前言：

我們都知道，中層是企業(yè)經(jīng)營管理中的中堅力量，他們對上肩負著執(zhí)行決策，完成資源使用及投資回報預期，確保實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理計劃指標的重擔;對下承擔著直接進行人力等資源調(diào)度、使用和管理的重責，其業(yè)績的優(yōu)劣，直接影響著一個企業(yè)經(jīng)營管理的好壞。

應該說，這個道理是廣為大家所熟知的?？墒聦嵣鲜牵牒驼f通常都遠比做來得容易，所以，你在企業(yè)中層的問題上，難免在許多時候都發(fā)出下述的一些感嘆：

我都“忙死”了，為什么就沒有一中層能幫上我的忙，為我分憂解難呢?

我在公司的時候一切都好好的，為什么一出去幾天就變樣了呢?那些中層在干嗎呢?

為什么公司的決策執(zhí)行總收不到理想的成效呢?那些負責執(zhí)行的中層為什么就成長、成熟不起來呢?

李繪芳老師指出盡管企業(yè)當家人和直管副總，可能因各自身份的差異，平常與中層工作、生活接觸深度的不同，而在作力影響中層成長的細節(jié)上存在一些差別，但在諸如放權(quán)、與中層關(guān)系的疏親等前述的諸多方面，卻是有著較為廣泛的共通性特點的。所以職場中層領導要注意以下三點問題。

1.日常管理中，多觀察員工的情緒，特別是由于非工作原因(生活、情感等)導致的心理問題，我們要理解與與員工進行溝通，緩解心中的情緒。因為情緒如果不及時緩解，極有可能由于后續(xù)的一些事情更加激化。

2.工作溝通應該注意方式方法，批評指正員工的問題或者錯誤時，應該注意語氣和用詞。我們管理者一定要有這樣的意識，那就是既能讓員工認識到錯誤，又能避免員工產(chǎn)生情緒，而不是圖一時之快而不顧及員工本身的感受。

3.定時溝通。每周選擇1-2名員工，從而基本上保證每月或者2月整個部門能輪流一次面對面的溝通。主要是及時排解那種并未表現(xiàn)出來或者是潛在的危機，同時也相當于是關(guān)懷，解除員工的后顧之憂，另外一方面也可以激勵，增加員工的工作積極性。

若要成功實現(xiàn)此種領導方式轉(zhuǎn)型，領導者必須在升遷到下一層級之前真正掌握本層級的事務，如果他們做不好這一點，那在今后的職業(yè)生涯中就可能偏離方向。舉例來說，某員工因個別貢獻較大而被提拔，擔任人際管理職責，這一新層級就要求他或她積累多種新技巧，包括：計劃、授權(quán)、團隊開發(fā)、培訓和反饋等。

作為一名中層管理者，你應該懂得用先進的管理方法去管理他們，用嚴格成績效考核他們，用優(yōu)秀的個人魅力去影響他們。但是這些還不夠，你更應該去了解他們，了解他們每個人的長處和短處，盡量讓他們的長處發(fā)揮到工作當中，而避免他們的缺點雜工作上體現(xiàn)。你更應該去培養(yǎng)他們，讓他們具備一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)。