調(diào)查，29%的職場人表示在公司里總會(huì)有一二個(gè)討厭的對象。你忍或不忍，他們都在那里。心理專家說：站在自己的角度去看事情，往往容易誤讀別人。其實(shí)，有些你認(rèn)為很討厭的對象，他們是真的無心冒犯。性格使然也好、工作需要也好，他們真的只是在做好他們自己。每一枚硬幣都有AB兩面，當(dāng)你見慣了對“討厭鬼”的控訴，不如也來聽聽“討厭鬼們”的辯白?或許，糾結(jié)你已久的矛盾頓時(shí)就化為玉帛，辦公室的天又變成了晴朗的天。

“愛才心切”誤讀為“侵略型人格”：

在職場上，能遇到一個(gè)對你“恨鐵不成鋼”的人，能遇到一個(gè)不斷打磨你塑造你的人，應(yīng)該是件好事兒?？墒遣幻餍囊獾娜送鶗?huì)覺得對方是故意刁難……

A面—Quinn：和Stella在一起總會(huì)覺得“壓力山大”。

Stella學(xué)歷高、頭腦靈，作為一名初來乍到的“小兵”，我對她簡直是膜拜敬仰。但漸漸的，無論是在工作中還是在生活中，我都被Stella的強(qiáng)勢壓得喘不過氣來。“周三上午別忘了交季度報(bào)告，10:30有個(gè)跨部門會(huì)議，你和我一起去吧，可以借此掌握別的部門的動(dòng)向和想法。下午有個(gè)客戶要見，你也一起去鍛煉一下。對了，晚上做個(gè)ppt出來，模擬一下跨部門會(huì)議的presentation。明天見完客戶后，你做個(gè)簡報(bào)吧。”跨部門會(huì)議跟我目前的工作內(nèi)容根本無關(guān)，為什么要我去“打醬油”?去見客戶的途中，為了放松氣氛，Stella和我閑聊喜歡的歌手，她居然這樣說我：“這個(gè)客戶是很喜歡音樂，但別在這個(gè)客戶面前提你喜歡的歌手，太上不了臺(tái)面了，反而弄巧成拙。”不久后，我的辦公桌上隔三差五地會(huì)出現(xiàn)Stella推薦給我的書、影碟和唱片。Stella簡直是對我全盤否認(rèn)，打算對我回爐再造!

B面—Stella：最近我感覺到了Quinn對我的抵觸情緒，可我不太明白我哪里做得有欠妥當(dāng)。Quinn在這群新人里領(lǐng)悟力最強(qiáng)、即聰明又刻苦，我很想2年之內(nèi)就升她的職。她現(xiàn)在最欠缺的不是業(yè)務(wù)能力，而是人際交往能力。多參加跨部門會(huì)議是為了介紹她給其他部門的同事認(rèn)識(shí)，讓公司高層也能對她有所印象，她更要學(xué)會(huì)如何在跨部門會(huì)議上發(fā)言。我希望她掌握重要客戶的喜好，平時(shí)就能和他們建立起自然的聯(lián)系，而非“僵硬”的利益關(guān)系。同樣，我也希望和Quinn之間不僅僅是工作上的僵硬關(guān)系，能有得聊。做我們這種高端市場的，一定要有high-level的愛好。

倒帶分析：上司看中下屬的能力和潛力，啟動(dòng)各方面的機(jī)會(huì)希望下屬快快成長，甚至不惜制造一些機(jī)會(huì)考察下屬。下屬卻很容易誤讀為上司過于強(qiáng)勢、咄咄逼人，push過多的話反而會(huì)引起下屬的反感。“羅馬不是一天建成的”，拔苗助長只會(huì)讓小苗一蹶不振。想消弭和下屬的距離感，和下屬更親近也是用心良苦，但每個(gè)人都有自己的喜好和價(jià)值觀，更何況，工作只是工作，距離才是美。

“左右逢源”誤讀為“溜須拍馬”：

有人天生就是“外交家”，由內(nèi)而外，就是這么氣人!沒錯(cuò)，“受歡迎”，在有些人眼里真是難于上青天，可在有一部分人身上卻是易如反掌。這是誰的錯(cuò)……

A面——Gio：“她有的‘本事’，我自嘆不如”

從入職的第一天，我就覺得，Joanna是個(gè)天生當(dāng)采購的料兒，身材長相有吸引力，開朗、健談，“化了裝真看不出是剛畢業(yè)的人”。有這樣一位美麗的工作伙伴兼競爭者，不得不說我是興奮中帶著壓力。但時(shí)間一長，興奮勁沒了，壓力更大了。Joanna有“身為女人的天生優(yōu)勢”，嘴又甜，平時(shí)再施點(diǎn)“小恩小惠”，不僅讓男同事們都對她“言聽計(jì)從”，更讓在全公司以“冷面”著稱的部門女經(jīng)理視其為心腹——有重要的客戶都安排她負(fù)責(zé)，時(shí)不時(shí)還招她到經(jīng)理辦公室里“密談”。Joanna和我同時(shí)進(jìn)的公司，如今她可謂是人見人愛啊。我真佩服她的這點(diǎn)“本事”，只能自嘆不如啊。

B面——Joanna：“大家對我這么好，我得更努力工作”

雖然我進(jìn)這家公司的時(shí)間不長，但每個(gè)人對我都照顧有加，讓我覺得又幸福又有壓力。特別是我們部門的經(jīng)理，平時(shí)她對所有人都要求嚴(yán)格，但私底下她對我的鼓勵(lì)和信任讓我更快地熟悉了公司，也更勇敢地面對客戶。有時(shí)我甚至也覺得她對我的關(guān)照是不是有異于其他同事?此外，部門內(nèi)外的男同事也對我關(guān)心備至，這讓我覺得更不好意思了。我覺得，能這么快和大伙兒打成一片自然是好事兒，畢竟有利于開展工作，但更重要的是我得努力，拿出突出的業(yè)績來。只有這樣，我才對得起領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的關(guān)心，更對得起自己!

倒帶分析：左右逢源，一定得靠溜須拍馬?在一些人看來，拍馬屁的人靠“特長”獲得了更多的授權(quán)、更快的升職、更豐的薪水，是破壞了游戲規(guī)則的。但恐怕有類似想法的人也不會(huì)否認(rèn)，和上司保持良好的關(guān)系在職場上極其重要。類似Joanna這樣的職場新人，進(jìn)到一個(gè)人生地不熟的公司，能得上司親自指點(diǎn)，她的認(rèn)同感和工作動(dòng)力必定大增。而上司呢?他們中很多人在公司里高高在上，但同時(shí)也是在孤單獨(dú)行，也需要有個(gè)人能近距離與之交流。如今有個(gè)人愿意這么做，換你是上司，會(huì)不樂意?如果這個(gè)人還能賣力工作，給公司帶來實(shí)利，換你是上司，能不歡心?所以，溜須拍馬是能帶來左右逢源，但要想一直在職場上混得好，還得學(xué)學(xué)Joanna的想法。而“Gio們”也不必?fù)?dān)心，如真遇到是否不分的糊涂上司，大可走人!

“說話太直”誤讀為“說話不留情面”：

雖然大家都知道，好聽的話未必是真話，婉轉(zhuǎn)的人未必是善人，可現(xiàn)實(shí)生活中，往往我們還是會(huì)不由自主地討厭那些說話太直的人，因?yàn)樗麄兺菬o情地暴露出你的軟肋……

A面—Kitty：“他說話毫不留情。”

跟Ken做同事一年來，受到的打擊可以趕上我一輩子的了。我和Ken同是一家廣告公司設(shè)計(jì)部的同事，但他仗著比我早進(jìn)公司兩年，就處處對我指手畫腳。進(jìn)公司第一次做作品，等到做的差不多了，他幽幽飄到我身后，開始唾沫橫飛：“這個(gè)字體太難看，那個(gè)配色太俗氣，這個(gè)排版不符合閱讀狀況，那個(gè)造型缺少美學(xué)，整個(gè)設(shè)計(jì)就是一垃圾!”天，我哪里得罪他了，他要這樣擠兌我，更可氣的是恰巧主管經(jīng)過，一眼都沒看我的作品就跟我說：“Kitty啊，Ken比較有經(jīng)驗(yàn)，你要跟他多多學(xué)習(xí)，你就照著他說的改吧，下班前交出來。”我一抬頭，6點(diǎn)下班，現(xiàn)在已經(jīng)6點(diǎn)20了，我頓時(shí)欲哭無淚……自此以后，我就抱著多一事不如少一事的原則，處處躲著他，但依然難逃魔爪：平面作品，沒有創(chuàng)意;企劃案，沒有想法;接待客戶，沒有禮貌!進(jìn)了這家公司我的自信心就嚴(yán)重下降，我有那么“霉”嗎?

B面—Ken：“我只是說出自己的真實(shí)感覺。”

我知道Kitty不喜歡我，不就是在她接到第一份工作的時(shí)候，對她的作品提出了異議嘛?？墒撬y道忘了根據(jù)我的指點(diǎn)修改后，作品被領(lǐng)導(dǎo)、客戶大為贊賞的時(shí)刻;她難道忘了我也有對她的作品大為贊賞的時(shí)候。我做事說話從來都是對事不對人的，有問題我就會(huì)直說，我是為了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)好，與其等到作品被提交到領(lǐng)導(dǎo)、客戶層面才被斃，還不如由我來做這個(gè)惡人，提前提出修改意見，這樣也可以省下大家的時(shí)間精力。如果因此而不小心傷害到對方，對不起，但我就是這樣有話直說的人。

倒帶分析：所謂“良藥苦口，忠言逆耳”還是有一定道理的。“忠言”通常是刺耳的，但工作中有了不同意見，工作才能更完善。但說話同樣是一門藝術(shù)，尤其在辦公室中，一個(gè)友好的建議就有可能被誤讀為你別有居心。如何既表達(dá)自己的異議，又給對方留面子，是職場人需要修習(xí)的一門語言藝術(shù)。當(dāng)你對同事工作不滿，忍無可忍想要爆發(fā)時(shí)，不妨控制一下語氣，說正題前繞幾個(gè)彎，使你既表達(dá)了自己觀點(diǎn)，又使聽者聽起來不那么刺耳。

“獨(dú)行俠”誤讀為“不合群”：

根據(jù)前程無憂曾做過的一份調(diào)查報(bào)告，“自命清高、獨(dú)來獨(dú)往”的人雖然被認(rèn)作只是性格使然、可能對他人無害，但仍排在最令人討厭的同事第三位，排名甚至超過了“奉承拍馬”和“搶功小人”之前……

A面—Jenny：“別總是一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往。”

新招來的女生Tracy，脾氣有些怪異。平時(shí)寡言少語，閑話一概沒有。中午同事吃飯向來是三三兩兩結(jié)伴而去，問她一起去嗎?她不是告訴你“她不餓”，就是座位已經(jīng)空了，她一個(gè)人先去了。部門搞聚餐，她不是家里有事就是對食物過敏，最終大大小小的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，就去看過一次電影。這樣要下結(jié)論說她排斥“組織”吧，多少是我們有些矯情。但是她這么獨(dú)來獨(dú)往，讓其他同事對她有了芥蒂，工作上，誰也不愿主動(dòng)和她打交道。開除她也不是，她靠關(guān)系進(jìn)來的;培養(yǎng)她也不是，她都不在狀態(tài)。她這不是自己誤了自己的前途嗎。你叫我這當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的該怎么辦?

B面—Tracy：“我一直是一個(gè)獨(dú)行俠。”

我因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)不佳，在畢業(yè)后拖了幾層關(guān)系才進(jìn)得一家大型私企，從事文職工作。在沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的歷練下，怕給介紹人惹麻煩的我一直小心慎言地過著每一天。我的性格一直有些內(nèi)向，不太習(xí)慣結(jié)伴成群的做一些事情，比如一起吃飯或是一起上廁所什么的。我對很多食物過敏，導(dǎo)致有幾次沒能參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我也很遺憾，但是同事似乎因此對我有些看法。我有很認(rèn)真的學(xué)習(xí)，閑暇時(shí)總是會(huì)閱讀一些報(bào)刊文摘，彌補(bǔ)自己在語言敘述方面的不足。希望專業(yè)上的成長能彌補(bǔ)我性格上的不足，不知道他們看見了嗎?

倒帶分析：同事之間免不了的猜忌，作為領(lǐng)導(dǎo)的Jenny更應(yīng)該在此時(shí)去撥開迷霧，而非加入混戰(zhàn)。把獨(dú)行俠的Tracy從她的世界里趕出來，未必就定能夠提高她的工作效率，如果Tracy不愿意這種強(qiáng)迫式的推動(dòng)，她的整個(gè)世界都會(huì)動(dòng)搖。我們不會(huì)強(qiáng)迫喜歡雨天的人去戀上晴天，因?yàn)樽鹬?。我們是否也能學(xué)著尊重獨(dú)行俠們呢?了解和尊重他們的精神世界。Tracy也應(yīng)該慢慢適應(yīng)社會(huì)人的屬性，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在乎別人的感受。適時(shí)顯示或隱藏獨(dú)行俠的特質(zhì)，是大俠們不斷追求的目標(biāo)。

“事必躬親”誤讀為“不放權(quán)”：

是不是很討厭那種既叫下屬做事卻又不放心下屬辦事能力的人?每到一個(gè)環(huán)節(jié)，他們都要在旁邊像一個(gè)更年期女性似的絮絮叨叨，生怕哪里出了紕漏，可話說回來了，現(xiàn)如今有多少領(lǐng)導(dǎo)愿意和你一起做事一起承擔(dān)責(zé)任呢……

A面—Lucy：“出師未捷身先死?”

我曾在一家廣告公司任職，不算太高的職位，卻也自認(rèn)可以獨(dú)當(dāng)一面完成任務(wù)。那時(shí)，我的上司是一位40歲左右的女性，精明干練，做起事來一絲不茍。但她有個(gè)很大的缺點(diǎn)，就是任何事情都要手把手的來，簡而言之就是不放權(quán)。從初稿到最終的定稿，包括之后的執(zhí)行，都要在她的監(jiān)督下一步步地完成。一次兩次還過得去，還自我安慰說可能這次的case比較重要。但時(shí)間久了我發(fā)現(xiàn)，不管是什么項(xiàng)目，她都要“插手”，而且每個(gè)環(huán)節(jié)都要過目。這令我十分的不解，作為一個(gè)管理者，難道不是應(yīng)該對他的下屬完全信任，讓其大膽的放開手去做嗎?戰(zhàn)國時(shí)期的諸葛亮就是事必躬親的典型代表，最后還不是落得“出師未捷身先死”的結(jié)局?顯然這樣的管理方式是非常不可取的。

B面—Eva：“惟恐人不似我盡心”

我知道有很多下屬時(shí)常埋怨我不放權(quán)利給他們，凡事都要插足，事無巨細(xì)。但是站在管理者得角度，我希望我所負(fù)責(zé)的case都能夠在最短的時(shí)間達(dá)到最好的效果。所以我經(jīng)常每個(gè)環(huán)節(jié)都要親自過目，這樣即使有了錯(cuò)誤也能及時(shí)糾正，不用等到最后再來修改。對于下屬來說，這不是一件省時(shí)省力的好事嗎?況且，有很多員工的工作能力并不是太讓我放心，如果完全的交給他們?nèi)プ?，一旦大方向錯(cuò)了，浪費(fèi)在返工上的時(shí)間是不可預(yù)計(jì)的。這是我負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)啊。

倒帶分析：“在其位，謀其職”，很多管理者似乎不是很懂這個(gè)道理，總認(rèn)為事必躬親是件好事。其實(shí)有時(shí)候，想要“抓權(quán)”，得先“放權(quán)”。充分相信你的員工，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，不要讓他們覺得“反正這事兒我做不了主!”從而敷衍了事。當(dāng)然不管不問的管理者也是不行的，越是高層次的領(lǐng)導(dǎo)者就越是要把握全局，引導(dǎo)大方向。而一些基層的管理者，雖說不用凡事親力親為，但有些工作如果不是自己體驗(yàn)過的，在領(lǐng)導(dǎo)手下時(shí)是很難有說服力的。如何把握好這個(gè)度，就要看這個(gè)管理者是否思路清晰，知人善任了。