早晨九點(diǎn)鐘，寫字樓的電梯里擠滿了快遲到的上班族。盡管如此，你很容易從人堆里分辨出實(shí)習(xí)生的身影——不管打扮成什么樣子，看上去總是滿臉稚氣未脫，鼻梁上架著眼鏡兒，眼睛卻亮亮的，不像其他上班族一般面無(wú)表情。

實(shí)習(xí)生多半是快樂(lè)的，也是惶恐的。快樂(lè)，也許因?yàn)楫?dāng)上了職場(chǎng)新鮮人，雖然不拿什么錢，至少可以用現(xiàn)實(shí)而非想象勾勒未來(lái)的職場(chǎng)生涯?；炭?，是因?yàn)榛嫉没际В伦鲥e(cuò)事，怕被人笑話，怕表現(xiàn)不佳失去錄用機(jī)會(huì)。

越惶恐，表現(xiàn)就越容易失準(zhǔn)。和朋友談天，有人講起一個(gè)關(guān)于實(shí)習(xí)生的雷人故事：有個(gè)在媒體實(shí)習(xí)的男生，某天跟著資深記者去采訪電視臺(tái)的一名著名主持人，其人才高八斗、玉樹(shù)臨風(fēng)，屬于小眾偶像。眼看就要見(jiàn)到采訪對(duì)象了，該同學(xué)興奮到手足無(wú)措，這時(shí)該主持人迎上前來(lái)，面帶微笑主動(dòng)伸出右手，先握資深記者，再握這位同學(xué)，說(shuō)時(shí)遲，那時(shí)快，只見(jiàn)該同學(xué)神魂顛倒俯身一吻——竟然是經(jīng)典的英式皇家吻手禮!主持人當(dāng)場(chǎng)面露訝色，現(xiàn)場(chǎng)眾人瞬間石化。

講到這里，眾人笑得東倒西歪，有人說(shuō)：“兩個(gè)大男人行吻手禮，多怪異呀!”還有人說(shuō)：“那主持人沒(méi)當(dāng)場(chǎng)昏倒就算好了。”至于那位實(shí)習(xí)生后來(lái)的下場(chǎng)如何，反倒無(wú)人過(guò)問(wèn)。據(jù)了解，該同學(xué)平時(shí)工作還算賣力，表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)，做出此等雷事，或是因?yàn)椴欢缃欢Y節(jié)，加之見(jiàn)大人物主動(dòng)伸手受寵若驚，欲行大禮回報(bào)之。

其實(shí)，職場(chǎng)老人們對(duì)實(shí)習(xí)生的態(tài)度，多半還是寬容的。“現(xiàn)在的孩子……什么規(guī)則都不懂，必須手把手地教，否則很容易闖禍。”如今在辦公室里對(duì)實(shí)習(xí)生橫加責(zé)罵的“壞人”并不多，多數(shù)人還是肯耐著性子指點(diǎn)一二。

比如我老妹在一家公司實(shí)習(xí)，和經(jīng)理一同打出租去拜訪客戶，到達(dá)目的地率先跳下車，直挺挺地站在路邊等著。經(jīng)理付賬下車后說(shuō)：“悟性不夠，不適合做銷售。下次如果和客戶一起乘車，下車后要記得給客戶開(kāi)車門，明白了嗎?”

老妹當(dāng)場(chǎng)石化，回家向我訴說(shuō)：“我真想不到，為什么一個(gè)女生還要給一個(gè)大男人開(kāi)車門呢?”我說(shuō)，職場(chǎng)不分男女，只分上下級(jí)，經(jīng)理說(shuō)得對(duì)，這些細(xì)節(jié)你要好好留意，不懂就多問(wèn)。

老妹委屈地說(shuō)：“可是同事都很忙，我如果問(wèn)太多，大家會(huì)嫌我煩。”事實(shí)上，即使被人煩，也好過(guò)所有人都當(dāng)你不存在。職場(chǎng)上，存在感很重要，最顯赫的不在于你做過(guò)多少重要的事，而是別人眼里你有多重要。

實(shí)習(xí)生本是無(wú)足輕重的小角色，要想在別人眼里變重要，只能靠行事機(jī)靈、勤學(xué)好問(wèn)等小細(xì)節(jié)，比如時(shí)間觀念要非常強(qiáng)、考慮事情要盡量周到、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同事嘴巴甜點(diǎn)、遇到不懂多請(qǐng)教些。此外，大嘴巴千萬(wàn)要不得。

某電視臺(tái)接受一女實(shí)習(xí)生，每天上班都去跟制片人主動(dòng)講話，甚至沒(méi)話找話，對(duì)其他同事態(tài)度也挺好。大家只覺(jué)得這孩子有些刻意，倒也不覺(jué)得怎么樣。某日，該生突然長(zhǎng)嘆一聲：“我爸爸對(duì)我說(shuō)，爭(zhēng)取每天都和制片人至少講一句話，這樣才能拉近彼此的距離。你們覺(jué)得有道理嗎?”

眾人啞然失笑，你要和制片人套近乎就去套吧，何必點(diǎn)破其中的真諦?這樣倒好，之前的努力全都白費(fèi)不說(shuō)，還落個(gè)差評(píng)——“這孩子真雷!”

很多實(shí)習(xí)生之所以會(huì)“雷”到別人，一是因?yàn)閯e人沒(méi)好好教，二是因?yàn)樽约翰欢?。我曾帶過(guò)兩位實(shí)習(xí)生，每次離開(kāi)辦公室時(shí)都會(huì)交代，幫我聽(tīng)一下電話，有急事call我。

結(jié)果呢?兩個(gè)實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)大相徑庭。每次電話鈴響，實(shí)習(xí)生甲都會(huì)主動(dòng)幫我接聽(tīng)，把所涉事項(xiàng)記在便簽條上供我參考，遇到一些簡(jiǎn)單任務(wù)還會(huì)代為處理。實(shí)習(xí)生乙呢，任你鈴聲震天，我自巋然不動(dòng)，實(shí)在沒(méi)法接起電話，掛機(jī)后還補(bǔ)一句——剛才那人，真事兒。

一件事做得好不好，主要是能力問(wèn)題;一件事你愿不愿意做，主要是態(tài)度問(wèn)題，換句話說(shuō)，就是你懂不懂事兒。有人說(shuō)，懂事，就是懂得如何來(lái)事兒。比如，懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，懂得用小恩小惠討好同事，懂得用最小的成本換取最大的利益。

我覺(jué)得，“懂事”和“會(huì)來(lái)事兒”還是有很大的區(qū)別，對(duì)初入茅廬的實(shí)習(xí)生更是如此。“會(huì)來(lái)事兒”屬于中性偏貶義詞，用來(lái)形容人精還可以，若用在本該青澀可愛(ài)的實(shí)習(xí)生身上就變味了。如果一個(gè)實(shí)習(xí)生被大家一致評(píng)為會(huì)來(lái)事兒，只能證明他說(shuō)話做事還太稚嫩，那點(diǎn)小心機(jī)都讓人看出來(lái)了，反而不是好事。

“懂事”則是個(gè)徹底的褒義詞——懂事的孩子招人疼，懂事的下屬最好用。前面提到那位主動(dòng)幫我接電話的實(shí)習(xí)生就相當(dāng)?shù)亩?。自己的工作任?wù)完成，他會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)別人是否需要幫忙;遇上下樓取包裹之類的跑腿活兒，他二話不說(shuō)就往下跑;公司組織郊游，他自愿擔(dān)任攝影。和其他研究生學(xué)歷的實(shí)習(xí)生相比，他學(xué)歷不夠高，英文不夠好，人也不是最聰明的，但最后若只能留下一個(gè)人，估計(jì)就是他了。

很多實(shí)習(xí)生喜歡在辦公室“裝地鼠”，一聲不吭呆在小格子間當(dāng)隱形人，別人有事來(lái)叫他們，他們就欣欣然去做。如果沒(méi)有人找，他們就跟消失了一樣。等你想起來(lái)他們時(shí)，他們已經(jīng)結(jié)束了實(shí)習(xí)期，準(zhǔn)備跟你say goodbye了。

所以，實(shí)習(xí)生們，少說(shuō)話，多做事，少雷人，多思考，嘿嘿，你會(huì)變得更重要。