作為人工智能的重要應用，人臉識別目前在世界范圍處于推廣、普及階段，是全球性的技術發(fā)展趨勢。未來，應用場景會更廣泛、層次更加深入，將深刻改變和影響我們的生活。有報告顯示，2018年中國計算機視覺人臉識別市場規(guī)模為151.7億元，預計2021年將達530億元，市場規(guī)模增長迅速。與此同時，公眾對人臉識別侵犯隱私、泄露個人信息，甚至威脅資金安全等表示擔憂。一項研究發(fā)現(xiàn)，超七成民眾對網(wǎng)絡運營者的安全保障能力存有疑問，擔心人臉信息遭泄露。

作為人工智能的重要應用，人臉識別目前在世界范圍處于推廣、普及階段，是全球性的技術發(fā)展趨勢。未來，應用場景會更廣泛、層次更加深入，將深刻改變和影響我們的生活。有報告顯示，2018年中國計算機視覺人臉識別市場規(guī)模為151.7億元，預計2021年將達530億元，市場規(guī)模增長迅速。

2021年4月9日，浙江省杭州市中級人民法院依法對一起服務合同糾紛二審案件進行了公開宣判，與普通個案不同的是，這起訴訟從立案開始就備受關注，并被冠以“中國人臉識別第一案”。

2019年4月27日，郭兵購買野生動物世界雙人年卡，留存相關個人身份信息，并錄入指紋和拍照。后野生動物世界將年卡入園方式由指紋識別調整為人臉識別，并向郭兵發(fā)送短信通知相關事宜，要求其進行人臉激活，雙方協(xié)商未果，遂引發(fā)本案糾紛。

動物世界之所以要人臉識別，是為了提高入園率，人多的時候，無需觀光者刷卡刷指紋，只要抬起頭一瞅，開門迎客，你來我往的，十分暢快和諧。郭兵于2019年10月26日專門驅車進行核實。被告的工作人員明確告知他，短信所提及的內容屬實，并向他明確表示如果不進行人臉識別注冊將無法入園，也無法辦理退卡退費手續(xù)。乍一看，這就是耳熟能詳?shù)牡甏笃劭偷睦隙巫?。錢都花了，你不聽話還能咋地。這一下觸怒了當事人，怎么，我花錢跟你買的服務相當于簽訂了協(xié)議，你現(xiàn)在違反合同，跟我多要東西，這個虧我不吃。

盡管在不少人眼中人臉風控的隱私侵權直接讓他們否認了這樣的存在，可在我看來，不要帶著偏見去認知一個事物，客觀理性的看待才是最合適的，當然使用者也應保障客戶的信息隱私，否則只會陷入兩敗俱傷的情況。

本案是一起“服務合同糾紛”案件。郭兵與野生動物世界之間，是因為買賣了一張年卡而形成了服務合同的關系。郭兵作為消費者，在該合同的主要義務是支付1360元的購卡費用，而野生動物世界方的義務，是在2019年4月27日至2020年4月26日這個時間段的營業(yè)時間內為郭兵提供游園服務。郭兵有義務根據(jù)合同約定，以通過驗證年卡及指紋的方式檢票入園，而園方也應以此方式核查并確認。但是，野生動物世界隨后單方變更了入園檢票方式，郭兵不同意，于是引發(fā)了糾紛。

本案雙方當事人各自亮明立場，“折沖樽俎”，雖有一時輸贏，但提出問題是解決問題的良好開端。數(shù)字經(jīng)濟時代，只有尊重個人自由，強化個人信息保護，依法進行數(shù)字社會、智慧城市建設，方為人間正道?！叭四樧R別第一案”終審判決雖然塵埃落定，但是個人信息保護的正劇才剛剛拉開序幕。

這個案件最大的意義在于提醒我們，面對需要強制采集我們人臉信息的商家，我們可以大聲地說「不」。面對是否需要采集人臉信息，我們有選擇權。在此敬告各種想要采集我們人臉信息的場所，人臉識別只能是一種「可選項」，而不能是「必選項」。刑法中的侵犯公民個人信息罪包括兩種行為方式，一是違反國家有關規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息的行為;二是竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的行為。任何機構或個人倘若沒有完全提示風險，在未征得業(yè)主同意的情況下收集居民的人臉識別數(shù)據(jù)，屬于非法獲取，這樣的行為可能甚至會面臨刑事責任的追究。那些無良的商家和不明就里的物業(yè)，你們要三思而后行了。