該地區(qū)市場降幅達兩位數(shù)，與去年第二季度創(chuàng)紀錄的采購量形成鮮明對比

澳大利亞悉尼, Aug. 20, 2020 (GLOBE NEWSWIRE) -- 全球領先的技術(shù)研究和顧問公司Information Services Group（ISG）（Nasdaq: III）的最新行業(yè)狀況報告顯示，因托管服務受新冠肺炎疫情影響而下滑，按合同價值計全球外包規(guī)模最小的亞太地區(qū)在第二季度出現(xiàn)行業(yè)最大降幅。

通過500萬美元或以上年度合同價值（ACV）衡量商業(yè)外包合同的ISG Index?顯示，因為對疫情的擔憂以及很難與去年第二季度的創(chuàng)紀錄高點比較，該地區(qū)的合并市場（托管服務和基于云的即服務）與去年相比下降24%，降至19億美元。

市場全面下滑，托管服務暴跌47%，降至5.29億美元，其中IT外包（ITO）下跌42%，降至4.77億美元，業(yè)務流程外包（BPO）下跌71%，降至5200萬美元。即服務降幅稍緩，與去年相比下降了9%，降至14億美元。其中，基礎設施即服務（IaaS）下降7%，降至12億美元，而軟件即服務（SaaS）下降23%，降至1.65億美元。通常作為該地區(qū)增長推動因素的即服務經(jīng)歷了2018年第四季度以來最疲軟的一個季度。

“在亞太地區(qū)，考慮到市場的相對規(guī)模，我們預計全年業(yè)績將呈不均衡態(tài)勢，而即服務將使該地區(qū)總體保持上行， 但本季度的情況并非如此，”ISG亞太地區(qū)合伙人和地區(qū)負責人Scott Bertsch表示?！耙咔閷υ摰貐^(qū)造成了影響，交易活動放緩，合并市場較第一季度下跌16%。盡管如此，仍有一些值得注意的交易，包括Bharti Airtel選擇IBM和Red Hat來構(gòu)建其新的Telco網(wǎng)絡云。”

上半年表現(xiàn)

上半年，亞太地區(qū)合并市場ACV與上一年相比下降了11%。因缺少大額交易，托管服務ACV下降39%。ITO錄得2010年以來最疲弱的上半年ACV。在此細分市場內(nèi)，應用程序開發(fā)和維護（ADM）以及基礎設施ACV均急劇下降。以往只是亞太地區(qū)一個較小細分市場的BPO，其ACV上半年猛跌54%。上半年，托管服務ACV在所有主要地區(qū)市場均有所下降。

與此同時，即服務在上半年上漲近5%，但相比2019年上半年27%的增長率，增長速度放緩。盡管增長率有所下降，但IaaS繼續(xù)顯示出實力，而SaaS ACV則下降了16%。

“隨著云技術(shù)超級巨頭們對企業(yè)市場的爭奪，IaaS領域的競爭仍然很激烈，”Bertsch表示?！霸诘诙径?，澳大利亞能源生產(chǎn)商和零售商AGL與微軟簽署了一項雄心勃勃的計劃，力爭到2022年之前將其所有的業(yè)務系統(tǒng)納入云計算。此外，AWS還與Infosys和DXC合作，以協(xié)助Kmart-Australia為將其大型機應用程序轉(zhuǎn)移到AWS云做好準備?！?/p>

全球預測

ISG預測2020年第三、第四季度全球合并市場將連續(xù)小幅增長。該公司預測全年托管服務市場將下降7.5%，略高于該公司第一季度所作出的7%的2020年預計降幅。

關(guān)于ISG Index?

ISG Index?是公認的全球技術(shù)和商業(yè)服務領域市場情報權(quán)威來源。它已經(jīng)連續(xù)71個季度為金融分析師、企業(yè)買家、軟件和服務提供商、律師事務所、大學和媒體提供最新的行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢。2016年，ISG指數(shù)得到擴展以涵蓋快速增長的即服務市場，衡量基于云的服務對數(shù)字業(yè)務轉(zhuǎn)型的重大影響。ISG還在每季度發(fā)布的ISG指數(shù)中提供關(guān)于自動化和其他數(shù)字技術(shù)的持續(xù)分析。

關(guān)于ISG

ISG（Information Services Group）（Nasdaq: III）是全球領先的技術(shù)研究和顧問公司。對700多家客戶（包括全球100強企業(yè)中75家以上）而言，ISG是值得信賴的商業(yè)伙伴，致力于幫助企業(yè)、公共部門組織、服務和技術(shù)提供商實現(xiàn)卓越運營和更快增長。該公司專注于數(shù)字轉(zhuǎn)型服務，包括自動化、云和數(shù)據(jù)分析；采購咨詢；托管治理和風險服務；網(wǎng)絡運營商服務；戰(zhàn)略與運營設計；變更管理；市場情報和技術(shù)研究與分析。ISG于2006年成立，總部位于康涅狄格州斯坦福，其團隊包含1300多位掌握數(shù)字化時代技能的專業(yè)人士，分布在全球20多個國家，以其基于行業(yè)最全面市場數(shù)據(jù)的創(chuàng)新思維、市場影響力、深厚的行業(yè)和技術(shù)專長、世界級研究和分析能力而享譽世界。如需獲取更多信息，請訪問www.isg-one.com。

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