“好像最近媒體討論Mi—Two(小米科技出產(chǎn)的第二代智能手機)的人少了”，曾有一位朋友向我問起。“可能是小米機頂盒的聲音多了吧。”我笑著答道。

其實隨著三星、聯(lián)想、華為甚至OPPO對于社會化媒體營銷把握的升級，市場上各品牌的聲音均逐步漸漲，相比之下也許小米的聲音并未減少，只不過，的確淡了許多。思踱一番，的確如此，也有些失望，因為對于一家起自社會化媒體營銷的公司，如果在市場上缺少了討論的聲音，無疑意味著一種衰敗的來臨。

第一落點的淪陷?

討論聲音的減少意味著新用戶再被瓜分，但一直以“米粉文化”著稱小米，假若此前所沉淀“粉絲”紛紛取消關(guān)注，隨之而至的必將是未來銷量的失控。

但“米粉”之失源由何處?筆者曾在中國許多城市對小米用戶的手機獲取渠道進行過實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)雖然的確伴隨著死機重啟等問題，但小米手機依然有著強大口碑效應(yīng)，即小米的第一批使用者，即“米粉”通常會將手機強烈推薦給家人朋友，使之成為第二批使用者，推薦的原因無外乎性價比高和MIUI實用應(yīng)用集成度高兩個原因。

這兩批用戶在屬性上有著明顯的區(qū)隔，通常首批“傳播者”通常對智能手機性價比有判斷力、擁有網(wǎng)絡(luò)支付經(jīng)驗并對新事物有著一定的探索欲，而第二批使用者在這些特點上則相對缺失，其小米手機通常是由首批用戶代為購買或支付。由此看出首批用戶是小米手機的Tipping point，而第二批則無疑缺乏主動購買小米手機能力，因為目前小米官網(wǎng)依然要求需要通過在線支付才可以完成購買。

正基于以上特點，在市場上通?？梢园l(fā)現(xiàn)，小米的線下合約機銷售明顯不如官方網(wǎng)絡(luò)商城銷售來的給力。可見，對于小米公司來說，如何把握好上文提到的“傳播者”，成為重中之重。

而眼下的情況并不樂觀，相比2011年時的Mi-One鶴立雞群般的配置與性價比，這次的Mi-Two所出現(xiàn)的1999區(qū)間早已物是人非，從提早一步出貨的聯(lián)想K860,到華為近期推出的榮耀四核愛享版，再遠(yuǎn)瞻一眼即將在2000元價位橫掃橫掃千軍的谷歌“四兒子”LG Nexus 4亦呼之欲出，對于熟悉水貨市場的用戶更會發(fā)現(xiàn)，如今三星Galaxy S3、Sony Lt29i等旗艦機與Mi-Two的現(xiàn)貨價差亦不過750元左右，可見雷軍投資棋盤上這顆最心愛的棋子，已然四面楚歌。

如果再將“傳播者”的性價比判斷力、網(wǎng)絡(luò)支付和新事物探索欲等三個特點加以分析，無疑LG、三星和索尼的三款新機對其更具吸引力，而這”第一落點“用戶的淪陷無疑將引發(fā)小米用戶鏈多米諾骨牌般的倒塌。

小米如何自救?

如果說小米真要因谷歌和日韓軍團的圍剿而衰落的話，筆者著實有一些于心不忍?？紤]到小米目前在市場上仍有著較大的名聲和不算差的口碑，可以考慮在“第二落點”上下些功夫。

一、守住“傳播者” 降低購機門檻

“傳播者”可以是作為小米的免費推銷員，既然是推銷員，提供一定的“返點”必然可以成為行規(guī)，如果能夠?qū)σ恍┰缙诘?ldquo;傳播者”進行激勵刺激，必然可以將用戶關(guān)系維護，至于是現(xiàn)金還是其他利益，恐怕就要小米公司自我琢磨了。

此外為了摒除“第一落點”淪陷的影響，對小白用戶提供貨到付款服務(wù)(該服務(wù)此前曾支持，不知為何后來取消)，無疑將使小米手機的購買門檻大大降低，這會對部分“第二落點”用戶提供較好的渠道。

二、拓展企業(yè)用戶和校園用戶

目前除了傅盛在微博上曾吼過一嗓子，稱要全員配備小米手機外，在企業(yè)定制方面似乎小米并未有太大的動靜。無論從統(tǒng)一通信方面考慮，或是從企業(yè)安全方面著手，考慮到MIUI擁有著的強大定制能力，小米無疑可以考慮在企業(yè)客戶上做下文章，而目前觸手可及的客戶就包括UCweb、YY、凡客等十?dāng)?shù)家雷軍系中的企業(yè)。

企業(yè)用戶外，校園亦可以是小米很好的落腳點，目前在校園市場做的最好的便是華為，無論是C8650或是C8812，其單款機型的銷量均超過了小米各款手機之和。如何說服運營商，在開學(xué)營銷之時，將千元機之外的小米帶入校園，這里無疑是小米目前最大的一塊處女地。

三、平衡產(chǎn)品間的推廣

可以感受到的是，目前小米科技已經(jīng)將更多的精力放在了小米機頂盒上，正所謂顧此失彼。正處于“眼中釘”階段的小米，假若未能在這一階段禁住市場考驗，無疑用戶所撐起的“米粉文化”將隨之破裂，而此前做的一切努力將付之東流。