房產(chǎn)中介等客戶;

3、專號(hào)通，是為了保護(hù)用戶真實(shí)聯(lián)系方式，通過玖云平臺(tái)提供的專號(hào)建立聯(lián)系的呼叫業(yè)務(wù)。用戶在指定時(shí)間內(nèi)可通過平臺(tái)指派的專號(hào)聯(lián)系，同時(shí)隱藏用戶之間的真實(shí)聯(lián)系方式從而避免用戶被惡意來電騷擾、以及信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。該產(chǎn)品主要服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)O2O及房產(chǎn)中介等客戶;

4、語音通知，將自定義的語音或文本內(nèi)容上傳，通過云平臺(tái)向目標(biāo)用戶發(fā)起呼叫并播放通知內(nèi)容。該產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于快遞、訂餐、會(huì)議等通知類場景。

5、云話機(jī)，通過IP網(wǎng)絡(luò)與玖云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)連接，再由玖云平臺(tái)通過運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建立通話，且實(shí)時(shí)將通話軌跡、錄音上傳至云平臺(tái)。可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)通話，支持電話回呼，常應(yīng)用于營銷外呼以及企業(yè)辦公等場景中。

鄭波表示：“玖云平臺(tái)能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，一是因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)企業(yè)已經(jīng)有了‘上云’的意識(shí)，就好比互聯(lián)網(wǎng)一樣，未來大多數(shù)IT供應(yīng)商的技術(shù)創(chuàng)新都已經(jīng)圍繞云計(jì)算展開，落后的很有可能會(huì)被淘汰;二是因?yàn)榫猎破脚_(tái)的戰(zhàn)略定位精準(zhǔn)，我們的智能云調(diào)度、云話機(jī)產(chǎn)品主要服務(wù)于傳統(tǒng)行業(yè)，而專線語音、專號(hào)通、語音通知服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前傳統(tǒng)行業(yè)是我們業(yè)績?cè)鲩L的主要因素，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是我們未來業(yè)績成長的動(dòng)力;三是因?yàn)榱己玫漠a(chǎn)品體驗(yàn)，讓客戶之間口碑相傳。有的客戶最初從專線語音合作，后面又開始嘗試專號(hào)通、云話機(jī)等產(chǎn)品。”