《好運(yùn)MONEY+》:新生者徐易容
徐易容
他把抓蝦賣給豆瓣后,創(chuàng)立了“美麗說(shuō)”。他身上除了這兩個(gè)標(biāo)簽,還常常有“北大”、“IBM”。不過(guò),這些標(biāo)簽并不產(chǎn)生真正的意義。而看到機(jī)會(huì),和把握住機(jī)會(huì),也不一定是同一件事。
五道口曾經(jīng)是塊創(chuàng)業(yè)的風(fēng)水寶地。
2006年左右,一大批互聯(lián)網(wǎng)早期創(chuàng)業(yè)者都誕生于五道口城鐵站附近的華清嘉園小區(qū),他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷大多不止一次。
這些企業(yè)零星地散布在幾棟居民樓里,有王興創(chuàng)辦的校內(nèi)網(wǎng)、飯否、海內(nèi)、美團(tuán),美團(tuán)的樓上是較晚才搬進(jìn)華清嘉園的窩窩團(tuán),馮鑫創(chuàng)辦的暴風(fēng)影音也在這個(gè)小區(qū)里,還有陳華、吳世春創(chuàng)辦的酷訊,林應(yīng)明和段暉創(chuàng)辦的一見互動(dòng),曹煒斌、李金波創(chuàng)辦的即時(shí)通、訊哈達(dá)網(wǎng)等等。
徐易容的第一次創(chuàng)業(yè)也是從華清嘉園開始的,2005年,他與曾為百度高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的諶振宇聯(lián)合創(chuàng)辦了抓蝦網(wǎng),2009年關(guān)閉并出售給豆瓣。
半年后,還是在華清嘉園的那個(gè)曾經(jīng)擠滿了人的80平方米的三室一廳,徐易容開始了他的第二次創(chuàng)業(yè)—美麗說(shuō)。
美麗說(shuō)在Alexa發(fā)布的中國(guó)排名榜上,如今排位145左右。和它名次差不多的有糯米網(wǎng)、速途網(wǎng)和太平洋游戲網(wǎng)。不過(guò)與這些網(wǎng)站不同的是,美麗說(shuō)的注冊(cè)用戶幾乎都是女性。
“我們?cè)试S男性瀏覽,但禁止注冊(cè),你看那些使用范冰冰頭像的用戶,全是老爺們,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決予以取締!”徐易容說(shuō),“在網(wǎng)上用美女做頭像的幾乎沒(méi)有真美女,真美女通常用小花小草、小狗小貓或者生活照做頭像。”
見過(guò)徐易容的人都說(shuō)他精力充沛、口才極佳,而且性格開朗,總帶著招牌的大笑。果然他能把所有事情都講得繪聲繪色。
還有不少人提到他是個(gè)頭腦風(fēng)暴愛(ài)好者,很癡迷于通過(guò)聊天發(fā)散思路,聊起天來(lái)就收不住。不過(guò)現(xiàn)在他聊得少多了,因?yàn)楣芾碇患乙呀?jīng)有160名員工的公司,他非常忙碌,也漸漸更為謹(jǐn)慎,尤其在面對(duì)媒體時(shí)有了一套完整的回答系統(tǒng)。
比如,到底為什么要做美麗說(shuō),以及為什么把美麗說(shuō)做成現(xiàn)在這個(gè)樣子。
做女人的生意,徐易容早在2009年初的時(shí)候就想好了。
那時(shí)徐易容剛剛把抓蝦賣給了豆瓣,自己歇起了長(zhǎng)假。當(dāng)時(shí)的華清嘉園331室已是人去樓空,他每天歪在空蕩蕩的辦公室里看窗外。風(fēng)景沒(méi)看到,倒是收獲滿眼的美女。下午四點(diǎn)半,地?cái)倲[上了,女孩們呼啦一下?lián)渖先ザ氯私煌ā2欢鄷?huì)兒,城管來(lái)了。可是第二天,地?cái)傄琅f。
當(dāng)時(shí)的他覺(jué)得,這就是自己在尋找的需求。
2009年底,他正式開始試圖實(shí)踐美麗說(shuō)的想法。
藍(lán)馳創(chuàng)投是美麗說(shuō)的第一個(gè)風(fēng)投。主導(dǎo)了這一輪融資的朱天宇,2009年剛剛從百度投資部跳到了藍(lán)馳創(chuàng)投任投資總監(jiān),也就是在這年秋天,朱天宇和徐易容在一個(gè)電商行業(yè)年會(huì)上結(jié)識(shí)。那時(shí)徐易容正在尋找下一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。兩人相談甚歡,相約有新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)要一起來(lái)看一看。
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朱天宇還記得,當(dāng)時(shí)他和徐易容探討了好幾個(gè)方向,除了女性時(shí)尚,還有教育和健康等等。
教育行業(yè)的確一度被投資人看好,它需求強(qiáng)烈,預(yù)付費(fèi)模式現(xiàn)金流好,受經(jīng)濟(jì)大勢(shì)影響小。但是實(shí)際上它的回報(bào)并沒(méi)有指望的那么好,IDG投精英教育,失敗了,德同資本投東方標(biāo)準(zhǔn)崩盤了,啟明和SIG投巨人學(xué)校2000萬(wàn)美元打水漂了。而醫(yī)藥領(lǐng)域的投資周期長(zhǎng)、投入高,醫(yī)藥研發(fā)的失敗率又較高,所以投資者不輕易進(jìn)入這些行業(yè)。
其中,朱天宇最看好徐易容提出的女性時(shí)尚的方向,雖然當(dāng)時(shí)朱天宇還不知道美麗說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的形態(tài)是什么樣的,但是他認(rèn)為徐易容對(duì)白領(lǐng)女性時(shí)尚這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”的分析是很清晰的。
“在性別上切一刀,把目標(biāo)人群砍掉了一半。這可以讓他把產(chǎn)品做得更專注。在消費(fèi)上,女性的主導(dǎo)能力是強(qiáng)于男性的,這也是我們所能認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。”朱天宇說(shuō)。
徐易容當(dāng)時(shí)描述的新產(chǎn)品形態(tài)在電商和社交之間。在2009至2010年這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,SNS方興未艾,京東等大型電商也已經(jīng)開始展示威力。這也是朱天宇與他的團(tuán)隊(duì)所能摸到的市場(chǎng)的脈搏。二人一致認(rèn)為,選擇的這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”是塊很肥沃的土地。
但是至此,徐易容還不完全知道他到底要怎樣才能切入這個(gè)新領(lǐng)域。
他首先想到做網(wǎng)絡(luò)社區(qū),觀摩了“我愛(ài)打折網(wǎng)”、YOKA等女性時(shí)尚論壇,還拜訪了一些時(shí)尚女編輯,模糊的盈利模式很快就讓他放棄了;接著他轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品。2009年9月底的一天,徐易容與美麗說(shuō)現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一起吃飯,徐易容問(wèn)她,你想不想知道你的閨蜜在買什么東西?總監(jiān)說(shuō),還挺想。
于是,技術(shù)團(tuán)隊(duì)趕在國(guó)慶節(jié)前做出了一個(gè)叫做“逛逛”的客戶端插件,只要你和朋友的電腦上都安裝了該插件,瀏覽器旁就會(huì)拉開一個(gè)側(cè)欄,分享彼此的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)品,一邊逛,一邊還能聊天。徐易容還“驕傲”地靠著這個(gè)插件幫自己的妻子挑到一雙雪地靴。
但是“逛逛”最終只有四五個(gè)人安裝,而且都是熟人。插件帶來(lái)很多麻煩,一會(huì)兒瀏覽器兼容有問(wèn)題,一會(huì)兒通訊有問(wèn)題。并不適宜初期推廣。
這時(shí),徐易容又注意到了微博的模式。2009年8月新浪微博剛剛推出了內(nèi)測(cè)版,微博正式進(jìn)入了中文上網(wǎng)主流人群的視野。他覺(jué)得女孩喜歡碎碎念的東西,140字可以讓她們嘮叨,進(jìn)而互相傳授穿衣打扮的經(jīng)驗(yàn)。
2010年3月,美麗說(shuō)第一版上線,基本上就是垂直微博的形態(tài),用戶可以發(fā)布商品鏈接,自動(dòng)生成圖片等信息,可以關(guān)注喜歡的人,有簡(jiǎn)單的商品庫(kù)。
上線后,徐易容和同事最重要的工作就是拉用戶。他們混入各個(gè)導(dǎo)購(gòu)群,但剛發(fā)幾條鏈接就被人給踢出來(lái)了。硬的不成就來(lái)軟的。他們找到群主,開價(jià)每個(gè)月付500元錢,帶著圈子里的人來(lái)玩美麗說(shuō)。結(jié)果,前100個(gè)拽進(jìn)來(lái)的人體驗(yàn)完都跑了。
徐易容想起之前看過(guò)的一本叫做《跨越鴻溝》的書,這本書在硅谷很有名,里面講到,一個(gè)新產(chǎn)品無(wú)論好壞,最初只有2.5%的用戶能接受,因?yàn)樗麄兪翘剿餍偷?,是愿意接受一個(gè)垃圾的產(chǎn)品的。徐易容鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì),哪怕是iPhone,最開始也只有2.5%的用戶支持它。雖然他自己說(shuō)這話時(shí)很沒(méi)底氣,心里直打鼓,“我們還沒(méi)找到那2.5%呢”。
從5月份開始,美麗說(shuō)的情況慢慢好轉(zhuǎn),已經(jīng)有兩組用戶的規(guī)模超過(guò)了100人。7月的一天,同時(shí)在線用戶超過(guò)了400人。徐易容狂喜,拉著全體員工去金錢豹慶祝。到了第三季度,美麗說(shuō)的流量翻了一倍。
也是這個(gè)階段,徐易容從藍(lán)馳創(chuàng)投拿到了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。
藍(lán)馳創(chuàng)投的硅谷總部曾經(jīng)在美國(guó)投過(guò)一個(gè)叫“like.com”的公司,與美麗說(shuō)有些相似,是斯坦福的幾個(gè)博士用圖像識(shí)別技術(shù)做的一個(gè)圖片搜索引擎,允許用戶在大量商品中進(jìn)行搜索,找到與所選商品外觀類似的商品。因此,用戶在購(gòu)買鞋、包、手表、珠寶、衣服等商品時(shí),甚至不用輸入想要搜索的條目,這個(gè)項(xiàng)目在2010年被Google收購(gòu)了。
徐易容也在琢磨用圖像進(jìn)行搜索的事,他希望能更有效地實(shí)現(xiàn)分享。
這時(shí)候美國(guó)圖片社交網(wǎng)站Pinterest的圖片“瀑布流”出現(xiàn)了。接下來(lái)的事就順利得多,2011年的6、7月份美麗說(shuō)的展示方式從垂直的微博變成了海報(bào)的形式,同樣以“瀑布流”的布局呈現(xiàn),用戶通過(guò)點(diǎn)擊“瀑布流”中的海報(bào)圖片直接跳轉(zhuǎn)淘寶等商品頁(yè)面。這個(gè)改變很快吸引了大量用戶。
2011年5月初美麗說(shuō)完成了紅杉資本的第二輪融資,2011年10月底又完成了紀(jì)源資本領(lǐng)投的第三輪融資,三輪總投資額接近3000萬(wàn)美元。徐易容在第三輪融資結(jié)束后,還給每個(gè)員工發(fā)了2000元錢作為鼓勵(lì)。
同樣開心的還有風(fēng)投。朱天宇透露,“我們是美麗說(shuō)最早的投資者,進(jìn)去的價(jià)格相對(duì)比較低,在第三輪融資完成后,我們的賬面收益已經(jīng)是幾十倍了,回報(bào)還是挺可觀的。
徐易容的二次創(chuàng)業(yè)顯示出了成功的跡象。
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人們一旦談?wù)摰叫煲兹荩隙〞?huì)有幾個(gè)關(guān)鍵詞,“北大”、“IBM(微博)研究中心”、“抓蝦”和“美麗說(shuō)”。優(yōu)秀的教育、職業(yè)背景和經(jīng)歷過(guò)的創(chuàng)業(yè)失敗給他帶來(lái)了話題。在華清嘉園的創(chuàng)業(yè)者隊(duì)伍中,他既不是最出挑的,也不是最落寞的,由于美麗說(shuō)的風(fēng)頭正勁,他現(xiàn)在已經(jīng)被初期創(chuàng)業(yè)者們視為目標(biāo),而他自己,并不容易掩飾野心,也在奮力向著更高一層級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家進(jìn)發(fā)。
徐易容初中讀的是太原市的一個(gè)職業(yè)女高的初中部,那個(gè)職業(yè)高中的技能就是女子服裝。高中部的女孩需要練手,就給初中部的學(xué)生制作校服,徐易容當(dāng)時(shí)很難接受那件沒(méi)領(lǐng)子的校服西裝,雖然現(xiàn)在他已經(jīng)會(huì)用時(shí)尚的眼光來(lái)看,發(fā)現(xiàn)它很超前。
從高中起,他開始對(duì)數(shù)學(xué)著迷,每天放學(xué)后,都會(huì)騎著自行車到郵局買《中學(xué)數(shù)學(xué)》雜志回來(lái)琢磨。由于奧數(shù)成績(jī)優(yōu)秀,他被保送到北京大學(xué)的計(jì)算機(jī)系,后來(lái)又到了美國(guó)斯坦福大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)碩士。
畢業(yè)后,他留在了IBM阿莫頓研究中心做數(shù)據(jù)挖掘。那段時(shí)間,徐易容與組內(nèi)其他成員為IBM留下了五項(xiàng)專利。“每發(fā)明一個(gè)專利都會(huì)發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金,第一個(gè)是1200美元,第二個(gè)750美元,之后就越來(lái)越少,當(dāng)拿到五個(gè)專利的時(shí)候只有一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),所以我得到了一個(gè)牌子。”
在徐易容的描述中,IBM的研究員生活很舒服,只是不那么酷。每天上午十點(diǎn)到了研究院,他發(fā)現(xiàn)自己總是來(lái)的最早的那一個(gè)。下午三點(diǎn),整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)環(huán)境非常優(yōu)雅的咖啡廳里喝下午茶,討論下有什么新聞。窗外是個(gè)山包,滿眼是綠色的。老外講,你只要在天上想(thinking in the sky)就可以了。
傍晚七點(diǎn),徐易容下班,他又是最后一個(gè)走的。
這樣的日子過(guò)了3年,徐易容覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊。他不敢想像當(dāng)自己60歲時(shí),還過(guò)著這樣的生活該怎么辦。
另一方面,他也體會(huì)不到成就感。當(dāng)周圍的朋友問(wèn)他在做什么時(shí),他說(shuō)我在做很好玩的數(shù)據(jù)挖掘,但是聊著聊著,他發(fā)現(xiàn)自己的那些專利并沒(méi)有對(duì)這些人的生活產(chǎn)生什么實(shí)際的作用。
這個(gè)天生精力充沛的人坐不住了,準(zhǔn)備回國(guó)創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)北大畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)者不少,既為徐易容北大學(xué)長(zhǎng),又是山西老鄉(xiāng)的李彥宏1999年已經(jīng)回國(guó)創(chuàng)辦了百度。徐易容心想,李彥宏沒(méi)什么了不起,他自己也能做成。
徐易容把自己的創(chuàng)業(yè)根據(jù)地設(shè)在了五道口的華清嘉園,這里靠著清華、北大,人才濃度和質(zhì)量都比較高。他經(jīng)常跟這個(gè)社區(qū)中幾個(gè)比較熟的創(chuàng)業(yè)者一起喝喝咖啡,聊聊項(xiàng)目。當(dāng)時(shí),幾位創(chuàng)業(yè)者,雷鳴、吳世春、徐易容等人還成立了“百度逐鹿同學(xué)會(huì)”,定期聚會(huì),業(yè)余時(shí)間一起外出,滑雪、旅游。當(dāng)時(shí)抓蝦網(wǎng)的融資也是酷訊創(chuàng)始人之一的吳世春給介紹的。
“我至今認(rèn)為,在Web2.0那一代,抓蝦的海量數(shù)據(jù)處理能力是最棒的,同階段的創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有在海量數(shù)據(jù)處理上比我們做得更好”,徐易容回憶抓蝦的時(shí)候說(shuō)。
他如今喜歡自稱“技術(shù)男”,這里面有幾分時(shí)髦的味道,不過(guò)在他剛剛回國(guó)的時(shí)候,他的確是名符其實(shí)的技術(shù)男,數(shù)據(jù)研究者。好的數(shù)據(jù)能力,是他在技術(shù)水平普遍不高的初期創(chuàng)業(yè)者們中間的優(yōu)勢(shì)。
抓蝦網(wǎng)在圈中獲得了很好的口碑。在黃金時(shí)期,徐易容聚攏了30位工程師,抓取500萬(wàn)個(gè)博客和新聞?lì)l道的13億篇文章,一天進(jìn)出幾百萬(wàn)篇新文章,分發(fā)給用戶。
那時(shí)百度剛剛上市,市值一飛沖天,國(guó)外的各種概念,MySpace、YouTube、Facebook紛紛涌進(jìn)來(lái),大家一下子覺(jué)得,遍地是機(jī)會(huì),遍地是成功的可能。
徐易容給抓蝦網(wǎng)定了一個(gè)宏大的目標(biāo),他想把機(jī)票、招聘、餐飲、教育、英語(yǔ)培訓(xùn)全部納入進(jìn)來(lái),用一個(gè)RSS閱讀器來(lái)承載這些互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息。
做到第二年,他發(fā)現(xiàn)當(dāng)自己的用戶群達(dá)到幾十萬(wàn)規(guī)模的時(shí)候,就不再擴(kuò)大了。因?yàn)?,使用抓蝦的用戶幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)和媒體圈內(nèi)人,這部分群體就只有那么多。這好像是圈地時(shí)圈了塊鹽堿地,打不出水。加上用戶互動(dòng)的問(wèn)題沒(méi)有得到解決,專業(yè)網(wǎng)站梳理的信息遠(yuǎn)比機(jī)器梳理的結(jié)果更有效率,更能解決需求。
徐易容傻眼了。他本以為自己的產(chǎn)品可以讓一個(gè)用戶在5分鐘的時(shí)間里高效地讀完1000篇文章。可實(shí)際上,當(dāng)他只有5分鐘時(shí),就隨便讀點(diǎn)什么得了。抓蝦像是一個(gè)炫酷的實(shí)驗(yàn)室,可它沒(méi)法幫自己賺錢。
當(dāng)錢燒的差不多的時(shí)候,公司沒(méi)法維持了。華清嘉園附近的那家名為“卡瓦小鎮(zhèn)”的咖啡館,是他平時(shí)和其他創(chuàng)業(yè)者朋友聊天的地方,可是這次,他把三十個(gè)員工一個(gè)個(gè)叫進(jìn)來(lái)談,告訴他們?yōu)槭裁催@件事不做了。
他說(shuō):“我以前是一只很漂亮的‘海龜’,我想做的事情都成了,可是這次失敗后,所有的光環(huán)都不在了。”
把員工打發(fā)回家之后的大半年時(shí)間,徐易容都閑著,但是他還是每天都會(huì)到華清嘉園的辦公室上班,每天天南海北的到處想:“我是要繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢,還是找個(gè)大公司打工,做個(gè)高管?”為了自我懲戒,他坐13號(hào)線地鐵上班,在早高峰的地鐵上,他注意到了一些狼狽地吃著早餐但盡力衣著鮮亮的職業(yè)女性。
2009年下半年,徐易容開始做美麗說(shuō),和諶振宇、吳世春、林應(yīng)明等人都討論過(guò),技術(shù)男們紛紛表示“hold不住”。
林應(yīng)明覺(jué)得這是個(gè)好項(xiàng)目,差點(diǎn)兒一起做,但是他覺(jué)得自己對(duì)時(shí)尚沒(méi)有什么感覺(jué),可能做不好這個(gè)東西。曾和徐易容一起創(chuàng)辦抓蝦的諶振宇也沒(méi)有參與美麗說(shuō),他覺(jué)得自己對(duì)時(shí)尚的感覺(jué)比較弱。
徐易容也不是個(gè)時(shí)尚的人,但他認(rèn)準(zhǔn)女性時(shí)尚是個(gè)很好的方向。“女孩子嘛,都喜歡兩朵‘花’:有錢花,隨便花。女孩身上是有錢賺的。”
在雕刻時(shí)光或者星巴克里坐著的女孩是美麗說(shuō)的目標(biāo)用戶。徐易容經(jīng)常坐在新中關(guān)購(gòu)物中心一層的星巴克,一邊跟人聊天,一邊觀察從外面走進(jìn)來(lái)的女孩,“她們不會(huì)隨便穿件衣服出來(lái),一定是精心打扮過(guò),女孩子變漂亮的需求是很強(qiáng)烈的。”
“可是如果要給男人們做個(gè)東西的話,我想不到要做什么,大概打游戲和泡妞才是男人的剛需吧,”他半開玩笑地說(shuō),“可是游戲和交友網(wǎng)站已經(jīng)有很多人在做了。”
“做時(shí)尚的人多半不懂技術(shù),懂技術(shù)的人多半又不屑于時(shí)尚,男性技術(shù)人員多數(shù)是在做下載工具或者云計(jì)算,他們看不太懂周圍的‘半邊天’到底需要什么東西。”
因此,這位技術(shù)男決定再次出山。
徐易容曾在許多場(chǎng)合沉痛地總結(jié),“抓蝦的失敗是因?yàn)樘”?,你?wèn)問(wèn)你身邊的女性朋友有幾個(gè)人知道RSS Reader的?創(chuàng)業(yè)必須抓住人的基本需求才能做大。”
現(xiàn)在的他喜歡把需求掛在嘴邊,并且相信自己已經(jīng)有了巨大的改變。
他舉例進(jìn)行自我反思,說(shuō)自己最近碰到一位Facebook的架構(gòu)師,準(zhǔn)備辭職回國(guó)創(chuàng)業(yè)。那位架構(gòu)師說(shuō)自己想做互聯(lián)網(wǎng)教育的課件,徐易容勸阻對(duì)方說(shuō)這不靠譜,中國(guó)的教育行業(yè)的真正客戶是家長(zhǎng),家長(zhǎng)們?cè)诤醯氖呛⒆釉诎嗌虾煤脤W(xué)習(xí),很擔(dān)心小孩在電腦前不務(wù)正業(yè)。“倒退回去幾年,我剛剛海歸的時(shí)候,我會(huì)覺(jué)得這個(gè)idea太好了:1. 教育是個(gè)巨大的行業(yè);2. 教育要信息化;3. 我們有優(yōu)秀的技術(shù);4. 中國(guó)又是一個(gè)重教育的國(guó)家……我可以舉出一大堆理由證明這是一個(gè)很牛的事情,但是現(xiàn)在我覺(jué)得他就是當(dāng)年的我。他離中國(guó)市場(chǎng)很遠(yuǎn),他不了解中國(guó)老百姓的真實(shí)需求。”
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為了接近“真實(shí)需求”,他把在小吃店里和農(nóng)民工混在一起吃涼皮都當(dāng)做學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),一邊觀察一邊總結(jié)。
不過(guò)人徹底背叛自己往往是很難的,今天的徐易容身上其實(shí)還看得到不少往日的痕跡。
他不能掩蓋自己對(duì)潮流的興趣。抓蝦做的RSS閱讀器在當(dāng)時(shí)是時(shí)髦網(wǎng)友們玩的東西;美麗說(shuō)從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)到垂直微博到瀑布流的設(shè)計(jì)也是一步不落地追趕著時(shí)髦。即使在意識(shí)到“需求”的情況下,他也沒(méi)有輕易涉足產(chǎn)品形態(tài)很難足夠惹眼的各種生活服務(wù)領(lǐng)域。
相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)最激烈的熱門領(lǐng)域,比如SNS、電商、團(tuán)購(gòu)等,他更熱衷于衍生品。RSS依附于博客和新聞網(wǎng)頁(yè),美麗說(shuō)的最重要來(lái)源則是淘寶。他總是能找到在“大樹底下好乘涼”的位置。雖然在美麗說(shuō)創(chuàng)辦初期,徐易容的關(guān)注重點(diǎn)還在社區(qū)分享上,用貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化率的方式與淘寶實(shí)現(xiàn)合作是后來(lái)才清晰起來(lái)的。
他善于形式的模仿,知道怎么做出漂亮的產(chǎn)品,但和同樣嗅覺(jué)敏捷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,在爭(zhēng)取更多用戶的“親密度”方面,他總有那么一點(diǎn)小圈子。
與美麗說(shuō)形態(tài)和模式最接近的網(wǎng)站莫過(guò)于蘑菇街。根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的“2011年中國(guó)社交化電子商務(wù)報(bào)告”,美麗說(shuō)2011年12月網(wǎng)站月度訪問(wèn)人數(shù)為1761.5萬(wàn)人,而蘑菇街是2435.1萬(wàn)人。在沒(méi)有官方數(shù)據(jù)支持的情況下,一些熱衷于研究數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)同行們分析認(rèn)為,蘑菇街的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率更高一些。但美麗說(shuō)的用戶質(zhì)量更齊整、消費(fèi)能力普遍比較好。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是一個(gè)走量,一個(gè)走質(zhì)。蘑菇街更善于盈利。
蘑菇街CEO陳琪曾在采訪中表示,美麗說(shuō)和蘑菇街是從同一平臺(tái)走向兩個(gè)方向:一個(gè)偏媒體,一個(gè)偏社區(qū)。前者更專注于不斷地提升自己的品牌價(jià)值;后者則是通過(guò)不斷地提高轉(zhuǎn)化率,把單位用戶的成本降下來(lái)。
美麗說(shuō)擁有近100名女性員工,來(lái)挖掘、培養(yǎng)、維護(hù)有時(shí)尚達(dá)人潛質(zhì)的深度用戶。它的頁(yè)面和欄目設(shè)計(jì)也是同類網(wǎng)站中最精美的,的確有“網(wǎng)絡(luò)雜志”的風(fēng)格。
徐易容也有自己始終擅長(zhǎng)之處。比如他吸引資本的能力,在同類網(wǎng)站中,美麗說(shuō)的融資數(shù)額最高,并且一直能吸引新的資本對(duì)其感興趣。這與他個(gè)人的激情四溢和能言有關(guān)。
現(xiàn)在美麗說(shuō)的員工已經(jīng)超過(guò)了160人,這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)。徐易容早已搬出了華清嘉園那個(gè)80平方米的小屋,搬入了中關(guān)村核心地帶的商務(wù)樓。徐易容沒(méi)有單獨(dú)的辦公室,而是坐在整個(gè)公司的東南角上。他的員工說(shuō):“很多人第一次來(lái)都不知道哪個(gè)是老板。”坐他的旁邊是美麗說(shuō)現(xiàn)在的時(shí)尚總監(jiān)、被稱為臺(tái)灣“時(shí)尚教母”的馬念慈。
一個(gè)普通工作日的上午,不斷有年輕的男孩女孩來(lái)面試。人員的迅速擴(kuò)張讓一臺(tái)臺(tái)新桌子加進(jìn)來(lái),“公司的過(guò)道越來(lái)越窄”。美麗說(shuō)公關(guān)總監(jiān)李敏說(shuō),“有個(gè)部門已經(jīng)坐不開了,下周一會(huì)搬到騰出來(lái)的儲(chǔ)物間里。”
迅速擴(kuò)張說(shuō)明美麗說(shuō)還有充足的資金,并且徐易容是懷著把事情進(jìn)一步做大的野心的。同時(shí),招更多的人也往往是由于中層人員的工作壓力急需緩解,徐易容面臨一個(gè)比抓蝦時(shí)期更不容易管理的局面。
徐易容最近非常忙碌,一個(gè)月中至少有一半時(shí)間在四處飛來(lái)飛去。他到底在忙什么?“現(xiàn)階段精力都集中在用戶方面,怎么抓住用戶,想有突破。”他說(shuō)。
滿足需求,抓住用戶,他已經(jīng)知道對(duì)自己而言最重要的兩件事是什么。但只有真的做到它們,他才能讓眼下勝利的成果,不隨著下一輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫的蒸發(fā),而消失。