在如今這個(gè)智能設(shè)備時(shí)代，軟件升級(jí)無處不在，這其中就包括應(yīng)用、電腦、手機(jī)、平板和機(jī)頂盒的升級(jí)。升級(jí)如此頻繁，以至于在很多情況下，當(dāng)你購買一部智能手機(jī)或平板電腦時(shí)，你會(huì)期望這款設(shè)備的軟件在未來升級(jí)后會(huì)比現(xiàn)有的功能更為強(qiáng)大。這就是軟件升級(jí)的魔力。

當(dāng)你購買一部你認(rèn)為缺少了某項(xiàng)功能的智能手機(jī)時(shí)，你可能會(huì)這樣想：“手機(jī)軟件在未來升級(jí)后肯定會(huì)變得更好的。”其實(shí)并非如此。在購買科技產(chǎn)品方面，如果讓我給一條建議，那便是：要因?yàn)樽约合矚g它現(xiàn)在的樣子而購買，而不要期望它未來會(huì)變得更好。

不久前，谷歌發(fā)布了支持無線技術(shù)的音樂和視頻流媒體播放器Nexus Q，售價(jià)高達(dá)300美元。它可以連通用戶的Google Play賬戶，并直接將云端的音樂和電影同步到這個(gè)設(shè)備上的播放列表上，但很多人對(duì)Nexus Q值300美元仍表懷疑，但谷歌表示，未來經(jīng)過軟件升級(jí)后的Nexus Q絕對(duì)值300美元。作出如此承諾的不僅是谷歌，基本上所有的智能設(shè)備商都做過類似的承諾。

然而，這樣的升級(jí)很少實(shí)現(xiàn)，或從未實(shí)現(xiàn)過，亦或是即使升級(jí)了也沒有像當(dāng)初承諾過的那樣好。

目前，很多手機(jī)的合約期為2年，用戶在兩年中的總花費(fèi)高達(dá)上千美元。你也許會(huì)這樣想，自手機(jī)發(fā)步起，手機(jī)的壽命大概也是兩年，這不無道理。在這兩年中，你認(rèn)為你會(huì)得到“最好的”手機(jī)軟件升級(jí)服務(wù)。然而，我們就拿提供升級(jí)服務(wù)質(zhì)量較好的iPhone為例。蘋果每年都會(huì)對(duì)iPhone軟件進(jìn)行升級(jí)，如今iOS 6已經(jīng)發(fā)布，然而仍在市場上銷售的iPhone 4和iPhone 3GS卻無法享受到即將到來的iOS 6中的轉(zhuǎn)彎導(dǎo)航功能的升級(jí)。從用戶的角度來看，這無法理解，但事實(shí)就是如此。

再拿谷歌Android為例。Android 4.0操作系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)布8個(gè)多月了，但目前所有的Android設(shè)備中，又有多少能夠升級(jí)到Android 4.0的呢?僅有10%的設(shè)備，那些尚未升級(jí)的Android設(shè)備何時(shí)才能享受到升級(jí)服務(wù)呢?據(jù)悉，摩托羅拉的大部分設(shè)備在今年晚些時(shí)候才能升級(jí)到Android 4.0，三星Galaxy S II升級(jí)到Android 4.0的時(shí)間也不長。如今，谷歌又發(fā)布了Android 4.1(Jelly Bean)，你能猜想你的Android設(shè)備何時(shí)才能升級(jí)到這個(gè)最新的操作系統(tǒng)嗎?

也許這比諾基亞的Lumia手機(jī)的命運(yùn)要好一點(diǎn)。不久前，微軟宣布，現(xiàn)有的Windows Phone設(shè)備都無法升級(jí)到Windows Phone 8系統(tǒng)，其中就包括剛推出僅三個(gè)月的Lumia 900。

在軟件升級(jí)這個(gè)生態(tài)圈中，還存在一種有點(diǎn)令人厭煩的測試文化。公司在產(chǎn)品尚未完全研發(fā)完之前就將其放出來進(jìn)行測試，這就會(huì)無形中在用戶中形成一種期待，期待最終版本會(huì)在功能上有更大的改進(jìn)，在用戶準(zhǔn)備好掏腰包時(shí)，公司就將最終版本放出來，然后這個(gè)最終版本在很多時(shí)候并沒有之前承諾的那樣神奇，會(huì)多多少少令人失望。

更有甚者，有時(shí)升級(jí)后的產(chǎn)品并沒有變好，反而在很多方面變差了，如手機(jī)運(yùn)行更慢了、原有的部分功能沒有了等等。如果你今天買的設(shè)備會(huì)在以后升級(jí)后變得更好的話，那么這款設(shè)備今天就必須足夠好，而且設(shè)備的軟件和硬件由一家公司制造。例如，今天的Xbox 360較6年前有了巨大的提升和改進(jìn)，今年將推出的新版還會(huì)再一次振翻你。

然而，大部分產(chǎn)品并沒有隨著時(shí)間的推移變得更好，它們只會(huì)慢慢淘汰。