21ic訊 e絡(luò)盟(element14)在過去一個月中連續(xù)榮獲三項(xiàng)行業(yè)重獎，肯定了e絡(luò)盟為提供卓越的多渠道服務(wù)以滿足客戶需求而做出的持續(xù)努力，也進(jìn)一步突出了e絡(luò)盟在線支持服務(wù)的競爭優(yōu)勢，包括e絡(luò)盟社區(qū)、技術(shù)和教育在線應(yīng)用，以及智能在線搜索和知識工具Knode等。

十月下旬，F(xiàn)orrester Research公司授予“e絡(luò)盟社區(qū)”“ B2B支持”類Forrester Groundswell獎項(xiàng)。這一備受贊譽(yù)的獎項(xiàng)高度認(rèn)可e絡(luò)盟社區(qū)通過社交技術(shù)應(yīng)用取得的卓越商業(yè)及企業(yè)目標(biāo)。

十月上旬，e絡(luò)盟在拉斯維加斯舉辦的2012 JiveWorld大會上榮獲“吸引客戶”類“最佳客戶滿意度獎”。 2012年JiveAward“客戶參與”類獎項(xiàng)旨在獎勵那些通過提供解決方案以提高客戶滿意度，同時增強(qiáng)客戶忠誠度及參與度的企業(yè)及組織。作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，e絡(luò)盟是Jive早期社交技術(shù)采納者之一，其在2009年e絡(luò)盟社區(qū)創(chuàng)立時就采用了Jive的社交商業(yè)軟件。

另外，e絡(luò)盟還在紐約舉辦的2012 World Maker Faire中獲得了2012 Makey 獎 –“最佳教育/推廣計劃”。e絡(luò)盟以壓倒多數(shù)票選擊敗競爭者英特爾、NASA(美國航空航天局)和Autodesk獲得該獎項(xiàng)，該獎旨在獎勵e絡(luò)盟通過其論壇、教程及視頻資料對不斷壯大的“制造商”群體提供的教育及支持服務(wù)。

這些獎項(xiàng)充分認(rèn)可了e絡(luò)盟在線電子商務(wù)及其首個專為工程師開設(shè)的在線社區(qū)所具有的獨(dú)特價值。

e絡(luò)盟亞太區(qū)北亞洲董事奧瑪 平加利先生指出：“我們完全理解我們最主要的客戶——電子設(shè)計工程師的需求。他們尋求的是可以方便獲取且簡單易用的解決方案，以便能夠加快設(shè)計流程。時間對于設(shè)計來說至關(guān)重要。這就需要一個便于研究、協(xié)作、交易和設(shè)計的平臺以保障產(chǎn)品設(shè)計生命周期。e絡(luò)盟就是設(shè)計工程師可以直接信賴的資源，通過e絡(luò)盟，設(shè)計工程師可了解最新的熱點(diǎn)及創(chuàng)新技術(shù)，始終走在行業(yè)的最前沿。”

e絡(luò)盟在線社區(qū)的突出服務(wù)包括：

· 技術(shù)信息、討論及專家咨詢，擁有來自世界各地的130,000多名成員，提供來自數(shù)百家世界領(lǐng)先制造商及新聞機(jī)構(gòu)的行業(yè)相關(guān)信息。

· 獨(dú)有的行業(yè)領(lǐng)先特色功能 - 如路測、立法更新、專家咨詢服務(wù)及Ben Heck Show電視節(jié)目。

· 本地客戶服務(wù)及24/5在線技術(shù)支持服務(wù) – e絡(luò)盟客戶服務(wù)人員通過電話、電子郵件或在線視頻提供5×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。

· 為您簡化工作流程的工具 - 全新Knode，一款智能在線搜索和知識工具，可幫助用戶在設(shè)計之初選擇并購買合適的解決方案。

除了提供在線服務(wù)和開發(fā)工具，e絡(luò)盟還為客戶提供采購工具，以便簡化工作流程，例如iBuy服務(wù)，一款根據(jù)客戶流程定制的專用采購工具。

e絡(luò)盟最近還推出最新一期“e絡(luò)盟專題”。該專題重點(diǎn)展示來自行業(yè)領(lǐng)先制造商如Molex、德州儀器、Vishay等的最新創(chuàng)新產(chǎn)品，適用于醫(yī)療電子諸多應(yīng)用包括數(shù)字X光、磁共振成像、 便攜式血壓檢測儀、內(nèi)窺鏡檢查、病人監(jiān)護(hù)儀及便攜式心電圖等。該專題同時展示了針對醫(yī)療后裝市場的一系列解決方案，包括設(shè)備、醫(yī)院及醫(yī)療保健設(shè)施的修理與維護(hù)。