隨著時代的快速發(fā)展,智能家居已經(jīng)從一個遙不可及的概念,逐漸演化為了現(xiàn)在普通人觸手可及的事物。智能家居在發(fā)展的過程中,其定義也先后發(fā)生了多次改變,從最開始的遠(yuǎn)程遙控概念到現(xiàn)在的全屋互聯(lián),智能家居已經(jīng)變得越發(fā)成熟并接近人們想象中的模樣。
智能家居在初步發(fā)展期間,一般以產(chǎn)品為核心,圍繞全屋場景,相應(yīng)地打造出符合用戶生活習(xí)慣的智能化單品,然后利用已有的線下渠道進行銷售,同時將研發(fā)和市場調(diào)研同步進行。當(dāng)步入到行業(yè)發(fā)展的新階段,原有的營銷模式已無法支持新興市場的變化,面對客戶需求多變,消費者行為習(xí)慣變化等問題,促使智能家居企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,積極打造線下體驗店。隨著智能家居企業(yè)不斷向前推進,線下體驗店逐步成為眾多企業(yè)競相爭奪的“新戰(zhàn)場”。螢石布局線下體驗店較早,在2019年就已經(jīng)在杭州開通首家旗艦店,在體驗店內(nèi)設(shè)置有廚房、臥室和兒童房等多個場景,為用戶創(chuàng)造沉浸式的智能化居家體驗,同時也為線下用戶提供專業(yè)的、一體化的智能家居解決方案。
從第一家體驗館在深圳華強北落地,經(jīng)過幾年的迅速發(fā)展,目前已有超 500 家 Aqara Home 智能家居體驗館在全國各大城市遍地開花。從普通的街邊門店,到進駐越來越多的城市核心商圈,Aqara Home 正在以其極致的場景體驗及優(yōu)質(zhì)的智裝服務(wù),讓越來越多人認(rèn)識、接受并享受到全屋智能生活。Aqara Home 選擇入駐更多頂級商圈,希望廣大消費者能在周末假期逛街休閑之余,不經(jīng)意遇見 Aqara Home 全屋智能生活;在與家人一同體驗全屋智能場景時,親自感受到智能科技帶來的便捷、貼心和溫暖,開始喜歡并選擇全屋智能生活。
人們對于智能家居的一個基本需求便是需要通過智能家電來幫助自己完成一些家務(wù)工作,例如掃地、刷碗、開關(guān)光源,就像擁有一名管家一樣。但是家庭作為人們?nèi)粘I畹木铀?,用戶往往并不希望這名“管家”對自己的生活產(chǎn)生干擾,例如用戶在客廳進行健身鍛煉時并不希望掃地機器人出現(xiàn)來打掃衛(wèi)生。在不打擾用戶正常生活的基礎(chǔ)上,用戶對于智能家居的無感化的更高的一個要求便是無需指令便能夠做到該做的事情。例如用戶夜間起床飲水時,智能家居要能夠及時打開夜燈并喚醒飲水機;用戶在早上起床后,自動窗簾機要做到及時打開窗簾,但又不能在用戶還為起床時便打開窗簾。無感化的實現(xiàn),其實很多情況下并不依賴于智能化控制,其在實踐中更多是依賴預(yù)先設(shè)置的自動化動作以及傳感器所收集來的運動信息。
Aqara 是綠米聯(lián)創(chuàng)推出的全屋智能品牌,致力于構(gòu)建未來智慧生活方式, 期望讓每個家都享受科技、綠色、質(zhì)感、溫暖與舒適的智慧生活。截至目前,Aqara已擁有覆蓋全國大部分城市的超600家服務(wù)商,500多家智能家居體驗館,為上萬個用戶提供了從上門勘測、方案設(shè)計、安裝調(diào)試到售后維護的專業(yè)一站式全屋智能定制服務(wù)。
智能家居體驗店的興起不是空穴來風(fēng),由于行業(yè)市場變化顯著,各大巨頭企業(yè)的入局,市場規(guī)模逐年擴大,企業(yè)在持續(xù)研發(fā)產(chǎn)品的同時,打造線下體驗店的模式成為布局的必然,但背后也折射出行業(yè)一些痛點。
隨著智能家居的發(fā)展,全屋智能不局限于某一款單品智能,通過布局體驗店,產(chǎn)品之間互聯(lián)互通能力的增強,讓用戶感受到空間智能化帶來的便捷。由于行業(yè)市場沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)方案,體驗店可以利用企業(yè)自身的產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢和布局閉環(huán)生態(tài)體系,將很好地解決這一痛點。近些年隨著智能家居行業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)品研發(fā)速度加快,但在后續(xù)的安裝和售后服務(wù)上卻“脫節(jié)”了,這導(dǎo)致用戶對智能化帶來的便捷程度產(chǎn)生質(zhì)疑。體驗店模式具備了傳統(tǒng)門店的優(yōu)勢,深入?yún)^(qū)域的集成服務(wù),打通線上和線下,從而解決了用戶在安裝和售后服務(wù)方面的痛點。