商業(yè)模式是賺錢的關(guān)鍵要素和邏輯。華為主張賺小錢不賺大錢,不追求利潤最大化,只追求合理的利潤,這一商業(yè)模式的生動寫照,就是都江堰生生不息的六字訣竅:“深淘灘,低作堰”。
而企業(yè)要長期保持更低的交易成本,就要不斷加大對未來的投入,不斷改進管理,提高運營效率,改善商業(yè)環(huán)境。這其中的道理看似簡單,但能把簡單的道理做到極致就不簡單。本文的闡述就是圍繞華為的商業(yè)模式展開的。
“深淘灘,低作堰”是華為商業(yè)模式的生動寫照
“深淘灘,低作堰”,是李冰父子2000多年前留給我們的深刻管理理念。同時代的巴比倫空中花園和羅馬水渠、澡堂,已蕩然無存,而都江堰仍然在灌溉造福于成都平原。為什么?李冰留下“深淘灘,低作堰”的治水準則,是都江堰長生不衰的主要“訣竅”。其中蘊含的智慧和道理,遠遠超出了治水本身。華為公司若想長存,這些準則也是適用于我們的。(來源:《深淘灘,低作堰》,2009)
深淘灘,就是確保增強核心競爭力的投入,確保對未來的投入,即使在金融危機時期也不動搖;同時不斷地挖掘內(nèi)部潛力,降低運作成本,為客戶提供更有價值的服務(wù)……低作堰,就是節(jié)制對利潤的貪欲,不要因短期目標而犧牲長期目標,自己留存的利潤少一些,多一些讓利給客戶,以及善待上游供應(yīng)商。(來源:任正非在運作與交付體系奮斗表彰大會上的講話,2009)
我們一切出發(fā)點都是為了客戶,其實最后得益的還是我們自己。有人說,我們對客戶那么好,客戶把屬于我們的錢拿走了。我們一定要理解“深淘灘,低作堰”中還有個低作堰。我們不要太多錢,只留著必要的利潤,只要利潤能保證我們生存下去。把多的錢讓出去,讓給客戶,讓給合作伙伴,讓給競爭對手,這樣我們才會越來越強大,這就是“深淘灘,低作堰”。大家一定要理解這句話。這樣大家的生活都有保障,就永遠不會死亡。(來源:《以客戶為中心,加大平臺投入,開放合作,實現(xiàn)共贏》,2010)
我們公司經(jīng)營目標不能追求利潤最大化,我們所有薪酬、經(jīng)營的指導方針不能追求利潤最大化。利潤最大化實際上就是榨干未來,傷害了戰(zhàn)略地位。“深淘灘,低作堰”,大家要深刻理解它的廣泛及深刻的含義。我們要從豐田事件中接受教訓。(來源:任正非在2010年4月EMT辦公例會上的講話)
我們還是深淘灘,低作堰,就是我們不想賺很多的錢,但是我們也不能老是虧錢。低作堰嘛,我們有薄薄的利潤,多余的水留給客戶與供應(yīng)商。這樣我就能保持生存能力。你只要活到最后你一定是最厲害的,因為你每次合作的時候都要跟強手競爭,留著活下來的都是蛟龍。(來源:《開放、合作、自我批判,做容千萬家的天下英雄》,2010)
我們要保持“深淘灘,低作堰”的態(tài)度,多把困難留給自己,多把利益讓給別人;多栽花少栽刺,多些朋友,少些“敵人”。團結(jié)越來越多的人一起做事,實現(xiàn)共贏,而不是一家獨秀。(來源:《五彩云霞,飛遍天涯》,2010)
節(jié)制自己對利潤的貪欲,賺小錢不賺大錢
為什么我一貫主張賺小錢不賺大錢?這就是商業(yè)模式。因為電信網(wǎng)絡(luò)不太掙錢了,有些設(shè)備供應(yīng)商減少了有些方面的投資,才讓我們趕上來了。如果當我們在這個行業(yè)稱霸時,我們繼續(xù)賺小錢,誰想進這個行業(yè)賺大錢是不可能的。他要賺小錢,他能不能耐得住這個寂寞?耐不住寂寞他就不干了,還是我們占著這個位置。如果我們長期保持饑餓狀態(tài),不謀求賺大錢,最終我們能持久賺錢。賺小錢,如果分配不是很差,還過得去,大家不散掉就行了。如果我們想壘起短期利益,想賺大錢,就是在自己埋葬自己。(來源:任正非在惠州運營商網(wǎng)絡(luò)bg戰(zhàn)略務(wù)虛會上的講話及主要討論發(fā)言,2012)
華為公司也曾多次動搖過。人生還是要咬定自己的優(yōu)勢特長持續(xù)去做。剛才那個同事說我們做芯片不掙錢,人家做半導體的掙大錢,但是掙大錢的死得快,因為大家眼紅,拼命進入。我們掙小錢怎么死呢?我們這么努力,比不上一個房地產(chǎn)公司,上帝先讓我們死,就有點不公平。我和歐盟副主席聊天,他問我:全世界的經(jīng)濟都這么困難,你怎么敢大發(fā)展?我說第一點,我們的消費是小額消費,經(jīng)濟危機和小額消費沒關(guān)系,比如你欠我的錢,我還是要打電話找你要錢,打電話就是小額消費。第二點,我們的盈利能力還不如餐館的毛利率高,也不如房地產(chǎn)公司高,還能讓我們垮到哪兒去,我們垮不了。所以當全世界都在搖擺,都人心惶惶的時候,華為公司除了下面的人瞎惶惶以外,我們沒有慌,我們還在改革。至少這些年你們還在漲工資,而且有的人可能漲得很厲害。我們?yōu)槭裁茨芊€(wěn)定?就是我們長期掙小錢。(來源:任正非與2012實驗室座談會紀要,2012)
我們能不能熬過這個5年的困難時期?首先要分析清楚我們該如何活過去。如果我們還是說,我們的設(shè)備有多好,應(yīng)該多賣點錢,我就要給大家再講講王小二賣豆腐的故事。大家知道,超穩(wěn)定的情況下,所有產(chǎn)品都是薄利,靠規(guī)模來取勝?,F(xiàn)在我們有信心說,信息產(chǎn)業(yè)的方向是朝向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,我們組織結(jié)構(gòu)的改革,方向是對的。很多員工會問薄利怎么能養(yǎng)活高工資,其實我們的交換機就賣得很便宜,賣得多、量大,利潤就起來了。(來源:《認清形勢,堅定信心,以開放的心胸和高昂的斗志和公司一起渡過難關(guān)》,2002)
我司要成為世界主流電信設(shè)備供應(yīng)商,價格一定是低重心的。運營商之間的并購整合,造成我們?nèi)騼r格透明,利潤壁壘被打開,對此我們要有充分的思想準備。我們要積極應(yīng)對這種變化,要在變化中生存,關(guān)鍵是要提高運營效率。(來源:EMT紀要[2008]014號)
我們要追求合理的利潤,不能太高價,過高的價格就會有人進來。也不能太低價,太低價會破壞產(chǎn)業(yè)環(huán)境,自己也會生存不下去。任何一種產(chǎn)品都可能經(jīng)歷不盈利到盈利的過程,我們要用產(chǎn)品長期的盈利戰(zhàn)略支持短期的不盈利戰(zhàn)略,關(guān)鍵是要設(shè)置一個邊際成本點,超過了這個規(guī)模量的點之后就能夠盈利。(來源:《高質(zhì)量,低成本,構(gòu)建末端接入產(chǎn)品的競爭能力》,2009)
降低內(nèi)外交易成本,緊緊抓住大地
要研究歷代封建王朝是怎么覆滅的。當新一代皇帝取代舊主時,他成本是比較低的,因為前朝的皇子、皇孫形成的龐大的食利家族,已把國家拖得民不聊生。但新的皇帝又生了十幾個兒子、女兒,每個子女都有一個王府,都要供養(yǎng)王府。他們的子女又繼續(xù)繁衍,經(jīng)過幾十代以后,這個龐大的食利家族大到一個國家都不能承受。人民不堪忍受,就又推翻了它,它又重復(fù)了前朝的命運。華為如果積累了這種病,不要幾年就會破產(chǎn)。秦人不暇自哀而后人哀之,后人哀之而不鑒之,亦使后人而復(fù)哀后人也。(來源:《關(guān)于人力資源管理變革的指導意見》,2006)
單靠技術(shù)壁壘取勝的時代很快就要轉(zhuǎn)變成為靠管理取勝的時代。如果在我們領(lǐng)先的幾年中,有可能占據(jù)了非常大的市場,從而將成本攤薄,并持續(xù)把成本也能控制得住,這個市場就可能繼續(xù)是我們的。我說的這個成本并非單指產(chǎn)品技術(shù)成本。如果我們控制不住市場規(guī)模,別人通過技術(shù)突破也是可以很快追上來的。(來源:EMT紀要[2008]28號)
新技術(shù)對商業(yè)成功的決定作用將有所淡化,經(jīng)營低成本將成為競爭的關(guān)鍵要素,我們未來的生存發(fā)展靠的是管理進步。我們要堅定不移地保持低重心,緊緊抓住土地。首先要搶地盤,搶到地盤后再生根開花。(來源:EMT紀要[2009]017號)
我們要背靠大地,大地是母親,力量無窮,要堅定高質(zhì)量、低成本的戰(zhàn)略。(來源:《高質(zhì)量,低成本,構(gòu)建末端接入產(chǎn)品的競爭能力》,2009)
將來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的價值,可能既不是管道公司賺錢,也不是互聯(lián)網(wǎng)公司賺錢,而是其他實體公司挖掘應(yīng)用這些信息賺了錢。管道公司和互聯(lián)網(wǎng)公司都是為了未來的世界。華為商業(yè)模式應(yīng)該是保證持續(xù)盈利,不一定比別人賺得多,能活下去就是最后勝利。(來源:任正非在2013運營商網(wǎng)絡(luò)BG戰(zhàn)略務(wù)虛會上的講話及主要討論發(fā)言)
不斷挖掘內(nèi)部潛力,確保對未來的投入
要提高我們的內(nèi)部運作質(zhì)量,降低運作成本,必須建立一個非常優(yōu)質(zhì)的管理體系,包括考核、激勵等一系列高度有效的管理平臺,把無效的成分剔除出去。(來源:任正非在自我批判指導委員會座談會上的講話,2006)
價格低就意味著只有做到內(nèi)部運作成本低一條路,不僅在各個運作環(huán)節(jié)尋找優(yōu)化,而且在人的工資薪酬上,要理智合理地控制,不然客戶是不會接受你的員工的舒適的工作與生活,以及員工的高工資高成本凌駕在他們頭上的。(來源:《華為公司的核心價值觀》,2007年修改版)
所有的運作都要考慮內(nèi)部運作成本,一定要避免龐大的非作戰(zhàn)高成本。(來源:任正非在行政采購及信息安全問題座談會上的講話,2007)
當前在預(yù)算考核中,我們壓縮的是內(nèi)部運作成本,而不是客戶及供應(yīng)商界面的管理費用,各個部門要真正地理解。壓縮內(nèi)部運作成本,才有利于機關(guān)組織的大部門制與聯(lián)席化,流程優(yōu)化及簡化。(來源:《聚焦戰(zhàn)略,簡化管理》,2012)
我們使員工充分認識到長遠利益與短期利益的關(guān)系,認識到了長遠投入的重大意義,避免了殺雞取卵的短期行為。公司成立之初,選擇了通信產(chǎn)品,是十分幼稚的,當時沒有想到我們面對的競爭對手是世界著名公司。在這種危機感的驅(qū)使下,公司在95%的員工沒有房子住的情況下,每年不惜投巨資用于研究開發(fā)、市場拓展和人才培養(yǎng)。也正是由于這種巨大的壓力,形成了內(nèi)部的高度團結(jié)、高度統(tǒng)一;大慶人“先生產(chǎn)后生活”的精神在華為得到了全體員工的理解。(來源:《華為發(fā)展的幾個特點》,1996)
未來的信息管道像太平洋那么粗。華為進行投資的目的不是為了換取資本收益,而是要用賺的錢擴充這個管道的直徑和能力,促進未來的成長,使得我們做的管道像太平洋那么粗,以鞏固公司在這個領(lǐng)域的地位。(來源:EMT紀要[2010]021號)
大投入的滯后效應(yīng),一定會使我們過一段緊日子的。不過只要有飯吃就行,有飯吃隊伍就存在,沒飯吃規(guī)模再大也不行。(來源:《力出一孔,要集中優(yōu)勢資源投入在主航道上,敢于去爭取更大的機會與拉開更大的差距》,2011)
要舍得打炮彈,用現(xiàn)代化的方法做現(xiàn)代化的東西,搶占制高點。我們現(xiàn)在打仗要重視武器,要用武器打仗。以前因為窮,所以我們強調(diào)自力更生,強調(diào)一次投片成功,強調(diào)自己開發(fā)測試工具,現(xiàn)在看來都是落后的方法。我們要用最先進的工具做最先進的產(chǎn)品,要敢于投入。把天下打下來,就可以賺更多的錢。我們要舍得打炮彈,把山頭打下來,下面的礦藏就都是你的了。在功放上要敢于用陶瓷芯片,要敢于投資,為未來做準備。(來源:《最好的防御就是進攻》,2013)
我們現(xiàn)在要保持一定的投資強度,投資要聚焦到戰(zhàn)略制高點上來,搶了戰(zhàn)略制高點,產(chǎn)品不賣得那么便宜,盈利的錢去做先進性的研究。