后PC時(shí)代蘋果的反個(gè)性化
蘋果的庫克在3月份iPad3的發(fā)布會(huì)上,第一句就hold住全場(chǎng):“PC不再是你的數(shù)字世界的中心。”他說,蘋果的三大后PC設(shè)備——iPod、iPhone和iPad占據(jù)了公司76%的營(yíng)收。“我們已經(jīng)深深植根于PC之后的未來。
我想,他的那些PC行業(yè)對(duì)手聽到這句話多少會(huì)有點(diǎn)不舒服。中國(guó)有句俗話“長(zhǎng)江后浪拍前浪”,后面還演繹出一句:“前浪被拍在沙灘上”。后PC時(shí)代如何定義?后PC是不是要把前PC拍在沙灘上?這些我們不得而知,但蘋果對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和PC行業(yè)的影響力卻越來越大,確是不爭(zhēng)的事實(shí),而蘋果的后PC輪廓也更加清晰。
后PC時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn) 反個(gè)性化?
在產(chǎn)品方面,iPad和iPhone已經(jīng)建立起自己的一套標(biāo)準(zhǔn),他們已經(jīng)改變了人們對(duì)于手機(jī)和平板的認(rèn)識(shí),iPad幾乎已經(jīng)成為平板的代名詞,有時(shí)他們甚至改變了我們的習(xí)慣。曾經(jīng)筆者在使用諾基亞和HTC時(shí) 喜歡帶兩塊電池,但在用過iPhone和iPad之后卻讓我養(yǎng)成了每天充電和不換電池的習(xí)慣。蘋果似乎一直在踐行創(chuàng)始人喬布斯的“改變世界”的理想,他們?cè)诟淖內(nèi)藗兊牧?xí)慣。
現(xiàn)在,蘋果已經(jīng)形成了很多這樣的潛標(biāo)準(zhǔn):iPhone和iPad都待機(jī)10小時(shí),厚度在1厘米之內(nèi),iPhone的3:2的3.5寸屏自打出生就沒變過,正如iPad的三代產(chǎn)品都是4:3的9.7寸屏幕一樣,無數(shù)人猜測(cè)他們會(huì)出產(chǎn)7寸屏,6寸屏的設(shè)備,可他們都錯(cuò)了——蘋果一直沒有變過,iPhone和iPad們一直保持自身固執(zhí)的參數(shù)。
在蘋果的產(chǎn)品面前,人們甚至懷疑,手機(jī)是個(gè)性化產(chǎn)品這個(gè)說法很扯淡。
滿大街的iPhone4只有黑白兩種;至于款式,即便算上iPhone4和4S兩代產(chǎn)品,每一代產(chǎn)皮六個(gè)型號(hào)只有內(nèi)存和3G的區(qū)別,很多人至今難以從外表上區(qū)別iPhone4和4S,iPad2和新iPad。但從外觀設(shè)計(jì)和硬件制造上看,蘋果是反個(gè)性化的公司,或者在蘋果看來,人們對(duì)于外觀的共性需求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)性。
蘋果并非不重視個(gè)性化,而是不屑于做。蘋果的iPhone應(yīng)該是世界上外形最簡(jiǎn)單,顏色最少,但外殼最豐富的手機(jī)。蘋果把自己變成了手機(jī)芯,而個(gè)性外殼則交給了別人——畢竟,個(gè)性化是個(gè)最不賺錢的活兒。
在這一點(diǎn)上,蘋果早已想明白,而對(duì)手們卻執(zhí)迷不悟。諾基亞,這個(gè)把“科技以人為本”的曾經(jīng)手機(jī)巨頭,被網(wǎng)友戲稱“科技以換殼為本”。諾基亞具體制造了多少款手機(jī),或許連自家的CEO未必能數(shù)得過來,更甭想讓用戶掰扯清楚了。雷軍總結(jié),這是蘋果專注和把產(chǎn)皮做到極致使然。
當(dāng)然,蘋果這種執(zhí)著地堅(jiān)持,也為其帶來了巨額利潤(rùn)。由于iPhone和iPad的很多參數(shù)幾乎不變,使得蘋果單個(gè)配件的復(fù)用率達(dá)到了上億甚至數(shù)億,這令其采購(gòu)成本大大降低,產(chǎn)品的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。
蘋果成功的理由:控制產(chǎn)業(yè)鏈
雷軍總結(jié)蘋果成功的理由有兩點(diǎn):一個(gè)是專注,一個(gè)是極致。
蘋果會(huì)把精心打造每一款設(shè)備,體現(xiàn)是專注;而能讓專注變成上億銷量的,讓蘋果產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力的,是極致。雷軍拿蘋果筆記本的充電器舉例,他說在所有筆記本充電器中,蘋果的充電器是最漂亮的。
蘋果連配件的細(xì)節(jié)都能做的如此完美,讓雷軍頗為感慨。“有人說我是山寨蘋果,怎么可能,能被山寨的按就不是蘋果!”雷軍的小米科技的MIUI系統(tǒng),在發(fā)燒友中頗有口碑,但雷軍認(rèn)為,和蘋果的圖標(biāo)還差很大一截。
事實(shí)上,蘋果手機(jī)和平板至今保持這很多行業(yè)沒法打破的記錄,如:iPhone4和4S的視網(wǎng)膜分辨率;iPad3 2048*1536的顯示分辨率;平板待機(jī)10小時(shí);iPad的厚度等。這些參數(shù)創(chuàng)造的記錄,不但說明蘋果擁有品牌,而且在說明蘋果有極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈控制能力:
iPad和iPhone的A4和A5處理器都是三星生產(chǎn),iPhone4和iPad3的視網(wǎng)膜屏產(chǎn)自三星,更令人擔(dān)憂的是,三星是不但是蘋果的供應(yīng)商,自己也研發(fā)平板和手機(jī)。就在與蘋果合作的幾年間,三星的galaxy系列手機(jī)和Tab平板銷量緊隨蘋果之后,三星甚至已經(jīng)在高端領(lǐng)域?qū)μO果構(gòu)成了威脅。
如何制約三星,蘋果和三星之間似乎有某種默契的協(xié)定,限制了三星在配件方面的使用,沒對(duì)蘋果造成致命的威脅:
其一是“限九條款”。三星的所有平板有七寸八寸和十寸,卻獨(dú)獨(dú)沒有與iPad同為九寸的平板。而且八寸和十寸平板的尺寸分別是8.9和10.1,都非常接近9寸區(qū)間。這說明,蘋果和三星之間曾簽訂過“限九”條款,以避免在9寸平板市場(chǎng)對(duì)iPad造成威脅。
其二是“限制視網(wǎng)膜屏”。類似的,三星的平板也沒有使用為蘋果設(shè)計(jì)的視網(wǎng)膜屏幕,這固然有有Android系統(tǒng)限制,但三星自家的產(chǎn)品上沒有使用自家的顯示屏,倒也算是對(duì)蘋果的一個(gè)負(fù)責(zé)的交代。
蘋果對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制超過了IT行業(yè)的精英企業(yè),除了組織全球的供貨商,蘋果的研發(fā)設(shè)計(jì)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同行。很多人購(gòu)買蘋果手機(jī)不僅僅把它當(dāng)成手機(jī),更多當(dāng)成了時(shí)尚的裝飾。蘋果,他們買的是蘋果的設(shè)計(jì)和品牌;蘋果還控制著軟硬件平臺(tái)的操作系統(tǒng)iOS,也是之上幾個(gè)重要應(yīng)用的開發(fā)者。
庫克時(shí)代
蘋果發(fā)布iPhone4S不久,喬布斯也離開人世。人們?cè)鴵?dān)心,接任者庫克能否延續(xù)蘋果的輝煌和高速發(fā)展的勢(shì)頭?,F(xiàn)在看來,庫克不但能駕馭蘋果列車,而且還與喬布斯幫助有著不同的特色。
庫克對(duì)產(chǎn)品的把握并不輸于喬布斯,庫克發(fā)布的iPad3超過了蘋果所有便攜移動(dòng)設(shè)備,其屏幕顯示像素甚至超過了Mac air筆記本。我們甚至有理由相信,喬布斯時(shí)代的牛X產(chǎn)品應(yīng)該都有庫克同學(xué)的功勞。
庫克做了幾件喬布斯一直沒有做的事兒:
一件是分紅。
3月19日,蘋果宣布將利用手中的巨額現(xiàn)金向股東派息,每股派息2.65美元,這是自1995年12月至今17年以來蘋果首次發(fā)放股息。一直被股民看成鐵公雞的蘋果也開始拔毛,顯然這是庫克時(shí)代的特色。
第二件是訪問中國(guó)。
與喬布斯從未來到中國(guó)不同,庫克就任CEO之后開始了第二次訪華之旅,第一次是在2011年6月,以首席運(yùn)營(yíng)官的身份到訪中國(guó)移動(dòng)討論引入iPhone手機(jī)一事。
第三件是遏制黃牛黨。
有人說,蘋果玩饑餓營(yíng)銷,這在喬布斯時(shí)代早已是家常便飯。新產(chǎn)品一發(fā)布,并不急于供貨,而是控制貨源,急于拿到新產(chǎn)品的用戶往往會(huì)以很高的價(jià)格向黃牛黨里購(gòu)買。饑餓營(yíng)銷的好處在于,通過稀缺效應(yīng),讓用戶看到蘋果產(chǎn)品的價(jià)值;壞處是,滋生了黃牛黨。
庫克發(fā)布的新iPad后,改變了饑餓營(yíng)銷,而是放量共贏,這讓希望借囤貨大撈一筆的黃牛黨們損失慘重,不但是黃牛黨,即便是那些想投機(jī)的中間商也叫苦不迭。
庫克的發(fā)布會(huì)也和喬布斯的有所不同。在蘋果的發(fā)布會(huì)上,喬布斯習(xí)慣穿T恤和牛仔褲,而庫克喜歡穿筆挺的襯衣,由此看出喬布斯經(jīng)常以個(gè)人為中心,而庫克更職業(yè)化,中規(guī)中矩。喬布斯喜歡一個(gè)人從頭串場(chǎng)到結(jié)尾,而庫克更原因把精彩的橋段交給同事們?nèi)グl(fā)布。
總的來說,庫克是個(gè)務(wù)實(shí)、低調(diào)、善于分享的CEO,人們有理由對(duì)后喬布斯的庫克時(shí)代對(duì)蘋果充滿希望。