即使對(duì)托管服務(wù)的需求因?yàn)閼?yīng)對(duì)新冠肺炎疫情而驟減，但地區(qū)市場(chǎng)仍繼續(xù)受即服務(wù)采購(gòu)的推動(dòng)

澳大利亞悉尼, May 16, 2020 (GLOBE NEWSWIRE) -- 根據(jù)全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司Information Services Group（ISG）（Nasdaq：III）的最新行業(yè)狀況報(bào)告顯示，即使應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情導(dǎo)致對(duì)托管服務(wù)的需求驟降，但亞太地區(qū)對(duì)基于云的即服務(wù)解決方案的需求在第一季度仍創(chuàng)記錄地大幅飆升。

通過500萬(wàn)美元或以上年度合同價(jià)值（ACV）衡量商業(yè)外包合同的ISG Index?發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)的即服務(wù)市場(chǎng)大漲25%，該季度達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的17億美元，而托管服務(wù)則下跌27%，降至5.22億美元。這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)合計(jì)增長(zhǎng)8%，達(dá)到22億美元。即服務(wù)連續(xù)第二個(gè)季度占據(jù)該地區(qū)合并市場(chǎng)的75%以上。

盡管第一季度中國(guó)存在一些疫情相關(guān)的需求制約，但由于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）需求強(qiáng)勁攀升32%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的15億美元，即服務(wù)采購(gòu)大幅增長(zhǎng)。與此同時(shí)，對(duì)軟件即服務(wù)（SaaS）的需求疲軟，ACV價(jià)值僅為2.13億美元，相比2019年第一季度下跌8%。

雖然與去年第一季度相比，托管服務(wù)有所下降，但相比2019年第四季度的疲軟水平，仍然上漲了26%。在托管服務(wù)中，第一季度對(duì)以下方面的需求同樣疲軟，信息技術(shù)外包（ITO）需求下降27%至4.38億美元，業(yè)務(wù)流程外包（BPO）需求下降26%至8400萬(wàn)美元。本季度，大部分主要市場(chǎng)的需求都有所下跌，但澳大利亞-新西蘭除外，該地區(qū)相比年前疲軟的季度有所上升，打破了連續(xù)三個(gè)季度的下跌。

“隨著越來(lái)越多的企業(yè)將工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到公共云或混合云環(huán)境，我們將會(huì)看到IaaS細(xì)分市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)，”ISG亞太地區(qū)合伙人兼負(fù)責(zé)人Scott Bertch表示。“另一方面，對(duì)托管服務(wù)的需求相比去年第一季度的強(qiáng)勁表現(xiàn)來(lái)說較為疲軟，出現(xiàn)因疫情導(dǎo)致的衰退?！?/p>

Bertsch指出，過去一個(gè)季度，澳大利亞-新西蘭是一個(gè)亮點(diǎn)，在制造業(yè)、消費(fèi)品包裝和商業(yè)服務(wù)行業(yè)堅(jiān)實(shí)需求的推動(dòng)下，ACV價(jià)值達(dá)到1.49億美元，增長(zhǎng)了33%?！靶疫\(yùn)的是，與世界其他地區(qū)相比，新冠肺炎疫情（COVID-19）在澳大利亞-新西蘭的影響趨緩，”他表示。

連續(xù)12個(gè)月的表現(xiàn)

在過去12個(gè)月，即服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)的地區(qū)ACV增長(zhǎng)了19.4%，達(dá)到57億美元，占綜合市場(chǎng)的69%，而托管服務(wù)的ACV下降5.8%至26億美元，盡管中國(guó)和印度市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁。

在即服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)，隨著對(duì)公共云需求的激增， IaaS強(qiáng)勁增長(zhǎng)25.3%，達(dá)到49億美元。這一轉(zhuǎn)變的典型示例是，中國(guó)的阿里巴巴遷移到了自己的公共云端。與此同時(shí)，Google和Microsoft在印度建立了開發(fā)中心，Microsoft與Reliance Industries簽署了長(zhǎng)達(dá)10年的合約，以將其數(shù)據(jù)中心遷移到Azure云。韓國(guó)的Hankook Tire也擴(kuò)大了其公共云的使用范圍，并與AWS簽約以充分利用其人工智能和大數(shù)據(jù)功能。

在托管服務(wù)內(nèi)，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)呈雙位數(shù)下降，ITO因此下跌9%，即使應(yīng)用服務(wù)支撐了ITO的整體業(yè)績(jī)。體量小得多的BPO市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭有所恢復(fù)，設(shè)施管理和特定行業(yè)的BPO推動(dòng)了ACV的增長(zhǎng)。

在亞太地區(qū)的各行業(yè)中，電信和媒體（增長(zhǎng)50%）、制造業(yè)（增長(zhǎng)41%）和商業(yè)服務(wù)（增長(zhǎng)18%）在綜合市場(chǎng)ACV中的百分比漲幅最大。金融服務(wù)（下降23%）、旅游、交通和休閑（下降11%）以及能源（下降6%）跌幅最大。

全球預(yù)測(cè)

ISG表示，預(yù)計(jì)隨著整體支出因疫情而放緩，托管服務(wù)ACV在第二季度將繼續(xù)下降17%。全年來(lái)看，ISG項(xiàng)目托管服務(wù)支出將比上一年下降7%。而ISG在1月份的初步預(yù)測(cè)為2020年的年增長(zhǎng)率將為3.2%。

ISG表示，預(yù)計(jì)第二季度即服務(wù)ACV環(huán)比持平，而IaaS有一定上行潛力。全年來(lái)看，ISG預(yù)測(cè)即服務(wù)ACV與上一年相比將增長(zhǎng)12%。而ISG在1月份的初步預(yù)測(cè)為2020年的年增長(zhǎng)率將達(dá)到23.5%。

關(guān)于ISG Index?

ISG Index?是公認(rèn)的全球技術(shù)和商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)情報(bào)權(quán)威來(lái)源。它已經(jīng)連續(xù)70個(gè)季度為金融分析師、企業(yè)買家、軟件和服務(wù)提供商、律師事務(wù)所、大學(xué)和媒體提供最新的行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。2016年，ISG指數(shù)擴(kuò)大到涵蓋快速增長(zhǎng)的即服務(wù)市場(chǎng)，衡量基于云的服務(wù)對(duì)數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重大影響。ISG還在其每季度發(fā)布的ISG指數(shù)報(bào)告中對(duì)自動(dòng)化和其他數(shù)字技術(shù)提供持續(xù)分析。

關(guān)于ISG

ISG（Information Services Group）（Nasdaq:?III）是全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和顧問公司。對(duì)700多家客戶（包括全球100強(qiáng)企業(yè)中75家以上）而言，ISG是值得信賴的商業(yè)伙伴，致力于幫助企業(yè)、公共部門組織、服務(wù)和技術(shù)提供商實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)和更快增長(zhǎng)。該公司專注于數(shù)字轉(zhuǎn)型服務(wù)，包括自動(dòng)化、云和數(shù)據(jù)分析；采購(gòu)咨詢；托管治理和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)；戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)；變更管理；市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)研究與分析。ISG于2006年成立，總部位于康涅狄格州斯坦福，其全球團(tuán)隊(duì)包含1300多位分布在全球20多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的已步入數(shù)字化時(shí)代的專業(yè)人士，以其基于行業(yè)最全面市場(chǎng)數(shù)據(jù)的創(chuàng)新思維、市場(chǎng)影響力、深刻工業(yè)和技術(shù)專長(zhǎng)、世界級(jí)研究和分析能力而享譽(yù)世界。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)?jiān)L問www.isg-one.com。

CONTACT: 媒體聯(lián)系人：

Will Thoretz, ISG
+1 203 517 3119
will.thoretz@isg-one.com

Jim Baptiste, ISG重大事務(wù)溝通部
+1 978 518 4527
jbaptiste@matternow.com