徐易容

他把抓蝦賣給豆瓣后，創(chuàng)立了“美麗說”。他身上除了這兩個標簽，還常常有“北大”、“IBM”。不過，這些標簽并不產生真正的意義。而看到機會，和把握住機會，也不一定是同一件事。

五道口曾經是塊創(chuàng)業(yè)的風水寶地。

2006年左右，一大批互聯(lián)網早期創(chuàng)業(yè)者都誕生于五道口城鐵站附近的華清嘉園小區(qū)，他們的創(chuàng)業(yè)經歷大多不止一次。

這些企業(yè)零星地散布在幾棟居民樓里，有王興創(chuàng)辦的校內網、飯否、海內、美團，美團的樓上是較晚才搬進華清嘉園的窩窩團，馮鑫創(chuàng)辦的暴風影音也在這個小區(qū)里，還有陳華、吳世春創(chuàng)辦的酷訊，林應明和段暉創(chuàng)辦的一見互動，曹煒斌、李金波創(chuàng)辦的即時通、訊哈達網等等。

徐易容的第一次創(chuàng)業(yè)也是從華清嘉園開始的，2005年，他與曾為百度高級產品經理的諶振宇聯(lián)合創(chuàng)辦了抓蝦網，2009年關閉并出售給豆瓣。

半年后，還是在華清嘉園的那個曾經擠滿了人的80平方米的三室一廳，徐易容開始了他的第二次創(chuàng)業(yè)—美麗說。

美麗說在Alexa發(fā)布的中國排名榜上，如今排位145左右。和它名次差不多的有糯米網、速途網和太平洋游戲網。不過與這些網站不同的是，美麗說的注冊用戶幾乎都是女性。

“我們允許男性瀏覽，但禁止注冊，你看那些使用范冰冰頭像的用戶，全是老爺們，一經發(fā)現(xiàn)堅決予以取締！”徐易容說，“在網上用美女做頭像的幾乎沒有真美女，真美女通常用小花小草、小狗小貓或者生活照做頭像。”

見過徐易容的人都說他精力充沛、口才極佳，而且性格開朗，總帶著招牌的大笑。果然他能把所有事情都講得繪聲繪色。

還有不少人提到他是個頭腦風暴愛好者，很癡迷于通過聊天發(fā)散思路，聊起天來就收不住。不過現(xiàn)在他聊得少多了，因為管理著一家已經有160名員工的公司，他非常忙碌，也漸漸更為謹慎，尤其在面對媒體時有了一套完整的回答系統(tǒng)。

比如，到底為什么要做美麗說，以及為什么把美麗說做成現(xiàn)在這個樣子。

做女人的生意，徐易容早在2009年初的時候就想好了。

那時徐易容剛剛把抓蝦賣給了豆瓣，自己歇起了長假。當時的華清嘉園331室已是人去樓空，他每天歪在空蕩蕩的辦公室里看窗外。風景沒看到，倒是收獲滿眼的美女。下午四點半，地攤擺上了，女孩們呼啦一下?lián)渖先ザ氯私煌ā２欢鄷?，城管來了?？墒堑诙?，地攤依舊。

當時的他覺得，這就是自己在尋找的需求。

2009年底，他正式開始試圖實踐美麗說的想法。

藍馳創(chuàng)投是美麗說的第一個風投。主導了這一輪融資的朱天宇，2009年剛剛從百度投資部跳到了藍馳創(chuàng)投任投資總監(jiān)，也就是在這年秋天，朱天宇和徐易容在一個電商行業(yè)年會上結識。那時徐易容正在尋找下一個創(chuàng)業(yè)項目。兩人相談甚歡，相約有新的創(chuàng)業(yè)項目時要一起來看一看。

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朱天宇還記得，當時他和徐易容探討了好幾個方向，除了女性時尚，還有教育和健康等等。

教育行業(yè)的確一度被投資人看好，它需求強烈，預付費模式現(xiàn)金流好，受經濟大勢影響小。但是實際上它的回報并沒有指望的那么好，IDG投精英教育，失敗了，德同資本投東方標準崩盤了，啟明和SIG投巨人學校2000萬美元打水漂了。而醫(yī)藥領域的投資周期長、投入高，醫(yī)藥研發(fā)的失敗率又較高，所以投資者不輕易進入這些行業(yè)。

其中，朱天宇最看好徐易容提出的女性時尚的方向，雖然當時朱天宇還不知道美麗說這個產品的形態(tài)是什么樣的，但是他認為徐易容對白領女性時尚這個“戰(zhàn)場”的分析是很清晰的。

“在性別上切一刀，把目標人群砍掉了一半。這可以讓他把產品做得更專注。在消費上，女性的主導能力是強于男性的，這也是我們所能認同的標準。”朱天宇說。

徐易容當時描述的新產品形態(tài)在電商和社交之間。在2009至2010年這個時間點上，SNS方興未艾，京東等大型電商也已經開始展示威力。這也是朱天宇與他的團隊所能摸到的市場的脈搏。二人一致認為，選擇的這個“戰(zhàn)場”是塊很肥沃的土地。

但是至此，徐易容還不完全知道他到底要怎樣才能切入這個新領域。

他首先想到做網絡社區(qū)，觀摩了“我愛打折網”、YOKA等女性時尚論壇，還拜訪了一些時尚女編輯，模糊的盈利模式很快就讓他放棄了；接著他轉向了產品。2009年9月底的一天，徐易容與美麗說現(xiàn)在的運營總監(jiān)一起吃飯，徐易容問她，你想不想知道你的閨蜜在買什么東西？總監(jiān)說，還挺想。

于是，技術團隊趕在國慶節(jié)前做出了一個叫做“逛逛”的客戶端插件，只要你和朋友的電腦上都安裝了該插件，瀏覽器旁就會拉開一個側欄，分享彼此的網絡購物產品，一邊逛，一邊還能聊天。徐易容還“驕傲”地靠著這個插件幫自己的妻子挑到一雙雪地靴。

但是“逛逛”最終只有四五個人安裝，而且都是熟人。插件帶來很多麻煩，一會兒瀏覽器兼容有問題，一會兒通訊有問題。并不適宜初期推廣。

這時，徐易容又注意到了微博的模式。2009年8月新浪微博剛剛推出了內測版，微博正式進入了中文上網主流人群的視野。他覺得女孩喜歡碎碎念的東西，140字可以讓她們嘮叨，進而互相傳授穿衣打扮的經驗。

2010年3月，美麗說第一版上線，基本上就是垂直微博的形態(tài)，用戶可以發(fā)布商品鏈接，自動生成圖片等信息，可以關注喜歡的人，有簡單的商品庫。

上線后，徐易容和同事最重要的工作就是拉用戶。他們混入各個導購群，但剛發(fā)幾條鏈接就被人給踢出來了。硬的不成就來軟的。他們找到群主，開價每個月付500元錢，帶著圈子里的人來玩美麗說。結果，前100個拽進來的人體驗完都跑了。

徐易容想起之前看過的一本叫做《跨越鴻溝》的書，這本書在硅谷很有名，里面講到，一個新產品無論好壞，最初只有2.5%的用戶能接受，因為他們是探索型的，是愿意接受一個垃圾的產品的。徐易容鼓勵團隊，哪怕是iPhone，最開始也只有2.5%的用戶支持它。雖然他自己說這話時很沒底氣，心里直打鼓，“我們還沒找到那2.5%呢”。

從5月份開始，美麗說的情況慢慢好轉，已經有兩組用戶的規(guī)模超過了100人。7月的一天，同時在線用戶超過了400人。徐易容狂喜，拉著全體員工去金錢豹慶祝。到了第三季度，美麗說的流量翻了一倍。

也是這個階段，徐易容從藍馳創(chuàng)投拿到了第一筆風險投資。

藍馳創(chuàng)投的硅谷總部曾經在美國投過一個叫“like.com”的公司，與美麗說有些相似，是斯坦福的幾個博士用圖像識別技術做的一個圖片搜索引擎，允許用戶在大量商品中進行搜索，找到與所選商品外觀類似的商品。因此，用戶在購買鞋、包、手表、珠寶、衣服等商品時，甚至不用輸入想要搜索的條目，這個項目在2010年被Google收購了。

徐易容也在琢磨用圖像進行搜索的事，他希望能更有效地實現(xiàn)分享。

這時候美國圖片社交網站Pinterest的圖片“瀑布流”出現(xiàn)了。接下來的事就順利得多，2011年的6、7月份美麗說的展示方式從垂直的微博變成了海報的形式，同樣以“瀑布流”的布局呈現(xiàn)，用戶通過點擊“瀑布流”中的海報圖片直接跳轉淘寶等商品頁面。這個改變很快吸引了大量用戶。

2011年5月初美麗說完成了紅杉資本的第二輪融資，2011年10月底又完成了紀源資本領投的第三輪融資，三輪總投資額接近3000萬美元。徐易容在第三輪融資結束后，還給每個員工發(fā)了2000元錢作為鼓勵。

同樣開心的還有風投。朱天宇透露，“我們是美麗說最早的投資者，進去的價格相對比較低，在第三輪融資完成后，我們的賬面收益已經是幾十倍了，回報還是挺可觀的。

徐易容的二次創(chuàng)業(yè)顯示出了成功的跡象。

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人們一旦談論到徐易容，肯定會有幾個關鍵詞，“北大”、“IBM（微博）研究中心”、“抓蝦”和“美麗說”。優(yōu)秀的教育、職業(yè)背景和經歷過的創(chuàng)業(yè)失敗給他帶來了話題。在華清嘉園的創(chuàng)業(yè)者隊伍中，他既不是最出挑的，也不是最落寞的，由于美麗說的風頭正勁，他現(xiàn)在已經被初期創(chuàng)業(yè)者們視為目標，而他自己，并不容易掩飾野心，也在奮力向著更高一層級的互聯(lián)網企業(yè)家進發(fā)。

徐易容初中讀的是太原市的一個職業(yè)女高的初中部，那個職業(yè)高中的技能就是女子服裝。高中部的女孩需要練手，就給初中部的學生制作校服，徐易容當時很難接受那件沒領子的校服西裝，雖然現(xiàn)在他已經會用時尚的眼光來看，發(fā)現(xiàn)它很超前。

從高中起，他開始對數(shù)學著迷，每天放學后，都會騎著自行車到郵局買《中學數(shù)學》雜志回來琢磨。由于奧數(shù)成績優(yōu)秀，他被保送到北京大學的計算機系，后來又到了美國斯坦福大學攻讀計算機碩士。

畢業(yè)后，他留在了IBM阿莫頓研究中心做數(shù)據(jù)挖掘。那段時間，徐易容與組內其他成員為IBM留下了五項專利。“每發(fā)明一個專利都會發(fā)點獎金，第一個是1200美元，第二個750美元，之后就越來越少，當拿到五個專利的時候只有一個獎項，所以我得到了一個牌子。”

在徐易容的描述中，IBM的研究員生活很舒服，只是不那么酷。每天上午十點到了研究院，他發(fā)現(xiàn)自己總是來的最早的那一個。下午三點，整個團隊在一個環(huán)境非常優(yōu)雅的咖啡廳里喝下午茶，討論下有什么新聞。窗外是個山包，滿眼是綠色的。老外講，你只要在天上想（thinking in the sky）就可以了。

傍晚七點，徐易容下班，他又是最后一個走的。

這樣的日子過了3年，徐易容覺得有點無聊。他不敢想像當自己60歲時，還過著這樣的生活該怎么辦。

另一方面，他也體會不到成就感。當周圍的朋友問他在做什么時，他說我在做很好玩的數(shù)據(jù)挖掘，但是聊著聊著，他發(fā)現(xiàn)自己的那些專利并沒有對這些人的生活產生什么實際的作用。

這個天生精力充沛的人坐不住了，準備回國創(chuàng)業(yè)。當時北大畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)者不少，既為徐易容北大學長，又是山西老鄉(xiāng)的李彥宏1999年已經回國創(chuàng)辦了百度。徐易容心想，李彥宏沒什么了不起，他自己也能做成。

徐易容把自己的創(chuàng)業(yè)根據(jù)地設在了五道口的華清嘉園，這里靠著清華、北大，人才濃度和質量都比較高。他經常跟這個社區(qū)中幾個比較熟的創(chuàng)業(yè)者一起喝喝咖啡，聊聊項目。當時，幾位創(chuàng)業(yè)者，雷鳴、吳世春、徐易容等人還成立了“百度逐鹿同學會”，定期聚會，業(yè)余時間一起外出，滑雪、旅游。當時抓蝦網的融資也是酷訊創(chuàng)始人之一的吳世春給介紹的。

“我至今認為，在Web2.0那一代，抓蝦的海量數(shù)據(jù)處理能力是最棒的，同階段的創(chuàng)業(yè)公司沒有在海量數(shù)據(jù)處理上比我們做得更好”，徐易容回憶抓蝦的時候說。

他如今喜歡自稱“技術男”，這里面有幾分時髦的味道，不過在他剛剛回國的時候，他的確是名符其實的技術男，數(shù)據(jù)研究者。好的數(shù)據(jù)能力，是他在技術水平普遍不高的初期創(chuàng)業(yè)者們中間的優(yōu)勢。

抓蝦網在圈中獲得了很好的口碑。在黃金時期，徐易容聚攏了30位工程師，抓取500萬個博客和新聞頻道的13億篇文章，一天進出幾百萬篇新文章，分發(fā)給用戶。

那時百度剛剛上市，市值一飛沖天，國外的各種概念，MySpace、YouTube、Facebook紛紛涌進來，大家一下子覺得，遍地是機會，遍地是成功的可能。

徐易容給抓蝦網定了一個宏大的目標，他想把機票、招聘、餐飲、教育、英語培訓全部納入進來，用一個RSS閱讀器來承載這些互聯(lián)網上海量的信息。

做到第二年，他發(fā)現(xiàn)當自己的用戶群達到幾十萬規(guī)模的時候，就不再擴大了。因為，使用抓蝦的用戶幾乎都是互聯(lián)網和媒體圈內人，這部分群體就只有那么多。這好像是圈地時圈了塊鹽堿地，打不出水。加上用戶互動的問題沒有得到解決，專業(yè)網站梳理的信息遠比機器梳理的結果更有效率，更能解決需求。

徐易容傻眼了。他本以為自己的產品可以讓一個用戶在5分鐘的時間里高效地讀完1000篇文章?？蓪嶋H上，當他只有5分鐘時，就隨便讀點什么得了。抓蝦像是一個炫酷的實驗室，可它沒法幫自己賺錢。

當錢燒的差不多的時候，公司沒法維持了。華清嘉園附近的那家名為“卡瓦小鎮(zhèn)”的咖啡館，是他平時和其他創(chuàng)業(yè)者朋友聊天的地方，可是這次，他把三十個員工一個個叫進來談，告訴他們?yōu)槭裁催@件事不做了。

他說：“我以前是一只很漂亮的‘海龜’，我想做的事情都成了，可是這次失敗后，所有的光環(huán)都不在了。”

把員工打發(fā)回家之后的大半年時間，徐易容都閑著，但是他還是每天都會到華清嘉園的辦公室上班，每天天南海北的到處想：“我是要繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢，還是找個大公司打工，做個高管？”為了自我懲戒，他坐13號線地鐵上班，在早高峰的地鐵上，他注意到了一些狼狽地吃著早餐但盡力衣著鮮亮的職業(yè)女性。

2009年下半年，徐易容開始做美麗說，和諶振宇、吳世春、林應明等人都討論過，技術男們紛紛表示“hold不住”。

林應明覺得這是個好項目，差點兒一起做，但是他覺得自己對時尚沒有什么感覺，可能做不好這個東西。曾和徐易容一起創(chuàng)辦抓蝦的諶振宇也沒有參與美麗說，他覺得自己對時尚的感覺比較弱。

徐易容也不是個時尚的人，但他認準女性時尚是個很好的方向。“女孩子嘛，都喜歡兩朵‘花’：有錢花，隨便花。女孩身上是有錢賺的。”

在雕刻時光或者星巴克里坐著的女孩是美麗說的目標用戶。徐易容經常坐在新中關購物中心一層的星巴克，一邊跟人聊天，一邊觀察從外面走進來的女孩，“她們不會隨便穿件衣服出來，一定是精心打扮過，女孩子變漂亮的需求是很強烈的。”

“可是如果要給男人們做個東西的話，我想不到要做什么，大概打游戲和泡妞才是男人的剛需吧，”他半開玩笑地說，“可是游戲和交友網站已經有很多人在做了。”

“做時尚的人多半不懂技術，懂技術的人多半又不屑于時尚，男性技術人員多數(shù)是在做下載工具或者云計算，他們看不太懂周圍的‘半邊天’到底需要什么東西。”

因此，這位技術男決定再次出山。

徐易容曾在許多場合沉痛地總結，“抓蝦的失敗是因為太小眾，你問問你身邊的女性朋友有幾個人知道RSS Reader的？創(chuàng)業(yè)必須抓住人的基本需求才能做大。”

現(xiàn)在的他喜歡把需求掛在嘴邊，并且相信自己已經有了巨大的改變。

他舉例進行自我反思，說自己最近碰到一位Facebook的架構師，準備辭職回國創(chuàng)業(yè)。那位架構師說自己想做互聯(lián)網教育的課件，徐易容勸阻對方說這不靠譜，中國的教育行業(yè)的真正客戶是家長，家長們在乎的是孩子在班上好好學習，很擔心小孩在電腦前不務正業(yè)。“倒退回去幾年，我剛剛海歸的時候，我會覺得這個idea太好了：1. 教育是個巨大的行業(yè)；2. 教育要信息化；3. 我們有優(yōu)秀的技術；4. 中國又是一個重教育的國家……我可以舉出一大堆理由證明這是一個很牛的事情，但是現(xiàn)在我覺得他就是當年的我。他離中國市場很遠，他不了解中國老百姓的真實需求。”

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為了接近“真實需求”，他把在小吃店里和農民工混在一起吃涼皮都當做學習機會，一邊觀察一邊總結。

不過人徹底背叛自己往往是很難的，今天的徐易容身上其實還看得到不少往日的痕跡。

他不能掩蓋自己對潮流的興趣。抓蝦做的RSS閱讀器在當時是時髦網友們玩的東西；美麗說從網絡社區(qū)到垂直微博到瀑布流的設計也是一步不落地追趕著時髦。即使在意識到“需求”的情況下，他也沒有輕易涉足產品形態(tài)很難足夠惹眼的各種生活服務領域。

相對于競爭最激烈的熱門領域，比如SNS、電商、團購等，他更熱衷于衍生品。RSS依附于博客和新聞網頁，美麗說的最重要來源則是淘寶。他總是能找到在“大樹底下好乘涼”的位置。雖然在美麗說創(chuàng)辦初期，徐易容的關注重點還在社區(qū)分享上，用貢獻轉化率的方式與淘寶實現(xiàn)合作是后來才清晰起來的。

他善于形式的模仿，知道怎么做出漂亮的產品，但和同樣嗅覺敏捷的競爭對手相比，在爭取更多用戶的“親密度”方面，他總有那么一點小圈子。

與美麗說形態(tài)和模式最接近的網站莫過于蘑菇街。根據(jù)艾瑞網發(fā)布的“2011年中國社交化電子商務報告”，美麗說2011年12月網站月度訪問人數(shù)為1761.5萬人，而蘑菇街是2435.1萬人。在沒有官方數(shù)據(jù)支持的情況下，一些熱衷于研究數(shù)據(jù)的互聯(lián)網同行們分析認為，蘑菇街的消費轉化率更高一些。但美麗說的用戶質量更齊整、消費能力普遍比較好。簡單的來說就是一個走量，一個走質。蘑菇街更善于盈利。

蘑菇街CEO陳琪曾在采訪中表示，美麗說和蘑菇街是從同一平臺走向兩個方向：一個偏媒體，一個偏社區(qū)。前者更專注于不斷地提升自己的品牌價值；后者則是通過不斷地提高轉化率，把單位用戶的成本降下來。

美麗說擁有近100名女性員工，來挖掘、培養(yǎng)、維護有時尚達人潛質的深度用戶。它的頁面和欄目設計也是同類網站中最精美的，的確有“網絡雜志”的風格。

徐易容也有自己始終擅長之處。比如他吸引資本的能力，在同類網站中，美麗說的融資數(shù)額最高，并且一直能吸引新的資本對其感興趣。這與他個人的激情四溢和能言有關。

現(xiàn)在美麗說的員工已經超過了160人，這個數(shù)字還在不斷增長。徐易容早已搬出了華清嘉園那個80平方米的小屋，搬入了中關村核心地帶的商務樓。徐易容沒有單獨的辦公室，而是坐在整個公司的東南角上。他的員工說：“很多人第一次來都不知道哪個是老板。”坐他的旁邊是美麗說現(xiàn)在的時尚總監(jiān)、被稱為臺灣“時尚教母”的馬念慈。

一個普通工作日的上午，不斷有年輕的男孩女孩來面試。人員的迅速擴張讓一臺臺新桌子加進來，“公司的過道越來越窄”。美麗說公關總監(jiān)李敏說，“有個部門已經坐不開了，下周一會搬到騰出來的儲物間里。”

迅速擴張說明美麗說還有充足的資金，并且徐易容是懷著把事情進一步做大的野心的。同時，招更多的人也往往是由于中層人員的工作壓力急需緩解，徐易容面臨一個比抓蝦時期更不容易管理的局面。

徐易容最近非常忙碌，一個月中至少有一半時間在四處飛來飛去。他到底在忙什么？“現(xiàn)階段精力都集中在用戶方面，怎么抓住用戶，想有突破。”他說。

滿足需求，抓住用戶，他已經知道對自己而言最重要的兩件事是什么。但只有真的做到它們，他才能讓眼下勝利的成果，不隨著下一輪互聯(lián)網泡沫的蒸發(fā)，而消失。