馬云是一個極度敏銳的人,從微信5.0版本上線微信支付時,估計就能聞到騰訊對移動電商的味了,于是他帶領(lǐng)阿里一心想把這個強敵扼殺在搖籃里,屏蔽微信淘寶客類營銷的數(shù)據(jù)接口,屏蔽外鏈二維碼,暫停微信第三方應用服務,這三板斧相當有殺傷力。可惜,即使這樣也阻擋不了微信的野心,微信小店橫空出世。
微信小店一出生,就被認為是2014年向阿里巴巴的淘寶和天貓實質(zhì)性宣戰(zhàn)最重要的標志。很多媒體認為微信將開啟一個新的電商時代,甚至還有很多知名人士認為微信“自運轉(zhuǎn)的電商生態(tài)系統(tǒng)”即將完成,因為有充沛的流量,微信小店有可能成為移動電商的老大。
筆者并不完全認同這些有些興奮過了頭的觀點。微信小店雖然對商家和第三服務商來說是一個利好消息,但是微信小店想完成淘寶和天貓那樣成熟的“電商氣候”還早著呢!
第一,微信用戶“微信購物習慣”沒有形成,這是微信小店形成電商氣候最大的一個困難。微信的基因是社交,不管是以前的拍拍還是易迅網(wǎng),都沒有讓騰訊的QQ用戶培養(yǎng)起來購物習慣。購物習慣培養(yǎng)不起來最大的后果是,你宣傳和推廣忙得一身汗,沒幾個買你的賬,盡管前段時間很多微信營銷搞得如火如荼的,但真正消費的用戶并不多,真正從中獲益的商家也不多,大多所謂的營銷高手紡織各種所謂的營銷策略忽悠一些不知深淺的人,卻狠賺了一筆。微信購物習慣培養(yǎng)不起來,購物轉(zhuǎn)化率就會特別低,轉(zhuǎn)化率一低,商家的心就會碎一地。即使在移動電商中,阿里的實力不可小視,目前手機淘寶市場占有率極高,僅僅從2014年第1季度,手機淘寶和手機京東占移動購物市場的份額分別是78.3%和7.2%,由此可見,手機淘寶在眾多移動電商當中,占絕對的領(lǐng)導地位。最重要的是,十幾年的用戶購物習慣的養(yǎng)成,讓手機淘寶的用戶粘性和忠誠度也是其它移動電商難以比擬的。微信小店想短時間內(nèi)撼動絕非易事。
第二,所謂“零門檻”其實條件苛刻,導致商家入駐率降低,這也是阻礙微信小店短期內(nèi)想形成電商氣候的關(guān)鍵性原因之一。微信小店官方目前對外宣傳的口號是“零門檻”、“零成本”,口號震天響沒用,商家們想看到的真正的無門檻和無成本,但是實際情況并不是這樣的,因為公眾號開店有一個大前提:申請方需是獲得微信認證的服務號。不要小看這個所謂的“服務號”,第一,商家必須擁有服務號,最讓個體戶傷心的是服務號主要是針對企業(yè)的,個體商家或者個人想搞個微信小店創(chuàng)業(yè),暫時沒這個資格,其次,要經(jīng)過微信認證(由第三方專業(yè)審核機構(gòu)對認證申請進行審核篩選,需支付300元/次的費用),而且商家在開設(shè)微信小店前,需要開通微信支付功能,這要求繳納2萬元人民幣的保證金。這和淘寶真正的免費開店門檻不知道高了多少。“零門檻”苛刻條件,只能讓真正有名氣的品牌商家入駐,這會造成市場競爭不平衡,很多用戶拿不到自己最想要的低價,用戶一定會流失,必然會再次鉆進手機淘寶里去。
第三,“中心化”和“去中心化”兩種模式協(xié)調(diào)困難,這也是影響微信小店快速成長形成電商氣候的因素之一。騰訊總裁劉熾平在2014年第一季度財報的分析會上曾表示,未來基于微信的購物將主要分為“中心化”和“去中心化”兩種模式。“中心化”的電商平臺是指正在內(nèi)測的京東商城入口;而去中心化的平臺,就是基于微信公眾平臺的商家各自的官方公眾帳號。所謂的“去中心化”說白了,就是自己做電商??墒侨齻€月前,騰訊與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議中的一個重要條款就是:作為不競爭承諾,騰訊保證不從事電商業(yè)務。而這一條款對于保證京東在中國電商的位置至關(guān)重要,同時也是資本市場對京東估值時一個重要的參考。京東之所以以低價賣給騰訊15%的股份,主要就是看到了兩點,一是騰訊對于自己上市和估值的推動作用,第二就是微信的入口價值。而從長期價值看,微信的入口價值顯然更為重要。騰訊這么出爾反爾,“微信小店”讓這個入口價值大打折扣,再說直白一點,這是騰訊對京東不放心啊!先且不說那些投資人會不會告騰訊微信,估計,微信小店一出來,對騰訊承諾京東的一級入口價值沖擊力度太大了,劉強東十分不爽,這明顯在違反基本道德,劉強東個性強勢,絕不會如此饒過騰訊微信。“中心化”和“去中心化”短期協(xié)調(diào)估計十分困難,還可能帶來一個“惡名”。
微信小店,的確是一步十分不錯的戰(zhàn)略棋,估計讓阿里也十分頭痛,但是微信小店離形成電商氣候還有很長一段路要走,想真正形成殺傷力還需要很長一段時間。