[導(dǎo)讀]在這個故事中,購買香草冰淇淋有錯嗎?但購買香草冰淇淋確實和汽車故障存在著邏輯關(guān)系。問題的癥結(jié)點在一個小小的“蒸氣鎖”上,這是一個很小的細節(jié),而且這個細節(jié)被細心的工程師所發(fā)現(xiàn)。
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信,上面是這樣寫的∶“這是我為了同一件事第二次寫信給你,我不會怪你們?yōu)槭裁礇]有回信給我,因為我也覺得這樣別人會認(rèn)為我瘋了,但這的確是一個事實。” “我們家有一個傳統(tǒng)的習(xí)慣,就是我們每天在吃完晚餐后,都會以冰淇淋來當(dāng)我們的飯后甜點。由于冰淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味,等大家決定后我就會開車去買?!?nbsp;“但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后,在我去買冰淇淋的這段路程問題就發(fā)生了.” “你知道嗎?每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時,我從店理出來車子就發(fā)不動。但如果我買的是其它的口味,車子發(fā)動就順得很。我要讓你知道,我對這件事情是非常認(rèn)真的,盡管這個問題聽起來很豬頭。為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就發(fā)不動,而我不管什么時候買其它口味的冰淇淋,它就一尾活龍?為什么?為什么?”
事實上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查看究竟。當(dāng)工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育的人。工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人于是一個箭步躍上車,往冰淇淋店開去。那個晚上投票結(jié)果是香草口味,當(dāng)買好香草冰淇淋回到車上后,車子又發(fā)不動了。這位工程師之后又依約來了三個晚上。第一晚,巧克力冰淇淋,車子沒事。第二晚,草莓冰淇淋,車子也沒事。第三晚,香草冰淇淋,車子發(fā)不動。這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此,他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程,希望能夠?qū)⑦@個問題解決。工程師開始記下從頭到現(xiàn)在所發(fā)生的種種詳細資料,如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間…,根據(jù)資料顯示他有了一個結(jié)論,這位仁兄買香草冰淇淋所花時間比其它口味的要少。
為什么呢?原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問題。因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每次都能很快的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠的后端。 現(xiàn)在,工程師所要知道的疑問是,為什么這部車會因為從熄火到重新激活的時間較短時就會發(fā)不動?原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的關(guān)系,工程師很快地由心中浮現(xiàn)出,答案應(yīng)該是“蒸氣鎖”。因為當(dāng)這位仁兄買其它口味時,由于時間較久,引擎有足夠的時間散熱,重新發(fā)動時就沒有太大的問題。但是買香草口味時,由于花的時間較短,引擎太熱以至于還無法讓“蒸氣瑣”有足夠的散熱時間。
在這個故事中,購買香草冰淇淋有錯嗎?但購買香草冰淇淋確實和汽車故障存在著邏輯關(guān)系。問題的癥結(jié)點在一個小小的“蒸氣鎖”上,這是一個很小的細節(jié),而且這個細節(jié)被細心的工程師所發(fā)現(xiàn)。這里有一正一反兩方面的教訓(xùn),一方面,廠家在“蒸氣鎖”這個細節(jié)沒有注意,導(dǎo)致了產(chǎn)品出現(xiàn)這種奇怪的故障;另一方面,龐帝雅克的工程師同樣因為注重細節(jié),謹(jǐn)慎小心分析,最后終于造出找出了故障的原因?,F(xiàn)代商業(yè)的成敗,在很大程度上已經(jīng)由細節(jié)決定了。大筆的金錢投入下去,往往只為了賺取百分之幾的利潤,而任何一個細節(jié)的失誤,就可能將這些利潤完全吞噬掉。其實在現(xiàn)實中,細節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作生活。對于工作的細節(jié)和生活的小節(jié),我們沒有理由不去重視。
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12nm
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CIS
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SI
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上海2024年8月27日 /美通社/ -- 近來,具有強大學(xué)習(xí)、理解和多模態(tài)處理能力的大模型迅猛發(fā)展,正在給人類的生產(chǎn)、生活帶來革命性的變化。在這一變革浪潮中,物聯(lián)網(wǎng)成為了大模型技術(shù)發(fā)揮作用的重要陣地。 作為全球領(lǐng)先的...
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BSP
高通
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華為
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