沒有贏家的戰(zhàn)爭(zhēng):移動(dòng)支付烏云密布
現(xiàn)在移動(dòng)支付的行業(yè)生態(tài)是非常的混亂,那里有很多合法而且富有競(jìng)爭(zhēng)力的支付方式,無數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司、行業(yè)巨頭、銀行機(jī)構(gòu)、合資企業(yè)等都想從這個(gè)市場(chǎng)分一杯羹。在各大公司鹿逐主宰角色的時(shí)候,消費(fèi)者必須靜觀其變和耐心等待。
在過去的幾年里,我們看到Square、Google、Intuit等公司發(fā)布了各具特色的電子錢包。雖然移動(dòng)支付是今年CTIA Wireless大會(huì)的重頭戲,但是實(shí)際和想象的有點(diǎn)出入:一直被大眾所期待會(huì)在CTIA大會(huì)大展宏圖的ISIS公司最終保持了沉默。
有媒體和Visa和萬事達(dá)這兩家在業(yè)務(wù)上和ISIS有聯(lián)系的企業(yè)談了一下他們移動(dòng)支付策略。坦白的說,當(dāng)談及到ISIS的時(shí)候,兩家公司都表現(xiàn)得十 分冷淡,唯獨(dú)對(duì)移動(dòng)支付這個(gè)話題熱情高漲。這個(gè)賭注是非常大的,已經(jīng)不能簡(jiǎn)單的說哪家的NFC標(biāo)準(zhǔn)或者移動(dòng)錢包能夠勝出。在某種程度上,從信用卡公司到營(yíng) 業(yè)商再到創(chuàng)業(yè)公司,都希望自己能和消費(fèi)者未來支付方式進(jìn)行綁定。
沒有一家主流信用卡公司會(huì)全身投入這個(gè)ISIS合資公司
ISIS是一間AT&T、Verizon和T-Mobile的合資的國(guó)際移動(dòng)電子商務(wù)公司,其意圖是從根本上改變消費(fèi)者購(gòu)物、支付方式。與 別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的是,這間公司是由電信運(yùn)行商所支撐,而不是信用卡公司。而Visa、萬事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通和Discover在去年的7月份和ISIS的支 付系統(tǒng)建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。
但是在CTIA上,ISIS似乎失去Visa和萬事達(dá)這兩個(gè)主要的合作者。這兩家信用卡公司在大會(huì)上避談ISIS的同時(shí)推出了各自的錢包和支付方 式。Visa展示了去年11月對(duì)外宣布的V.me支付方式,而萬事達(dá)的PayPass也一同出現(xiàn)在大會(huì)上。盡管他們兩個(gè)都和ISIS有合作關(guān)系,但是他們 任何一方都不會(huì)全盤投身于這間合資公司。他們的加入使得原先已經(jīng)很混亂的移動(dòng)支付領(lǐng)域變得更為破碎。
實(shí)際上,Visa在CTIA展臺(tái)上大力推薦自己公司移動(dòng)支付領(lǐng)域的產(chǎn)品,包括V.me和Visa Mobile Prepay兩個(gè)payWave協(xié)議的NFC支付系統(tǒng)。這兩種支付方式都超越了ISIS支付系統(tǒng)所提供的服務(wù),完全可以脫離ISIS而贏得市場(chǎng)。
Visa的企業(yè)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人Brad Greene指出,當(dāng)涉及到ISIS的時(shí)候,Visa授權(quán)payWave協(xié)議給這個(gè)合資公司,這樣一來ISIS錢包就可以連通Visa的系統(tǒng)。不 過,Greene認(rèn)為ISIS的重點(diǎn)還是放在NFC的領(lǐng)域,而Visa關(guān)注的是用戶寄存在云服務(wù)里面的信息和遠(yuǎn)程交易。這并不意味這Visa會(huì)把NFC支 付完全放棄給ISIS,它將會(huì)提供自己的相應(yīng)支付方案。
而萬事達(dá)的Ed McLaughlin認(rèn)為ISIS不一定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然萬事達(dá)和Visa一樣沒有全身投入ISIS中,但是它更喜歡專注自己的系統(tǒng)同時(shí)保持和ISIS的合作關(guān)系。他說道:“如果ISIS找上門來要求把他的錢包掛鉤到我們的網(wǎng)絡(luò)中,我們會(huì)考慮的。”
ISIS支付系統(tǒng)是否能稱為一個(gè)全球的標(biāo)準(zhǔn)還是尚未確定的事。它的確是有三大美國(guó)營(yíng)業(yè)商的支持,但是那些大型的信用卡公司都各自提供了具有競(jìng)爭(zhēng)力的 錢包和支付網(wǎng)絡(luò)。雖然Visa和萬事達(dá)都允許ISIS的錢包插入到他們的系統(tǒng)之中,但是他們這樣做的目的也是希望消費(fèi)者能用自家的系統(tǒng)。
Visa實(shí)際上也很清楚移動(dòng)支付領(lǐng)域有ISIS的一席之地,但是它不希望那些營(yíng)業(yè)商在支付領(lǐng)域上到處插腳。
你不應(yīng)該假設(shè)你的NFC支付方式在哪里都適用
在短期內(nèi)我們更多看到的是Visa、萬事達(dá)、Goolge、PayPal等各種公司推出不同的而具有競(jìng)爭(zhēng)性的移動(dòng)錢包支付方式。如果你想知道自己選 擇的支付方式能否在特定的商場(chǎng)可用,你必須通過錢包應(yīng)用核實(shí)?,F(xiàn)在每個(gè)服務(wù)商都在運(yùn)營(yíng)一個(gè)垂直的商業(yè)模式——一些銷售端點(diǎn)和信用卡整合了第三方錢包,但是 你不能奢望你的NFC支付方案在哪里都適用。
就像信用卡領(lǐng)域一樣,我們期待這些移動(dòng)支付競(jìng)爭(zhēng)者最終能夠?qū)で笠粋€(gè)合作方式,讓消費(fèi)者的生活更加簡(jiǎn)便。但是這個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的設(shè)想要實(shí)現(xiàn)起來也是十分困難的,因?yàn)槟壳皼]有任何一間公司可以放棄主宰移動(dòng)支付領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。
Visa的Greene也表示自己不清楚什么時(shí)候這些競(jìng)爭(zhēng)解決方案可以協(xié)同工作?,F(xiàn)在整體的氣氛就像一場(chǎng)賽跑,每個(gè)“玩家”在尋找合作伙伴的同時(shí)也想讓自己完全贏得市場(chǎng),從而主宰整個(gè)移動(dòng)支付平臺(tái)。
移動(dòng)支付會(huì)取代信用卡嗎?
Greene認(rèn)為商家和消費(fèi)者對(duì)Visa的信任給公司帶來很大的優(yōu)勢(shì)。他指出公司通過信用卡服務(wù)建立了自己忠實(shí)的用戶,用戶會(huì)依賴自己所選擇過的東 西。而萬事達(dá)喜歡更喜歡尋求合作伙伴,而不是想獨(dú)占這個(gè)移動(dòng)支付平臺(tái)。McLaughlin指出,萬事達(dá)更看重全球的互通性,正在追尋一個(gè)以開放API為 基礎(chǔ)的服務(wù)方式,合作的錢包供應(yīng)商都能連接到PayPass的支付系統(tǒng)。
萬事達(dá)是Google Wallet項(xiàng)目上緊密合作的的主要信用卡公司,這樣它就能確保自己參與更多不同的錢包解決方案。雖然最近Visa也宣布授權(quán)它的payWave協(xié)議給 Google,但這跟萬事達(dá)的理念有根本性的不同:萬事達(dá)說的是開放API,而Visa說的是授權(quán)。
移動(dòng)支付會(huì)取代信用卡嗎?答案是極有可能。但是目前散亂的局勢(shì),信用卡還有用武之地。也有可能的是,最終沒有一家能夠成為移動(dòng)支付平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)。理論 上消費(fèi)者需要的是一個(gè)全球互通的系統(tǒng),悲催的是目前沒有一家公司能夠完全接受這個(gè)理念。順便問問,蘋果你還敢用你的iPay來參戰(zhàn)嗎?