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以「1萬小時(shí)定律」規(guī)畫自己的職涯，掌握時(shí)間管理、企畫報(bào)告與會(huì)議效率等3項(xiàng)基礎(chǔ)知識，成就三星員工杰出的本能，并成為某一領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面的專家。

要花多久，一位員工才能真正獨(dú)當(dāng)一面?在韓國最大企業(yè)三星(Samsung)，這個(gè)問題的答案是5年。

5年，是一般企業(yè)中，一位新人從菜鳥到開始擔(dān)任小主管所需要的基本時(shí)間，然而《三星流工作術(shù)》作者文亨進(jìn)表示，在三星，這個(gè)數(shù)字有著更重要的意義——一位工作者對自己的「1萬小時(shí)定律」。

文亨進(jìn)解釋，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)人要成為某一領(lǐng)域的專家，至少必須投入1萬個(gè)小時(shí)的練習(xí)。以一天8～9小時(shí)的上班時(shí)間來計(jì)算，扣除吃飯、交誼等休閑時(shí)段，真正能夠?qū)Ｗ⒂诠ぷ鞯臅r(shí)間大約是每天6小時(shí)，以此為基點(diǎn)，累積到1萬小時(shí)的時(shí)間，剛好就是進(jìn)入職場的第五年。

所以，要成為杰出的工作者，唯有先掌握這個(gè)原則，才能明確地規(guī)畫自己在每一年該達(dá)成的工作目標(biāo)，也才能具體描繪出自己未來的前景。

在這5年內(nèi)，一位三星的員工會(huì)從最基本的文件整理、挑選伴手禮到價(jià)格交涉等基本的業(yè)務(wù)能力，一路學(xué)到管理方法、換位思考、擬定愿景等主管必須的技能。然而在這5年的階段性成長前，文亨進(jìn)強(qiáng)調(diào)，還有3項(xiàng)不能不知道的、必備的「工作基礎(chǔ)知識」，才能在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長：

1.能掌控時(shí)間，才能掌控成果與利益

文亨進(jìn)表示，時(shí)間是工作的最基本元素，不管是上班、會(huì)議、出差還是提出企畫案，所有工作的開始與結(jié)束，都必須在一定的時(shí)間內(nèi)完成;同樣，時(shí)間也是檢視結(jié)果的基礎(chǔ)，例如業(yè)績與獲利都是以月、季、年等單位時(shí)間來計(jì)算。

時(shí)間除了作為衡量工作產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)，對于進(jìn)入市場后，不達(dá)到最高成果，誓不罷休的三星來說，時(shí)間更有著非凡的意義。

在競爭激烈的電子產(chǎn)品市場中，唯有更早拿到原料、更早做出成品、更早在市場上推出新產(chǎn)品，才有獲勝的可能;一旦時(shí)間延宕，利潤可能是以一半，再一半的速度下滑。三星能在近年迅速晉升為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，就是因?yàn)槔卫握瓶亓藭r(shí)間，才能有效控制成果，獲取利益。

因此文亨進(jìn)強(qiáng)調(diào)，做為一位三星員工，「謹(jǐn)守時(shí)間」是行事上必須謹(jǐn)切遵守的基本功，諸如「啊!再5分鐘左右」「請?jiān)俚却?0分鐘」這種天真的話語，在組織內(nèi)是絕對不能被接受的態(tài)度。

文亨進(jìn)以自己年輕時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為例，他在負(fù)責(zé)三星液晶電視部門時(shí)，曾與主管一起出差至德國參加商展。到達(dá)德國的第一天，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)，主管與大家約定第二天早上6：20在大廳見面，開始第二天的行程。而文亨進(jìn)為了準(zhǔn)備第二天會(huì)議的資料，當(dāng)晚足足忙到凌晨4點(diǎn)，好不容易小憩了一下，醒來時(shí)已經(jīng)是6：18，急忙洗臉換衣后，文亨進(jìn)趕在6：23分到達(dá)大廳。

「只遲到3分鐘而已，幸好……」但主管卻板著臉問道，「我們約定幾點(diǎn)見面?」「6：20」「那現(xiàn)在幾點(diǎn)?」「6：23」即便文亨進(jìn)努力解釋自己是為了準(zhǔn)備資料才遲到，卻只得到冷漠的斥責(zé)。

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文亨進(jìn)表示，3分鐘不過是在大廳喝杯飲料的時(shí)間，但是6：20與6：23到達(dá)，意義截然不同，一個(gè)是謹(jǐn)守約束，一個(gè)則是背信約定。即便這只是一件小事，但如果做為工作者，連這點(diǎn)都無法做到，這種輕忽的心態(tài)，必然會(huì)在不知不覺中蔓延到與客戶的承諾、產(chǎn)品的推出、營銷的計(jì)劃上，讓自己成為無法掌握時(shí)間、也無法掌握成果與利益。

2.做出有自己觀點(diǎn)與人格的報(bào)告書

很多人以為，報(bào)告書不過就是「整理過去事實(shí)，傳達(dá)其中含義的紀(jì)錄」而已。然而，文亨進(jìn)指出，一份真正有用的報(bào)告書，必須能夠闡述自己思考的流程，提出洞察未來的意見，才能展現(xiàn)出當(dāng)事人自身的獨(dú)創(chuàng)性，也就是說，一份有用的報(bào)告書，「必須要具備自己的人格」。

在「三星式報(bào)告書」要領(lǐng)中，最主要的訣竅，就是利用「過去—現(xiàn)在—未來」為主軸擬定架構(gòu)。從「過去」開始，說明是誰在哪里，或在什么樣的會(huì)議，說出什么樣的話，明確傳達(dá)過去發(fā)生過的事;接著，內(nèi)容必須與「現(xiàn)在」產(chǎn)生交集，表明基于過去的事實(shí)，為了度過難關(guān)、或展開新進(jìn)程，現(xiàn)在應(yīng)該做些什么才好;最后，則將論述式的重點(diǎn)指向「未來」，說明在現(xiàn)在之后，情勢可能發(fā)生的變化，公司將來發(fā)展的方向。

「以『過去—現(xiàn)在—未來』的故事線，逐一說明事實(shí)、意見與提案，才能將既定事實(shí)與自己的創(chuàng)意結(jié)合，做成具有展望性的優(yōu)秀報(bào)告書，」文亨進(jìn)強(qiáng)調(diào)。

3.會(huì)議是工作的設(shè)計(jì)圖與行動(dòng)依據(jù)

在任何公司，開會(huì)都是不可避免的一環(huán)，文亨進(jìn)在三星營業(yè)部門時(shí)，常常遭遇一個(gè)接著一個(gè)的「會(huì)議地獄」，不斷商討各種生產(chǎn)、販賣、營銷上的相關(guān)事項(xiàng)。然而在三星，會(huì)議絕對不是一件浪費(fèi)時(shí)間的事。

文亨進(jìn)表示，會(huì)議最重要的意義，是做為「工作的設(shè)計(jì)圖」，以事前鳥瞰的視野，將未來目標(biāo)投影在現(xiàn)在進(jìn)行的行動(dòng)，比照兩者的差異，進(jìn)而排除掉可能的問題。而為了設(shè)計(jì)出有效率的會(huì)議，三星在會(huì)議決策上，絕對會(huì)確認(rèn)3個(gè)要點(diǎn)：目標(biāo)、負(fù)責(zé)人與完成日。

確認(rèn)目標(biāo)，就等于知道這場會(huì)議召開的目的，也知道在討論過程中，哪些是必要完成的決定，哪些又是不需要討論的議題;負(fù)責(zé)人則讓工作有所交付，能事后追蹤成果;完成日則讓整個(gè)計(jì)劃的推展有所依據(jù)，能夠檢核計(jì)劃落實(shí)的情形。

「這是會(huì)議要有效的最基本元素，很多公司在開會(huì)時(shí)上卻連這三點(diǎn)都做不到，」文亨進(jìn)強(qiáng)調(diào)，很多企業(yè)的會(huì)議往往淪為曖昧的默契與主觀的理解，達(dá)成的協(xié)議也沒有能夠后續(xù)追蹤的結(jié)論。于是時(shí)間一過，議題就消失無蹤，偶而主管突然想起，再一次提出問題，也沒有任何人能夠提出解決方案，而不了了之，問題也就沒有解決的一天了。