2011年9月英國廣告實踐委員會(CAP)和廣播廣告實踐委員會(BCAP)對運營商寬帶廣告速率提出規(guī)范導則，規(guī)定只有在10%的用戶達到廣告速率中的“最大”(“up to”)速率后，運營商才可以使用“up to”這個詞。這一規(guī)則于2012年4月生效。

為了與這個寬帶速率規(guī)則一致，英國通訊辦公室(OFCOM)今年2月2日發(fā)布的寬帶性能報告中明確要求確保廣告不誤導消費者：廣告里“最大”(“up to”)8Mbps的寬帶套餐實際最少要有6Mbps，廣告里“最大”20/24Mbps的寬帶套餐實際速率至少是14Mbps。而且寬帶服務(wù)商在提供套餐時必須有補充信息，如中位值速率(median speed)或中位值速率上下一半用戶可達到的典型速率范圍。例如，對于目前廣告速率為8Mbps的ADSL業(yè)務(wù)，10%的用戶要能達到6Mbps速率，中位值速率要達到3Mbps，典型速率范圍必須是1Mbps~5Mbps。

2011年8月、2012年6月美國聯(lián)邦通訊委員會(FCC)都發(fā)布了寬帶測試報告。為制作這份年度例行報告，聯(lián)邦通訊委員會要與運營商、Samknows測速公司等合作測試和分析了13家美國主要的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應商(這13家運營商總共占據(jù)寬帶市場85%以上份額)的寬帶性能。聯(lián)邦通訊委員會與Samknows公司的合作內(nèi)容是，征集近萬名志愿者，在志愿者家中安裝測試盒子，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，報告測速部分就是基于志愿者在家庭搜集的數(shù)據(jù)撰寫的。

對于寬帶速率，2011年報告顯示，美國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應商至少提供了80%的標稱速度。在高峰時段，“數(shù)字用戶線路”類寬帶(DSL)下行速率為標稱值82%，“電纜調(diào)制解調(diào)器”類寬帶(Cablemodem)為93%，“光纖到戶”類寬帶(FTTH)為114%。2012年報告顯示，美國互聯(lián)網(wǎng)供應商的服務(wù)質(zhì)量較上年更有改善，高峰時段DSL下行速率提高到標稱值84%，Cable modem提高到99%，F(xiàn)TTH提高到117%。在這兩年報告中，F(xiàn)CC還分析了在提供各種不同帶寬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，各運營商的表現(xiàn)：AT&T公司一般能做到廣告速率80%以上;Cox公司大體能做到廣告速率100%左右;Verizon公司的“光纖到戶”業(yè)務(wù)實際網(wǎng)速，2011年是廣告速率102%，2011年是廣告速率120%左右。

國外的主流網(wǎng)絡(luò)運營商公開寬帶速度相關(guān)的服務(wù)據(jù)，以便用戶監(jiān)督運營商所承諾的服務(wù)。例如，AT&T公司為DSL用戶提供一個軟件，用戶可以隨時檢查上、下行帶寬的網(wǎng)速。如果網(wǎng)速低于所承諾服務(wù)的80%，用戶可以投訴并立刻得到解決問題的答復。

英國通訊辦公室在《寬帶速率自愿守則》中，要求網(wǎng)絡(luò)運營商向?qū)⒑炇饘拵I(yè)務(wù)的用戶告知可能獲得的最大速率，包括：標稱或廣告速率、接入線速率、實際吞吐速率、平均吞吐速率。此外，運營商還要向用戶解釋影響速率體驗的因素，如：用戶線自身情況、運營商網(wǎng)絡(luò)容量、共享網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)、運營商業(yè)務(wù)量管控政策、每天各個時刻用戶在線數(shù)量及接入到特定網(wǎng)站的數(shù)量等。

2012年美國聯(lián)邦通訊委員會的《寬帶測試報告》中提到，很多以光纜為基礎(chǔ)硬件的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商都向顧客提供名為“助推”的短時間爆發(fā)式提速服務(wù)。這種服務(wù)每次能持續(xù)15到20秒，雖然在傳輸大型文件、視頻播放、視訊聊天等長時間網(wǎng)絡(luò)活動上沒太大幫助，但能在高峰期顯著提高網(wǎng)頁瀏覽或小型網(wǎng)絡(luò)游戲等只要傳輸中等數(shù)據(jù)量的操作表現(xiàn)。據(jù)報告稱，很多網(wǎng)絡(luò)供應商的此類提速服務(wù)，能在高峰期將短時間數(shù)據(jù)下載的速度提高到112%，與2011年同期相比在標稱速率為8到15兆每秒時效果最顯著，在標稱速率為6到7兆每秒時最佳性能提高一半。

在寬帶接入技術(shù)中，光纖傳輸比銅纜傳輸具有先天優(yōu)勢，速率快慢差距明顯。但內(nèi)部沒有預埋光纖線路的老舊建筑要實施光纖入戶，就意味著要在現(xiàn)有建筑內(nèi)部重新鋪設(shè)光纜。打洞穿墻等施工措施可能會引發(fā)戶主反對，也會提高網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運營成本。國際上電信設(shè)備商的“2代矢量化超高速數(shù)字用戶環(huán)路”(VDSL 2 Vectoring)技術(shù)能讓使用銅纜的每戶帶寬提升至100M。這種利用銅纜實現(xiàn)高速寬帶的技術(shù)，主要是將光纖引到小區(qū)或樓外，再以銅線入戶，這種方式無需入戶施工，實施起來阻力更低。

這類技術(shù)并非還在實驗室中的胚胎，現(xiàn)在已經(jīng)成熟，克服了技術(shù)剛應用時效果不佳的問題。2011年，伴隨各大運營商的測試和商用實踐，Vectoring產(chǎn)品正式從樣機走向商用。在歐洲一些國家，對老建筑進行寬帶提速升級時，很多都是采用VDSL2方式，而且這種方式的提速在成本上要比完全采用光纖入戶節(jié)省一半左右，經(jīng)濟實惠。

最初，占國內(nèi)通訊市場大頭的韓國電信并不青睞寬帶業(yè)務(wù)，直到1999年其競爭對手率先在寬帶市場和運營戰(zhàn)略上有所突破后，韓國電信才開始提供DSL和基于光纖的寬帶服務(wù)。當時韓國運營商KT、Hanaro、SO和Powercomm等紛紛建設(shè)光纖接入網(wǎng)絡(luò)。其中的Hanaro電信公司是韓國第二大寬帶服務(wù)提供商。Hanaro在部分地區(qū)通過韓國電信的電話線或者電纜提供寬帶服務(wù)，另外也自行建設(shè)了大量的光纖網(wǎng)絡(luò)。韓國目前有很多公寓、樓宇都有兩套以上的不同光纖接入網(wǎng)絡(luò)，消費者可以選擇不同的運營商網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。

在美國，互聯(lián)網(wǎng)市場有充分競爭。美國的骨干網(wǎng)運營商、廣電運營商和本地運營商形成了充分競爭的寬帶接入市場格局。這使最終用戶不斷受益。多家一級互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(Tier-1 ISP)的激烈競爭，使美國寬帶網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量越發(fā)物美價廉。因為不愿在和ComCas、CenturyLink等公司的競爭中處于下風，在美國國家骨干網(wǎng)絡(luò)占優(yōu)勢份額的運營商AT&T、Verizon公司不能向二級互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商漫天要價。

而且在美國，規(guī)模小但發(fā)展迅速的年輕公司，通過并購等形式的發(fā)展同樣可以挑戰(zhàn)一級運營商。例如CenturyLink公司在2009 年前還是傳統(tǒng)的美國地方電信公司。然而在經(jīng)過2008年收購當時全美第四大區(qū)域電訊公司Embarq、2011年收購當時美國第三大網(wǎng)絡(luò)運營商Qwest后，CenturyLink 成長為美國僅次于Verizon 和AT&T 的大型電信公司。