鮑勃·科卡倫和姚濱有什么共同點(diǎn)?

他們都是“教練”。一個(gè)是GE公司副總裁、首席教育官——GE公司的“首席教練”，一個(gè)是中國花樣滑冰隊(duì)總教練。2月24日，在GE與中國花樣滑冰隊(duì)合作簽約儀式上，鮑勃·科卡倫也表示，GE和中國花樣滑冰隊(duì)的一個(gè)共同之處是在人才培訓(xùn)上，GE也會(huì)借鑒中國花樣滑冰隊(duì)的一些經(jīng)驗(yàn)。

作為一家培養(yǎng)CEO聞名的公司，GE正在制造一個(gè)新的“杰克·韋爾奇”。一個(gè)例子是，在《商業(yè)周刊》的“2004年度全球最佳管理精英”排行榜上，GE公司CEO伊梅爾特位列榜首。對(duì)此，鮑勃·科卡倫的評(píng)價(jià)是，“他改變了公司內(nèi)部文化，現(xiàn)在我們關(guān)注新的想法，關(guān)注創(chuàng)意，以及關(guān)注新產(chǎn)品、新市場(chǎng)。”

就像GE價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有九大警戒一樣，鮑勃·科卡倫又有什么領(lǐng)導(dǎo)力警戒?

CEO警戒

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：現(xiàn)在，全球包括中國，不斷有CEO丑聞出現(xiàn)，對(duì)中國CEO您有什么樣的警告?

鮑勃·科卡倫：第一點(diǎn)非常重要的是誠信，一定要具有誠信，首先要非常真實(shí);第二點(diǎn)如果一旦問題出現(xiàn)，不要躲躲藏藏，要馬上去解決它，因?yàn)榻鉀Q問題是領(lǐng)導(dǎo)必須要做的事情。作為領(lǐng)導(dǎo)人必須為員工設(shè)置一個(gè)好的期望，一個(gè)好的目標(biāo)，要保持誠信，不能夠欺騙。我舉一個(gè)例子，比如在孩子腦子里面我去偷一個(gè)糖果，偷一個(gè)車，其實(shí)在思維角度上都是一樣的，所以好的CEO必須制定這樣的規(guī)定，誰違反了公司的誠信原則，或者違反了法律，哪怕他這樣做是為了公司的利益，也必須被開除。

人總是會(huì)犯錯(cuò)誤的，但是你如果知錯(cuò)犯錯(cuò)，這樣的人就是在欺騙，這樣的人必須從公司開除，如果不開除的話，這個(gè)公司就有問題了。有很多公司在這個(gè)方面都是有問題的，而且這些問題都是從小問題開始的，冰凍三尺非一日之寒。好的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)制定一個(gè)機(jī)制，有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，教育員工要保持誠實(shí)，然后設(shè)定固定程序，防止這樣的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：中國市場(chǎng)環(huán)境和西方市場(chǎng)有很大的不同，GE在中國培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人，是否會(huì)有一些特殊之處?

鮑勃·科卡倫：GE有一個(gè)非常好的培訓(xùn)系統(tǒng)，同時(shí)也有非常好的業(yè)務(wù)流程，GE在美國和其他國家都有非常長久的歷史，有一百多年的歷史，所以GE在其他國家建立了很好的系統(tǒng)，在中國所有的人都和其他國家的人一樣，都能夠理解這個(gè)系統(tǒng)，所以我們?cè)谥袊峁└鞣N各樣的培訓(xùn)，比如，財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)、市場(chǎng)營銷方面的培訓(xùn)、銷售方面的培訓(xùn)。在中國，我特別發(fā)現(xiàn)中國人對(duì)學(xué)習(xí)的渴望和把學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中的個(gè)性是非常好的。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：你怎么看待執(zhí)行力?

鮑勃·科卡倫：沒有執(zhí)行能力的領(lǐng)導(dǎo)力不能算一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)人。GE每年都會(huì)招募很多年輕的工程師、會(huì)計(jì)師或者財(cái)務(wù)方面的人才，讓他們能夠有機(jī)會(huì)發(fā)展成為領(lǐng)導(dǎo)人，但是同時(shí)GE非常重視的是能夠評(píng)估他們的執(zhí)行能力，在每一年、每一季或者每一月總會(huì)有一個(gè)評(píng)估，沒有執(zhí)行能力的人不能算是真正的領(lǐng)導(dǎo)。

如何借鑒GE之道

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：我們知道惠普有個(gè)“惠普之道”，在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人方面，能不能幫我們總結(jié)一下“GE之道”，哪些方面是可以拷貝的?

鮑勃·科卡倫：GE不同于其他公司地方在于他所有人才培養(yǎng)因素都是結(jié)合非常完美的，比如我們業(yè)務(wù)的審計(jì)、戰(zhàn)略的制定、財(cái)務(wù)的制定、經(jīng)營的戰(zhàn)略，所有的一切都是圍繞著人才展開的。如果把整個(gè)人才培養(yǎng)按照比例來分的話，我們可以發(fā)現(xiàn)有10%是用在人力培養(yǎng)方面的，有70%是在工作當(dāng)中培養(yǎng)的，還有20%是潛移默化方面的，如果只是強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的話，就不會(huì)達(dá)到人力培訓(xùn)的好的效果。GE的文化是建立在業(yè)務(wù)表現(xiàn)基礎(chǔ)上的，我們的表現(xiàn)是給員工一些發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們能從他們的過失和錯(cuò)誤走出來。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：GE在高層管理人才方面所進(jìn)行的投資大概是怎么樣一個(gè)情況?

鮑勃·科卡倫：真的很難講，每年我們?cè)谌蚬馀嘤?xùn)這一塊會(huì)花10億美元，但這只是剛才說的培訓(xùn)當(dāng)中的一部分。在去年全球GE員工成立了230萬個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。說到領(lǐng)導(dǎo)力我們每年會(huì)招募大量年輕的人才，比如工程方面的、銷售方面的和財(cái)務(wù)方面的，我們發(fā)現(xiàn)他們潛能然后去培養(yǎng)他們，我們很少招募那些具有專業(yè)知識(shí)而沒有領(lǐng)導(dǎo)力的人。說到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)可以舉一個(gè)例子，GE培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人就像培育種子，我們有很多種子把它散在地上，用水澆灌他們，增加養(yǎng)分讓它們成長，然后看一下，誰長的最好，誰是最有領(lǐng)導(dǎo)潛能的人，讓他們有一個(gè)更好的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)，而不是我們找了一個(gè)人專門培養(yǎng)這樣一個(gè)人才，把其他的種子都荒廢掉。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：您認(rèn)為培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的核心是什么?怎么樣才是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)?

鮑勃·科卡倫：我認(rèn)為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人和一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)是不太一樣的，好的領(lǐng)導(dǎo)人他不斷的要求做得更好，可以說99.9%的事情都可以做到更完美，好的領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)在大家共有目標(biāo)的基礎(chǔ)上去鼓勵(lì)人。好的領(lǐng)導(dǎo)他會(huì)讓他的員工發(fā)揮他們自己的能力，給他們充分的自由，他們會(huì)給他們一個(gè)明確的目標(biāo)，給他們提供充分的資源，站在一邊鼓勵(lì)員工完成自己的任務(wù)，這就是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)人。好的領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)有非常好的影響力，他不會(huì)事無巨細(xì)地告訴別人怎么去做，他會(huì)留下發(fā)揮的余地，讓別人發(fā)揮自己的潛能，剛才我再補(bǔ)充一下，能夠影響別人的領(lǐng)導(dǎo)人這樣做是非常聰明的，也是非常自信的。還有一個(gè)讓員工知道真正關(guān)心你的員工，在很多公司里缺乏的就是這一點(diǎn)，員工沒有感覺到他們的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)心他們，所以他們真正的才能沒有發(fā)揮出來。