由中國(guó)電子商務(wù)中心編制的國(guó)內(nèi)首份電子商務(wù)人才報(bào)告顯示：中國(guó)目前電商人才奇缺，近六成電商企業(yè)有急迫人才需求，其中電商運(yùn)營(yíng)人才、技術(shù)性人才需求最大。而因人才輸出與需求嚴(yán)重不對(duì)口，電商對(duì)高校指望不上。

根據(jù)此次發(fā)布的《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》，未來(lái)5年，中國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)，將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，人才需求更加趨緊。

預(yù)計(jì)今年，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將達(dá)到265萬(wàn)人。這其中，又以電商運(yùn)營(yíng)人才、技術(shù)性人才需求最大，推廣銷(xiāo)售人才、供應(yīng)鏈管理人才次之。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、國(guó)內(nèi)資深電商人力資源專(zhuān)家崔立標(biāo)表示，現(xiàn)在企業(yè)處在開(kāi)疆拓土的階段，運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，決定商業(yè)本質(zhì)的供應(yīng)鏈人才會(huì)越來(lái)越熱門(mén)。

而就人才需求的層次來(lái)說(shuō)，高層次的管理層最為稀缺。因?yàn)槠髽I(yè)普遍需要通曉電子商務(wù)全局的人才，希望能夠統(tǒng)籌帷幄，從戰(zhàn)略的角度上分析和把握電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和人才精英。其次是應(yīng)用層次的人才，特別是銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)的人才。

電商人才出現(xiàn)大量缺口，致使超八成的電商企業(yè)存在招聘壓力。

報(bào)告顯示，81.82%的企業(yè)存在招聘壓力，59.09%的企業(yè)預(yù)計(jì)在一年內(nèi)會(huì)有大規(guī)模招聘。

崔立標(biāo)對(duì)此表示，許多電商企業(yè)為快速奪取市場(chǎng)，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力去培訓(xùn)員工。這導(dǎo)致企業(yè)間挖角嚴(yán)重，人才跳槽成風(fēng)。

然而，因人才輸出與企業(yè)需求嚴(yán)重不對(duì)口，電商對(duì)高校并不指望。

對(duì)于電商企業(yè)而言，主要還是缺直接能夠上手的、有工作經(jīng)驗(yàn)的員工。中國(guó)有超過(guò)300家高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，有數(shù)十萬(wàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生。但電商新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)導(dǎo)致高校人才培訓(xùn)體系與企業(yè)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，以至于高校輸出的畢業(yè)生無(wú)法很快解決電商人才缺口的問(wèn)題。

崔立標(biāo)對(duì)此建議，高校應(yīng)該提高學(xué)生的實(shí)踐能力，改善當(dāng)前的電商人才培訓(xùn)體系。而電商企業(yè)要改善人力資源管理制度，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化才是解決電商人才目前困境的重要舉措。

據(jù)了解，該報(bào)告由中國(guó)電子商務(wù)研究中心與知名電子商務(wù)人力資源服務(wù)商贏動(dòng)教育共同編制而成。整個(gè)調(diào)查歷時(shí)近半年，分別對(duì)企業(yè)規(guī)模、招聘狀態(tài)、人才壓力等角度，吸引了包括易購(gòu)、銀泰網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、同城網(wǎng)等1286家中國(guó)知名電商企業(yè)參與，是目前中國(guó)首份首份專(zhuān)、全面的電子商務(wù)人才報(bào)告。