職場(chǎng)新人遭遇強(qiáng)勢(shì)上司或老板，其實(shí)是司空見(jiàn)慣的事情。因?yàn)槿绻葱愿衿夂脡膩?lái)評(píng)價(jià)上司，那么上司通?？梢院?jiǎn)單地分為溫和友善型和強(qiáng)勢(shì)兇悍型兩大類(lèi)，這樣算起來(lái)，每個(gè)人就有50%的概率會(huì)遭遇強(qiáng)勢(shì)兇悍型的上司。要怎樣和上司相處，是職場(chǎng)新人們走上社會(huì)的第一堂課。
事件回放
小珍今年24歲，前年到硚口區(qū)的一家電影院學(xué)習(xí)放電影。小珍自幼性格內(nèi)向，反應(yīng)較慢，學(xué)習(xí)過(guò)程中需要師傅、師娘反復(fù)教。師娘脾氣火爆，經(jīng)常罵小珍“笨”，有時(shí)甚至還會(huì)拳打腳踢。漸漸地，小珍看到師娘就心里發(fā)怵。父親發(fā)現(xiàn)小珍的性格越來(lái)越古怪，經(jīng)常一個(gè)人自言自語(yǔ)。后來(lái)，電影院經(jīng)營(yíng)不善歇業(yè)，小珍待業(yè)在家，為她找了多份工作，但小珍連家門(mén)都不愿意出。后經(jīng)醫(yī)生診斷，認(rèn)為小珍患上了抑郁癥。
A 遭遇強(qiáng)悍上司易催生抑郁情緒
遇到強(qiáng)勢(shì)上司對(duì)職場(chǎng)新人是很有挑戰(zhàn)性的事情，特別是對(duì)于那些自尊心比較強(qiáng)，性格敏感，自我期待和要求都很高，甚至有些完美主義傾向的年輕人。在他們的成長(zhǎng)道路上更多聽(tīng)到的是師長(zhǎng)們的贊美表?yè)P(yáng)，突然受到一個(gè)權(quán)威人士的批評(píng)或者言辭犀利的責(zé)備，這種情況完全不在他們的經(jīng)驗(yàn)范圍，一下子會(huì)有蒙了的感覺(jué)。
他們往往很納悶自己到底哪里得罪了上司，讓他如此不滿意自己;也會(huì)很郁悶為什么上司處處刁難自己、和自己過(guò)不去。于是每天上班就成為一種很無(wú)奈、很提心吊膽、如履薄冰的事情，隨時(shí)準(zhǔn)備著上司的挑剔、責(zé)罵和強(qiáng)迫自己做不愿意做也做不好的事情。長(zhǎng)時(shí)間的緊張、焦慮、壓抑、恐懼感是容易催生無(wú)望無(wú)力的抑郁情緒來(lái)。也有人會(huì)很快就做出辭職的決定，趕緊逃避。孫嘉儀解釋說(shuō)，這樣狀態(tài)下的辭職行為其實(shí)是一種心理防御，其內(nèi)心更多是害怕被老板辭退，與其走得那么難堪不如先主動(dòng)炒了老板，先下手為強(qiáng)。
B 處理不好上下級(jí)關(guān)系的人往往和父母關(guān)系緊張
在日常的咨詢(xún)中，孫嘉儀和馬麗都遇到過(guò)不少這樣的個(gè)案。孫嘉儀發(fā)現(xiàn)這些年輕人的另一個(gè)特點(diǎn)，那就是他們往往和父母關(guān)系并不融洽，要么家庭過(guò)于溺愛(ài)，要么和父母關(guān)系特別緊張。“和權(quán)威的相處模式最早是從和父母關(guān)系中習(xí)得的。一些和父母相處有問(wèn)題的孩子往往和權(quán)威特別對(duì)抗，很容易將家庭中和父母的相處模式遷移到職場(chǎng)中。我們不習(xí)慣聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)那是因?yàn)槲覀儧](méi)把對(duì)方當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。”
孫嘉儀解釋說(shuō)，在職場(chǎng)中有一些社交原則，職場(chǎng)關(guān)系就是上下級(jí)關(guān)系和同事關(guān)系，盡管領(lǐng)導(dǎo)可以把你當(dāng)朋友，但他們不會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合把你當(dāng)朋友，職場(chǎng)新人要隨時(shí)提醒自己明確關(guān)系。那些對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)特別敏感的人，有時(shí)候可能因?yàn)樵诠ぷ麝P(guān)系中摻雜了私人情感，潛意識(shí)層面有一些期待和要求。表面上是希望上司對(duì)你的工作加以肯定，實(shí)際上更像是期待一個(gè)既權(quán)威又特別的人給予喜愛(ài)和贊許，而往往在家庭父母關(guān)系里缺乏這些的人更容易對(duì)自己的上司存在這個(gè)期待。
專(zhuān)家支招 換個(gè)角度心情會(huì)不同
我們無(wú)法改變上司的壞脾氣和對(duì)下屬?lài)?yán)厲的態(tài)度，但是，有時(shí)候換個(gè)角度看待問(wèn)題，自己心里可能就會(huì)好受許多，至少不會(huì)因?yàn)橛龅揭粋€(gè)這樣的上司而讓自己抑郁了。對(duì)此，馬麗給出了一些非常有用的建議。
1、告訴自己，這只是上司的性格問(wèn)題，他是霸道的強(qiáng)勢(shì)的，是喜歡時(shí)時(shí)把握著控制感和權(quán)威感。這是他的心理問(wèn)題，不是我自己的。留心觀察一下，向其他同事了解一下，他可能對(duì)所有人都這樣態(tài)度強(qiáng)硬，不僅對(duì)你，對(duì)其他員工都這樣。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，你會(huì)感覺(jué)輕松一些，因?yàn)槟悴皇俏ㄒ坏?ldquo;受罪者”。
2、增強(qiáng)自己的同理心和心理學(xué)推測(cè)力：上司這樣的性格的形成有很多原因：他有個(gè)強(qiáng)勢(shì)的母親、他曾飽受他的強(qiáng)勢(shì)上司的折磨、他有個(gè)很不在乎他的老婆、很不聽(tīng)話的孩子、很受欺負(fù)的童年……所有的這些共同制造了一個(gè)現(xiàn)在的上司。他也是個(gè)不幸的產(chǎn)物。了解這一點(diǎn)，你可能會(huì)更輕松點(diǎn)，因?yàn)樗莻€(gè)可憐的人，所以那么在乎、那么需要權(quán)力和控制感。
3、調(diào)整心態(tài)，把這樣的老板作為命運(yùn)賜給你的一個(gè)大好機(jī)會(huì)，用以磨練你的抗壓力，就應(yīng)了那句“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，你現(xiàn)在所受的委屈和壓抑都是有意義的。在這樣的上司手下如果修成正果，積累豐富的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，那么以后你面對(duì)各類(lèi)上司老板都會(huì)游刃有余了。從這個(gè)角度看，你要感謝他這樣“折磨”你，懷著好奇探究的心情，拭目以待他還有什么招數(shù)吧。
4、學(xué)會(huì)尋求外援支持，比如同樣被上司強(qiáng)勢(shì)對(duì)待的同事，大家一起出去找點(diǎn)樂(lè)子減壓，比如找個(gè)地方借點(diǎn)小酒互相發(fā)發(fā)牢騷;比如找家拳擊館或游戲廳，把上司想象成沙袋或游戲中的敵人，盡情宣泄你的不滿。或者請(qǐng)公司里上司的上司或者人事負(fù)責(zé)人出面婉轉(zhuǎn)地點(diǎn)撥一下這個(gè)上司改變管理風(fēng)格。有第三方管理者介入，他便不會(huì)像從前那樣無(wú)所顧忌地強(qiáng)勢(shì)著，他也在乎他自己給他的上司和HR的印象呢。
5、閱讀一些職場(chǎng)題材的小說(shuō)，咨詢(xún)職場(chǎng)有豐富“斗爭(zhēng)”經(jīng)驗(yàn)的老手，你會(huì)了解到很多強(qiáng)勢(shì)上司的通用典型性手段，找到適合自己的性格和風(fēng)格的方法，做好準(zhǔn)備隨時(shí)迎接暴風(fēng)雨。被上司訓(xùn)斥的當(dāng)下，在心理默念：“我看你還能有什么高招?有本事搞點(diǎn)新的招數(shù)啊?搞來(lái)搞去就會(huì)說(shuō)這些而已。”
6、反觀自己，“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。如果上司只是對(duì)自己這樣，那么就要反省自己是不是性格懦弱、態(tài)度含糊、反應(yīng)遲鈍不靈敏、不善于拒絕，比較軟弱，容易受人欺負(fù)，或者容易招惹別人想來(lái)欺負(fù)自己一下。如果是這樣，就需要做自己行為上的改變了。
7、無(wú)法改變一個(gè)壞脾氣的上司或者老板，有時(shí)候就要嘗試改變環(huán)境。你有資格和權(quán)利為自己尋找下一份有著好上司的工作，這涉及到每天的工作心情，必須得重視。如果你想好了要那么做，那就暫時(shí)壓抑、忍受他帶給你的不快，同時(shí)好好修煉自己的“內(nèi)功”吧，加緊學(xué)習(xí)提高專(zhuān)業(yè)技能、私下找新的工作，等到一切就緒后，就可以瀟灑地和他說(shuō)拜拜了。
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