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[導讀]童雪松:為什么中國企業(yè)自我更新能力這么差

  像我這樣上了年歲的人,都會有家里老人過世的經(jīng)歷。過世前在醫(yī)院里,醫(yī)生往往會委婉地告訴你,我已經(jīng)盡力了,現(xiàn)如今回天乏術,老人來日不多,他(她)還有什么未了的心愿,做兒女的能做多少就做多少吧!悲痛之余,家屬們無不對醫(yī)生表示感謝。   
   
  但管理顧問就不同了,我還沒有聽一個管理顧問對企業(yè)的老總說,你這企業(yè)已經(jīng)不行了,回去準備善后吧。其實,這怪不著管理顧問,因為同是病人家屬,前面的可以對醫(yī)生表示衷心的感謝,后者作為企業(yè)的老板,如果聽到管理顧問說這樣的話, 大概是不會先說謝謝然后再埋單的。

  于是,管理顧問便樂得施展渾身的解數(shù),非把公司折騰個死去活來不可。所以,如今一聽到老板們說企業(yè)就像自己的孩子,我就煩心。誰會舍得把自己的孩子拿去給別人往死里整呢? 

  長江后浪推前浪 

  世間萬物皆有始有終,人類對這個定律的探討也是“始”“終”平衡的。有人研究宇宙的起源, 也有人研究恐龍的滅絕。唯獨在管理學里,我們可以讀到很多書探討“始”創(chuàng)業(yè)、談論“成長”企業(yè)競爭優(yōu)勢、核心競爭力等,研究如何“治病救人”甚至是 “茍延殘喘”。 但分析“終”的卻少之又少。最近對比中國企業(yè)與西方企業(yè)時,有些想法,看我能不能說清楚。 

  在國外時曾經(jīng)想到過創(chuàng)業(yè),但翻翻書嚇一跳!說所謂的新創(chuàng)公司在美國能存活下來的極少,具體數(shù)字不記得,反正我當時就下了決心,決不把自己好不容易掙的那點銀子糟蹋在創(chuàng)業(yè)上。后來回國創(chuàng)業(yè),也不是因為在中國的成功率就高多少,主要是因為用別人的銀子,不過那是后話了。 

  回到正題, 國外的企業(yè)一般都經(jīng)歷過一個痛苦的過程直到業(yè)務開始穩(wěn)定發(fā)展。這時,企業(yè)就進入了我們所熟悉的周期:業(yè)務從迅速發(fā)展到停滯甚至虧損,然后,企業(yè)開始通過接受咨詢和換人來自我更新。一般企業(yè)都會從外部尋找一些新鮮血液以求帶來新的思維。企業(yè)如果成功地進行了自我更新,業(yè)務也就更上一層樓,不行的,自然會被淘汰掉。長期下來,在一個行業(yè)里,總有相當一批經(jīng)歷了這樣千錘百煉的企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)瘋的時候, 許多人唱衰傳統(tǒng)行業(yè)中的那些大企業(yè),看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)口袋里大把的銀子,這些老企業(yè)也心虛了,所以才有了像時代華納和美國在線合并的案子。不過最后存活下來的都是這些老企業(yè),這樣的動蕩對那些已經(jīng)千錘百煉的企業(yè)來說只是又一次的自我更新。 

  回顧中國過去20多年的情況,有一個明顯的不同,那就是中國企業(yè)幾乎沒有什么自我更新的。一般來說,總是一批企業(yè)被另外一批企業(yè)淘汰,能夠存活下來的企業(yè)少之又少。如果把西方企業(yè)與中國企業(yè)的平均壽命相比較,這中間應該存在一個很大的差距。按理說中國的市場情況在過去的20年里不可謂不好,為什么我們的企業(yè)多短命呢?你可以說中國企業(yè)的種種不是:急功近利,不懂管理等等。難道西方企業(yè)就真的那么有遠見,真的那么懂管理嗎? 互聯(lián)網(wǎng)的瘋狂是從西方開始的,中國充其量也只是湊熱鬧而已。其實東西方企業(yè)的差別不在這里,大家都是沖著銀子來做企業(yè)的,中國這幾十年遍地都是機會,誰在這里也做不了生意場上的柳下惠。 西方企業(yè)之所以表現(xiàn)得不那么急功近利,那是因為市場已經(jīng)沒有什么近利可圖了。中國與西方的企業(yè)都會犯各種各樣的錯誤,所以他們也都會在輝煌過后趨于平淡,甚至衰退。但不同的是,我們看到很多西方企業(yè)能夠再站起來,而我們的企業(yè)更多的會趴下,一蹶不振,一敗涂地,一了百了…… 

  為什么會有這樣的差異? 問題的根本在于我們的企業(yè)少有自我更新的能力,所以趴下了,就再也起不來了。你要還想抬杠,就自己掰著手指頭數(shù)數(shù),這些年在市場上弄潮的企業(yè)從海鹽襯衫廠開始到今天都換了幾撥了。一批企業(yè)起來,呼風喚雨,謝了幕以后,又有一批新的企業(yè)起來, 就像演戲似的。 

  所以,我的理論是: 如果說西方企業(yè)的發(fā)展方式是新老交替與企業(yè)自我更新并存,企業(yè)追求基業(yè)長青。 那么, 中國企業(yè)的發(fā)展方式是較為單一的新老交替。我們的每一批企業(yè)似乎只是在一個有限的、較短的時間段里去完成一個提升中國企業(yè)競爭力的歷史使命,任務完成后, 中國企業(yè)的整體競爭力就前進一步,然后就會有另外一批企業(yè)來……就這樣前仆后繼。

  這是兩種完全不同的發(fā)展模式,我不知道中國的這種模式會持續(xù)多久,但這并不重要,重要的是如果承認了這個模式,那么我們在許多方面都需要做調整。就別再一味瞎扯什么基業(yè)長青,現(xiàn)在的中國企業(yè)是活著就好;他們要的是如何在短短的生命期內多撈點實惠;他們也不需要管理顧問死馬當活馬醫(yī)的努力,而是要考慮如何最體面地、最有效地結束企業(yè)的生命。 

  為何不能自我更新 

  為什么中國企業(yè)的發(fā)展會遵循這樣一種模式?原因很多。 

  1. 中國企業(yè)不接納新鮮血液。

  我們總在談職業(yè)經(jīng)理人,這個物種能夠存在有兩個最基本條件。一是要有企業(yè),沒有企業(yè)也就沒么什么可以去經(jīng)營和管理的。這一點, 中國有好多。另外一個基本條件就是要有一個職業(yè)經(jīng)理人的市場。 對于中國企業(yè)的高層職業(yè)經(jīng)理人來說,其實沒有這樣一個市場。你聽說過朗訊的高管可以到惠普去當CEO,但你能想像何年何月海爾的高管可以到長虹去做CEO?我們企業(yè)的領導人是不能流動的。企業(yè)不能在高層輸入新鮮血液, 那么出現(xiàn)困難怎么辦? 當然就只有用“老人”??杀氖怯袝r用的其實不是身體上的“老人”, 而是腦袋里的“老人”。

  我曾經(jīng)和一位在國外企業(yè)有幾十年經(jīng)驗的高層管理人員討論企業(yè)的扭虧問題,他說自己從來沒有見過一個企業(yè)可以靠原來的那幫人扭虧為盈的。這話還真把中國企業(yè)給說中了。吸收外部新人就像是人體更換某些器官,從外面找一個CEO,就等于是換了一個新的大腦。腦袋壞了,就換腦袋,四肢壞了就換四肢,整個身體當然就可以繼續(xù)存活下去。這就是西方企業(yè)能夠長期生存的原因。

  我們呢?從秦始皇開始就在找長生不老藥,此藥的功用是讓一個軀體不更換任何零件永遠存活下去。這可能嗎?中國企業(yè)目前多是只愿意換換腳指頭,幾乎沒有企業(yè)敢于換大腦。所以,中國企業(yè)的平均壽命不長也就沒有什么奇怪的了。換一個角度來比較,其實西方企業(yè)每一次的自我更新都是一次脫胎換骨,一次再生, 而我們不懂得再生,總一味想長生不老?;实鄱几悴欢ǖ氖?,我們的企業(yè)老總們自然也辦不到了。

  2. 中國企業(yè)靠一條腿走路。

  一條腿折了,整個企業(yè)就垮了。一個企業(yè)的運作總是遵循一條價值鏈,這個鏈條上的每一個行為都為企業(yè)創(chuàng)造價值。研發(fā)創(chuàng)造專利,屬于無形資產(chǎn)方面的價值;制造創(chuàng)造產(chǎn)品,屬于有形資產(chǎn)方面的價值;營銷可以創(chuàng)造品牌價值…… 但中國的企業(yè)能創(chuàng)造的價值,除了少數(shù)例外,幾乎都是集中在有形的價值這一塊。

  一個企業(yè)的失敗可能有多種因素。中國企業(yè)的成功基本上是靠低成本,高效率。但失敗卻可能發(fā)生在價值鏈的任何一個價值行為上。研發(fā)做不好,產(chǎn)品就可能老舊; 營銷做不好,品牌就激發(fā)不起消費者的購買欲望; 企業(yè)文化做不好, 就可能籠絡不了一流的人才。這些問題只要出現(xiàn)一個, 我們的成本再低, 也避免不了企業(yè)整體的失敗。 

  所以,我們往往看到中國的一個大企業(yè)一垮,什么都留不下:品牌好像被蒸發(fā)了, 高管都回家打高爾夫球去了…… 因為這樣的企業(yè)原本除了工廠和管工廠的那幾個人以外,也就不具有什么其他的價值?,F(xiàn)在這一條腿支撐不了企業(yè)了,當然也就只有倒下。把前面兩點結合在一起,一條腿走路本來就走不遠,再不愿意時不時換換腦袋大腿什么的,當然是倒下了就起不來。

  3. 中國企業(yè)領導人只相信看得見摸得著的東西, 對抽象思維能力不屑一顧。

  成功的經(jīng)驗往往會成為一個人今后失敗的根源。這在歷史上已經(jīng)有過太多的教訓了?,F(xiàn)在韓國人正在圍繞著是否要拆掉麥克阿瑟的銅像爭論不休。當年他帶領第十軍在仁川登陸,扭轉了朝鮮戰(zhàn)爭的局面。但也正是這樣的成功經(jīng)驗讓他敢于冒險不斷向北推進,最后導致中國參戰(zhàn),他也被免職。

  中國的企業(yè)家基本上都是從某個產(chǎn)品起家慢慢做出來的。他們的成功經(jīng)驗來源于非常實務型的工作:產(chǎn)品制造。 當市場發(fā)生變化的時候, 他們就隨著市場去變。 可公司越做越大, 就不那么容易隨市場的變化而變了。 深圳有許多床板工廠,曾經(jīng)做傳呼機,后來做手機,以后又做MP3,市場要什么就可以做什么。 如果運氣好,公司做大了,轉而生產(chǎn)LCD顯示屏, LCD屏的生產(chǎn)線開動以后,如果停下來再啟動一次,需要兩年的調試時間。這時怎么辦?

  這需要更多的抽象思維,需要戰(zhàn)略,需要許多虛的東西。床板雖然換成了LCD生產(chǎn)線,但我們許多企業(yè)家的大腦沒有換,還是用床板的思維,不去想布局,不去想戰(zhàn)略,不去想未來。

  把前面兩點和這一點結合起來,我們就看到這樣一類中國企業(yè):圍繞著產(chǎn)品制造這一條腿建立起公司的業(yè)務,老板挺“實在”,從來不玩“虛”的,結果公司大了,市場一變,自己想轉彎沒轉好,腿折了。死活不愿意換幾個身上的零件,只一味地自我按摩,這樣的企業(yè),自然是一旦趴下,就永遠趴下了。

  這有點像你的公司嗎?如果是,去讀我寫的另外一篇文章《屬于員工的管理理論》。不過那些招數(shù)只是權宜之計。最近有人寫了一篇文章研究廣州火車站的生存之道,教大家如何在廣州火車站不被搶、不被偷。但最后一條是:離開那個城市。我想這一條用在這里也合適。 

  不能總是屢敗屢戰(zhàn) 

  現(xiàn)在你也承認中國企業(yè)是在前仆后繼了吧? 既然有那么多的企業(yè)趴下了就不會起來,那我們就要研究它們趴下的規(guī)律,這樣可以讓所有相關的人都見好就收,不再浪費時間和金錢去醫(yī)已經(jīng)死了的馬。這么說看起來挺殘酷,但在醫(yī)學界不也有安樂死是否人道的爭論嗎?企業(yè)畢竟還不是人,讓該死的企業(yè)去安樂死,員工還可以另謀出路,其實是再人道不過的了。 

  其次,我們還要研究一下中國企業(yè)家哪里出了問題,使得他們硬是能把自己辛辛苦苦建立的企業(yè)再做死掉。西方組織理論說組織的形成是由于個人解決不了一些大的問題,因此被迫結合起來共同來解決那些問題。如果這理論適合中國企業(yè),那么,是不是當企業(yè)發(fā)展到一定程度,我們那些企業(yè)家的問題都得到解決了呢? 我曾經(jīng)和在國外開工廠的朋友聊他工廠里的工人。他告訴我,那里的工人大多都不會像中國的工人那樣認真干活。 一般一發(fā)工資就出去吃喝玩樂,班也不上了,等錢用光了,再回工廠來做工。也許當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候, 我們的企業(yè)家也已經(jīng)得到他們想要的東西了, 也就不想再辛苦下去。如果是這樣,我只能為中國工業(yè)悲哀。人的確是懶惰的,但做到老總的地步,心至少不能懶。否則,企業(yè)自然是沒有救的。 

  要說中國企業(yè)走到今天這一步也是不容易。但我看這種前仆后繼的精神還會維持相當長的一段時間。其實華人在世界上到處都有,做出來的大企業(yè)也不少,但你能數(shù)出幾個做到像GE和IBM這樣強大的?如果說這種前仆后繼的發(fā)展模式在中國企業(yè)追求世界500強之夢的過程中有點屢敗屢戰(zhàn)的味道,長時期的屢敗屢戰(zhàn)也許應該讓我們改變一下思維。也許中國企業(yè)就不應該去追求世界500強,咱們就永遠的這樣前仆后繼下去。許多企業(yè)家都信佛,是不是就是因為知道自己企業(yè)趴下了就不會起來,在菩薩前面拜一拜,希望這企業(yè)的靈魂轉世后還可以繼續(xù)生存呢?  
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