與蘋(píng)果和索尼等公司處在蜜月期的EMS/ODM企業(yè)富士康。該公司如今稱(chēng)得上是消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域的“盟主”。業(yè)務(wù)內(nèi)容正隨著公司的成長(zhǎng)壯大不斷發(fā)生改變。讓我們?cè)诖藖?lái)看一看真相。

    中國(guó)上海。2010年11月17日，在日資商場(chǎng)“伊勢(shì)丹”的舊址，歐洲大型家電商場(chǎng)“萬(wàn)得城電器”（Media Markt）的第一家中國(guó)店鋪開(kāi)業(yè)了。這家店沒(méi)有采用各廠商分設(shè)專(zhuān)柜的形式，這在中國(guó)極為罕見(jiàn)。顧客可以像在日本家電商場(chǎng)那樣輕松比較多家商品。而且商品價(jià)格便宜，在消費(fèi)者中人氣飆升（圖1）。

    圖1：開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)形態(tài)多樣的零售店
    富士康集團(tuán)于2010年11月在上海市開(kāi)設(shè)了在中國(guó)大陸的第一家大型家電商場(chǎng)（a）。該集團(tuán)預(yù)定開(kāi)設(shè)五種業(yè)務(wù)形態(tài)的零售店（b）。（a）為上海商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)的情景。

    對(duì)于這家頗受消費(fèi)者歡迎的商店的出現(xiàn)，消費(fèi)產(chǎn)品廠商卻是卻思緒萬(wàn)千。因?yàn)橹袊?guó)的萬(wàn)得城電器是由全球頭號(hào)EMS/ODM企業(yè)——臺(tái)灣鴻海精密工業(yè)（在中國(guó)大陸注冊(cè)的名稱(chēng)為富士康，本文以下簡(jiǎn)稱(chēng)富士康）的下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的。

    如果萬(wàn)得城在中國(guó)得以成長(zhǎng)壯大，這意味著消費(fèi)產(chǎn)品廠商不只是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，而且連銷(xiāo)售也交給了富士康集團(tuán)。該集團(tuán)還在著手推進(jìn)以緊扣地區(qū)和維修為賣(mài)點(diǎn)的零售店，不禁令人聯(lián)想起了曾幾何時(shí)的“松下商店”。

    這還意味著消費(fèi)產(chǎn)品廠商所擔(dān)負(fù)的業(yè)務(wù)將不斷減少。“在未來(lái)，產(chǎn)品廠商或許只能像臺(tái)灣宏碁（Acer）那樣，只剩下聯(lián)結(jié)EMS/ODM企業(yè)與批發(fā)商的商社業(yè)務(wù)”，某消費(fèi)產(chǎn)品廠商的采購(gòu)負(fù)責(zé)人難掩心中不安。

    富士康集團(tuán)雖然知道消費(fèi)產(chǎn)品廠商的擔(dān)憂(yōu)，卻依然在擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)直接獲得消費(fèi)動(dòng)向的反饋，有可能削減庫(kù)存和生產(chǎn)前置期，達(dá)到業(yè)內(nèi)其他公司無(wú)法企及的水平。富士康集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)——“速度快、價(jià)格低、質(zhì)量好”的服務(wù)將更加充實(shí)。這樣的話，“除了富士康集團(tuán)以外，將不再有其他的選項(xiàng)”（消費(fèi)產(chǎn)品廠商的經(jīng)營(yíng)企劃負(fù)責(zé)人）。

銷(xiāo)售額8萬(wàn)億日元，員工100萬(wàn)人

    對(duì)于富士康集團(tuán)，2010年是困難與大躍進(jìn)并存的一年。前者，中國(guó)大陸12名員工的自殺被全球媒體輪番報(bào)道。該集團(tuán)不得不通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、大幅提薪等方式來(lái)回?fù)?ldquo;血汗工廠”的傳言（注1）。

    （注1）大幅提薪的目的可能還有其他兩個(gè)。一個(gè)是防止因勞動(dòng)者短缺出現(xiàn)延遲交貨期和跑單的現(xiàn)象。另一個(gè)是中國(guó)政府施加的壓力。提薪還可能成為富士康集團(tuán)以外的勞動(dòng)者發(fā)起罷工的理由。不希望出現(xiàn)這種現(xiàn)象的中國(guó)政府“因此要求媒體不要進(jìn)行過(guò)度報(bào)道并不奇怪”（消費(fèi)產(chǎn)品廠商經(jīng)營(yíng)策劃負(fù)責(zé)人）。

    另一方面，該公司2010年的合并銷(xiāo)售額有望比上年增加40％以上，達(dá)到約2萬(wàn)億8000億元（圖2）。全集團(tuán)員工數(shù)量突破百萬(wàn)更令人關(guān)注。與EMS/ODM行業(yè)亞軍的臺(tái)灣廣達(dá)電腦（Quanta Computer）相比，富士康的銷(xiāo)售額約是其2.5倍，員工數(shù)量約是其10倍。

    圖2：愈發(fā)龐大
    在日元不斷升值的情況下，富士康集團(tuán)的銷(xiāo)售額換算成日元仍然有望達(dá)到8萬(wàn)億日元左右。（a）為威志市場(chǎng)研究，（c）為摩根士丹利（Morgan Stanley）的預(yù)測(cè)。索尼與偉創(chuàng)力（Flextronics）的結(jié)算截至3月，其他公司截至12月。

    員工數(shù)量眾多是因?yàn)闄C(jī)殼、連接器及其生產(chǎn)使用的模具等部件均由富士康集團(tuán)內(nèi)部設(shè)計(jì)與制造。其中，模具相關(guān)員工數(shù)量約為3萬(wàn)人，按照日本的常識(shí)，其規(guī)模之大令人難以置信。2010年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率雖然呈下降趨勢(shì)，但仍然有望保持在3％左右。

    公司發(fā)展到如此龐大的地步，最主要的直接理由是擁有蘋(píng)果公司這樣的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。除了筆記本電腦（由廣達(dá)代工）和2011年初上市的CDMA2000版“iPhone”（由臺(tái)灣和碩（Pegatron）代工）之外，蘋(píng)果的絕大多數(shù)硬件產(chǎn)品都是由富士康集團(tuán)生產(chǎn)的。對(duì)于富士康來(lái)說(shuō)，來(lái)自蘋(píng)果的銷(xiāo)售額不久即將超越美國(guó)惠普（Hewlett Packard，HP）。甚至有報(bào)告稱(chēng)超過(guò)了富士康全公司銷(xiāo)售額的20％（圖2（c ））。