近日,江西南昌一名特斯拉車主涂先生表示,自己剛買了僅6天的特斯拉Model 3,在第二次充電后突然斷電無法啟動,車窗也無法關閉。
對此,南昌恒望特斯拉中心售后負責人表示,這是因為國家電網(wǎng)的電流太大,不一定是車輛有問題。
隨后,這一解釋就被國家電網(wǎng)“回懟”了。
(國網(wǎng)南昌供電公司“回懟”特斯拉)
或許是出于品牌形象的考慮,面對國家電網(wǎng)有理有據(jù)的硬氣“回懟”,這一次特斯拉選擇了道歉。
(特斯拉火速道歉)
針對特斯拉甩鍋式回應,2月1日新華網(wǎng)對其進行了公開點名批評:回應消費者質(zhì)疑,不能輕描淡寫,更不能態(tài)度傲慢!
新華網(wǎng)評論稱,“再大的企業(yè),也要有敬畏意識”。新能源汽車市場已是百花齊放,對待消費者的態(tài)度,決定企業(yè)發(fā)展的高度。消費者信得過,企業(yè)才能走得遠;若是失去了口碑和公信力,營銷做得再好也于事無補。特斯拉的道歉,也是其他企業(yè)的鏡鑒!
(新華網(wǎng)評特斯拉甩鍋式回應)
事實上,這已經(jīng)不是特斯拉第一次出現(xiàn)質(zhì)量問題了,此前還頻出車輛自燃、駕駛失控、剎車失靈等事故,或存安全隱憂。
據(jù)媒體報道,2020年特斯拉銷量節(jié)節(jié)攀升,但是頻發(fā)的車輛“失控”事件,讓外界對其車輛安全性能尤為關注。
據(jù)不完全統(tǒng)計,特斯拉Model S及Model X自上市以來,在充電、行駛和碰撞中已經(jīng)發(fā)生了50多起燃燒、自燃和爆炸等事故,特斯拉也因此被網(wǎng)友吐槽是“哥斯拉”。
但無論是自燃事件,還是駕駛失控事故,特斯拉官方均沒有對車輛本身給出合理的解釋。
最后問題來了,一輛有可能存在問題的特斯拉與一輛沒有問題的其它品牌電動汽車,你更青睞哪一輛呢?歡迎大家留言討論!