信息化和全球化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,新生事物如雨后春筍,層出不窮。今天,一種全新的網(wǎng)絡(luò)文化“微文化”又咣當(dāng)一聲來到我們的身邊。一時(shí)間,微博、微信、微小說、微電影、微訪談……恰如一夜春風(fēng)走進(jìn)了我們的生活,“微文化”已經(jīng)成了當(dāng)今人們每天必不可少的精神快餐。微中見大、微言大義、見微知著……“微文化”的流行和普及應(yīng)用使互聯(lián)網(wǎng)從“e時(shí)代”進(jìn)入了“微時(shí)代”。“微時(shí)代”給領(lǐng)導(dǎo)干部的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政、網(wǎng)絡(luò)行政提出了新要求:信息的發(fā)布必須更快捷、更透明,更精短、精準(zhǔn)、精到。正如古人所言:“微言入心,夙喻動(dòng)眾。”
6月30日,薊縣城區(qū)的萊德商廈發(fā)生火災(zāi),造成10人死亡、16人輕傷。事故發(fā)生后,雖然地方黨委政府積極組織滅火救災(zāi),但是官方和主流媒體在關(guān)于火災(zāi)消息的發(fā)布上卻顯得十分被動(dòng),在當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)火災(zāi)事故的傷亡人數(shù)存疑的情況下,仍未予報(bào)道,最終導(dǎo)致謠言瘋傳網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)?shù)卣X得自己挺委屈,“我們第一時(shí)間就發(fā)布了人員傷亡數(shù)字,但老百姓還是不相信,非得相信那些傳言。”為什呢?因?yàn)楣俜剿^第一時(shí)間發(fā)布的信息過于簡(jiǎn)單。從7月1日到3日,當(dāng)?shù)孛襟w以及官方微博幾乎沒有再發(fā)布關(guān)于火災(zāi)的任何消息。一方面是民間的微博、微信滿天飛,全國(guó)各地媒體質(zhì)疑聲不斷,另一方面卻是地方的官方媒體寂靜得出奇。這時(shí)候,急于了解第一信息和事件真相的老百姓會(huì)做出什么樣的選擇呢?
事情真相大白之后,官方進(jìn)行了辟謠,公安機(jī)關(guān)對(duì)于夸大火災(zāi)死亡人數(shù)的網(wǎng)民進(jìn)行了處罰。痛定思痛,我們可以想見,與其亡羊補(bǔ)牢,不如防患于未然。
“7·21”北京特大暴雨自然災(zāi)害造成了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的嚴(yán)重?fù)p失。盡管救災(zāi)防災(zāi)有一系列有待改進(jìn)之處,但災(zāi)難發(fā)生后,官方及時(shí)公布因?yàn)?zāi)死亡情況,及時(shí)報(bào)道搶險(xiǎn)最新進(jìn)展,官民互助,網(wǎng)民互動(dòng),沒有給謠言留下余地。
網(wǎng)絡(luò)是社情民意的晴雨表,微博是“微時(shí)代”的聽診器。“微時(shí)代”使社會(huì)進(jìn)入“全媒體”和“自媒體”時(shí)代。“微時(shí)代”同時(shí)是一把雙刃劍,不會(huì)利用或利用不好,它就會(huì)出現(xiàn)危機(jī),甚至釀成大患;會(huì)利用或利用得好,就可以化“危機(jī)”為“微機(jī)”,化“偽言”為“真言”。“微時(shí)代”的最大特點(diǎn)就是快速和公開。薊縣火災(zāi)的教訓(xùn)和北京“7·21”救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)告訴我們:謠言止于公開,止于精準(zhǔn)無誤的快速公開。