微軟CEO史蒂夫•鮑爾默(Steve Ballmer)決定在一年內(nèi)退休。微軟已成立包含比爾·蓋茨在內(nèi)的特別委員會(huì)，協(xié)調(diào)退休前工作，在公司內(nèi)外遴選接班人。年初各方便已預(yù)測(cè)鮑爾默將面臨被掃地出門。因?yàn)榭梢粤信e數(shù)十條微軟做得不夠好的地方，尤為重要的便是錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。所有人都相信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代表未來(lái)，微軟面臨著被邊緣化的危機(jī)。

最近幾年微軟已經(jīng)很難有一個(gè)振奮人心的消息。不論是WIN8、OFFICE、WINDOWS PHONE、Surface、Bing還是Xbox都未能向世界證明微軟可以重振雄風(fēng)。鮑爾默退休并不意味著接班人就可以回天乏術(shù)，但微軟股價(jià)當(dāng)天應(yīng)聲上漲7%，這成為人們宣泄對(duì)微軟失望的方式。人們寄希望微軟將由此開(kāi)始真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，正如鮑爾默提到的“轉(zhuǎn)到設(shè)備與服務(wù)公司“。

泰坦尼克號(hào)急速前行撞到冰山前，船長(zhǎng)的方向無(wú)比重要。鮑爾默為微軟做了很多事情，13年期間微軟業(yè)績(jī)良好。但他沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變方向。在微軟最有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)錯(cuò)失機(jī)會(huì)。2000年前后微軟也未能成功轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，被Google、Facebook和Amazon等公司搶占。

但這真的是鮑爾默的過(guò)失嗎?

泰坦尼克號(hào)撞擊冰山的原因應(yīng)該歸咎與誰(shuí)?不是因?yàn)椴t望員發(fā)現(xiàn)太晚，也不是因?yàn)榇L(zhǎng)未能掌握方向，而是因?yàn)槌傩旭?。同樣，微軟未能把握移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，并非鮑爾默對(duì)一款產(chǎn)品或者幾款產(chǎn)品的決策失誤而造就，而是微軟的基因、思維方式和行事模式所決定。

以微軟本行操作系統(tǒng)為例，在iOS和Android之前，微軟已經(jīng)推出了WINDOWS CE等支持嵌入式設(shè)備的系統(tǒng)，不過(guò)模式依然是“賣操作系統(tǒng)軟件”。iOS和安卓設(shè)備成功的根源是“橫向整合”，iOS通過(guò)App Store構(gòu)建了移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)體系;安卓則依靠開(kāi)放免費(fèi)+籠絡(luò)設(shè)備商+構(gòu)建ARM陣營(yíng)形成了與iOS抗衡的安卓王國(guó)。

也就是說(shuō)，微軟移動(dòng)操作系統(tǒng)落敗，并非產(chǎn)品失敗，而是產(chǎn)業(yè)模式失敗。蘋果和Google的思維，是微軟不可能一下轉(zhuǎn)型的。現(xiàn)在微軟要轉(zhuǎn)型“設(shè)備+服務(wù)”，為時(shí)已晚。

微軟未能實(shí)現(xiàn)也永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)“讓每張桌面都有一臺(tái)電腦”。但它無(wú)疑是電腦普及最主要的推動(dòng)力量。微軟代表了一個(gè)時(shí)代，也引領(lǐng)了一種模式。這個(gè)模式的產(chǎn)物便是“WIN-TEL”陣營(yíng)。微軟做系統(tǒng)和基礎(chǔ)軟件，Intel負(fù)責(zé)核心硬件。兩者處于整個(gè)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的中心。

5月2日，Intel也已換帥。彼時(shí)CEO歐德寧提前退休，布萊恩•科茲安尼克臨危受命。Intel面臨的問(wèn)題也是轉(zhuǎn)型，追上錯(cuò)過(guò)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。目前沒(méi)有任何跡象表明Intel可以擊敗ARM陣營(yíng)，奪回芯片市場(chǎng)的王者地位。

在過(guò)去幾十年，微軟和Intel一唱一和。正如“安迪-比爾”定律所描述的，“安迪造了什么，比爾便會(huì)拿走什么”。安迪的Intel提升性能，微軟的軟件就會(huì)升級(jí)來(lái)吃掉這些增加的性能，這使得人們有不斷升級(jí)電腦配置的需求?，F(xiàn)在WIN-TEL時(shí)代已崩塌，“軟件模式”已失效。激活碼、校驗(yàn)碼、破解軟件在不久之后將成為歷史名詞。

人們將不再安裝軟件，而是使用某種服務(wù)，可以是App，可以是Web網(wǎng)絡(luò)，可以是微信上的公眾賬號(hào)。移動(dòng)浪潮之后的浪潮是什么?軟件即服務(wù)，平臺(tái)即服務(wù)，設(shè)備即服務(wù)，一切都是服務(wù)。Chrome OS代表的云端操作系統(tǒng)的思想，將會(huì)徹底改變我們先做使用電腦和手機(jī)等設(shè)備的方式。

但微軟前期似乎無(wú)法接受這種趨勢(shì)，他們堅(jiān)持按份賣軟件。不論是最新的操作系統(tǒng)抑或辦公軟件，或者WINDOWS PHONE。我們使用安卓系統(tǒng)，手機(jī)制造商也需要“按份”向微軟繳納專利費(fèi)。“按份收費(fèi)”是微軟骨子里的思維模式。

一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始基因有多頑固與重要?蘋果的起落就是最好的說(shuō)明。封閉的蘋果不敵開(kāi)放的Win-Tel陣營(yíng)，喬布斯因產(chǎn)品打不開(kāi)市場(chǎng)而被排擠出蘋果，但繼任者約翰•斯卡利和吉爾•阿梅里奧領(lǐng)導(dǎo)的蘋果更是江河日下，不得不請(qǐng)喬布斯重返。喬布斯重返蘋果后，iPod、Opening iTunes to PCs、實(shí)體零售店、iPhone、App Store以及iPad等一連串偉大的決策成就了今天的蘋果。值得注意的是，喬布斯的一系列決策依然未能離開(kāi)蘋果的基因：基于設(shè)備的軟硬件、內(nèi)容一體化的獨(dú)立生態(tài)。最核心的則是產(chǎn)品至上的完美主義。喬布斯回歸蘋果做的事情，表面上是將蘋果本身具備的基因和能力喚醒，讓止步不前的蘋果繼續(xù)前行;本質(zhì)上卻是蘋果的硬軟件一體化模式，剛好符合了產(chǎn)業(yè)變遷的節(jié)奏。

一個(gè)假設(shè)是比爾·蓋茨能否拯救微軟?這個(gè)答案是否定的。姑且不論比爾·蓋茨離開(kāi)微軟一線多年，微軟今天的狀態(tài)是比爾·蓋茨創(chuàng)立微軟之初設(shè)定的“軟件基因”決定的。幾十年來(lái)微軟一直沒(méi)有改變的便是“軟件企業(yè)”的特質(zhì)。“按份收費(fèi)”的模式很有效，使得比爾·蓋茨成為全球首富。但這個(gè)模式正面臨失效，被更優(yōu)越的模式替換。

微軟現(xiàn)在需要做的事情則是重新注入新的基因和血液，以響應(yīng)當(dāng)下潮流。這異常艱難。已經(jīng)有許多微軟CEO的候選名單，我并不關(guān)心結(jié)果。如果微軟是泰坦尼克號(hào)，它或許已經(jīng)撞上冰山。此時(shí)任命新的船長(zhǎng)，可以減少損失，但也回天乏術(shù)，終究逃不過(guò)被邊緣化的命運(yùn)，就像IBM被微軟、蘋果們顛覆后所處的位置一樣，就像雅虎換帥多次依然逐漸沒(méi)落的趨勢(shì)一樣。

當(dāng)現(xiàn)實(shí)乏味得像一灘死水時(shí)，任何一個(gè)漣漪都會(huì)激發(fā)人們的期盼。微軟股價(jià)上漲并非因?yàn)轷U爾默離任，而是因?yàn)?ldquo;微軟終于有點(diǎn)變化了”。盡管這個(gè)變化并不會(huì)改變微軟太多。