2020年11月23日，全國(guó)832個(gè)貧困縣已全部清零，一個(gè)歷史性時(shí)刻誕生。

在這場(chǎng)了不起的脫貧摘帽努力中，有一群象牙塔里的大學(xué)生也參與其中，他們沒(méi)去開(kāi)荒、也沒(méi)去搞養(yǎng)殖，而是坐在電腦前靠敲代碼來(lái)扶貧——寫(xiě)的代碼越多、修的BUG越狠，扶貧力度就越大!

2019年年底，這群年輕人重點(diǎn)扶貧的貧困縣已經(jīng)完成脫貧，邁入振興階段。把代碼放進(jìn)扶貧里，這群超能想的大學(xué)生有一個(gè)名字——“助順郵我”科技扶貧團(tuán)隊(duì)。

「 疼痛多年的頑疾，還得靠科技來(lái)醫(yī)治 」

2018年，當(dāng)一支扶貧隊(duì)伍第一次踏上長(zhǎng)順縣的土地時(shí)，他們驚呆了。眼前的貧困地區(qū)，根本不是網(wǎng)上傳說(shuō)那般：一個(gè)雙手粗糙、皮膚黝黑的老農(nóng)看著田地愁眉不展，要是再找不到銷路，農(nóng)作物就要白白糟蹋在地里了。

恰恰相反，這個(gè)位于貴州省石漠化片區(qū)的貧困縣，有著中央、省級(jí)等各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的定點(diǎn)幫扶關(guān)系，根本就不愁訂單量。還沒(méi)有到豐收季，貴州省司法廳下屬監(jiān)獄的訂單就源源不斷的到來(lái)，其中不乏國(guó)有單位的大訂單，這足以解決全縣的銷路問(wèn)題，完全能夠讓農(nóng)戶的收入大幅提升。

可這等好事往往變成了一場(chǎng)空歡喜，農(nóng)戶們非但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，甚至還會(huì)錯(cuò)過(guò)了銷售期。

為什么訂單如此之多，還會(huì)發(fā)生這樣的事情?這一現(xiàn)象很快就引起了這支扶貧隊(duì)伍的注意，他們開(kāi)始四處走訪尋找背后的原因，嘗試能夠找到解決這一問(wèn)題的突破口。

很快，在深入了解當(dāng)?shù)卮甯刹康墓ぷ髁鞒虝r(shí)，所有問(wèn)題的根源便一點(diǎn)點(diǎn)浮出了水面，因?yàn)殚L(zhǎng)順縣信息不暢通，導(dǎo)致大量的訂單流失。

每次到了豐收季節(jié)，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村干部們就開(kāi)始忙著挨家挨戶統(tǒng)計(jì)種植種類、豐收產(chǎn)量，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)匯總，再把數(shù)據(jù)上報(bào)上去。整個(gè)過(guò)程繁復(fù)耗時(shí)，有時(shí)如果提交的文檔、格式的不同，又會(huì)增加很多工作量，而農(nóng)產(chǎn)品最佳的銷售時(shí)節(jié)也在統(tǒng)計(jì)中慢慢流逝。

這就不難理解，為什么長(zhǎng)順縣不能夠第一時(shí)間滿足大量涌來(lái)的訂單，全縣數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，每一次信息采集都無(wú)比耗時(shí)、耗力，盡管村干部忙得連口水都顧不上喝，靠人工統(tǒng)計(jì)、更新信息的速度依舊應(yīng)對(duì)不了訂單的需求。

在明確長(zhǎng)順縣的痛點(diǎn)后，這支來(lái)自北京郵電大學(xué)由專業(yè)教授、研究生、本科生組成的團(tuán)隊(duì)，設(shè)立了“助順郵我”科技扶貧項(xiàng)目，希望能夠通過(guò)自身在科技領(lǐng)域上的優(yōu)勢(shì)，幫扶長(zhǎng)順縣實(shí)現(xiàn)脫貧。

幫扶項(xiàng)目一確立，團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始忙著通過(guò)華為云ModelArts平臺(tái)搭建農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接系統(tǒng)，大量?jī)?yōu)化的網(wǎng)絡(luò)模型算法，通過(guò)靈活調(diào)度按需服務(wù)化方式提供模型訓(xùn)練、評(píng)估與預(yù)測(cè)。以及OBS對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)器的穩(wěn)定、安全、智能高效等優(yōu)勢(shì)，解決了算力以及存儲(chǔ)空間的問(wèn)題，大大提升了開(kāi)發(fā)速度與項(xiàng)目進(jìn)程。

最終，呈現(xiàn)出了一個(gè)完整的農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接系統(tǒng)——通過(guò)智能匹配算法，精準(zhǔn)量化到每戶種植土地面積、種植農(nóng)產(chǎn)品種類、產(chǎn)出數(shù)量等信息，只要把相應(yīng)的信息輸進(jìn)系統(tǒng)中，無(wú)需過(guò)去繁瑣的統(tǒng)計(jì)工作，全縣每個(gè)農(nóng)作物有多少產(chǎn)量，就能一目了然。

「 象牙塔里走出了扶貧人 」

然而，推行使用的過(guò)程卻不如想象中的那么簡(jiǎn)單。

因?yàn)榕c農(nóng)戶生活在完全不同的環(huán)境中，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)很容易上手的系統(tǒng)到了農(nóng)戶那里卻是困難重重。

在系統(tǒng)完成了80%的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)興沖沖地拿去讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶試用，結(jié)果就碰了一鼻子的灰。

他們的系統(tǒng)僅能在最新版Windows上使用，而農(nóng)戶當(dāng)時(shí)用的是滯后許久的xp系統(tǒng)。這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員信心備受打擊，原本以為技術(shù)是阻礙脫貧的第一難題，沒(méi)想到第一關(guān)竟然卡在了系統(tǒng)升級(jí)上，正如項(xiàng)目成員茍志斌所說(shuō)：“象牙塔里的世界和實(shí)際社會(huì)還是有非常大的差別的?！?/p>

短暫的挫敗之后，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始反思前期調(diào)研的不徹底。也意識(shí)到對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，他們不能理所應(yīng)當(dāng)去描繪用戶畫(huà)像，沒(méi)有實(shí)際調(diào)研，一切都只是憑空捏造的假象。

正因?yàn)槿绱?，團(tuán)隊(duì)又一次來(lái)到了長(zhǎng)順縣。在這次考察當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶在使用電腦、互聯(lián)網(wǎng)等方面的實(shí)際情況中，他們發(fā)現(xiàn)不僅只是電腦系統(tǒng)的問(wèn)題，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶還存在使用電腦不熟練的現(xiàn)象，信息時(shí)代的溝通方式、使用習(xí)慣對(duì)農(nóng)戶來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)。

有了這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一回到北京團(tuán)隊(duì)就對(duì)第一版本開(kāi)始大刀闊斧地修改，從最初的80%退回到40%，前前后后打磨了五六個(gè)版本，最后才確定一個(gè)完整的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接系統(tǒng)。

為了能讓網(wǎng)絡(luò)不好的山區(qū)都使用到這一系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)不但需要把前端訪問(wèn)速度至少提高50%，還要實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)存儲(chǔ)。對(duì)于這一問(wèn)題的解決，團(tuán)隊(duì)與華為深度融合，采用大量的云技術(shù)來(lái)保證平臺(tái)整體的性能，通過(guò)多個(gè)華為的ECS服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)后端的集群部署，并自動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和資源的監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握后端情況。

華為云的CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，能將前端內(nèi)容分發(fā)到貴州長(zhǎng)順附近的CDN節(jié)點(diǎn)，極大增強(qiáng)了前端訪問(wèn)速度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較弱的山區(qū)訪問(wèn)系統(tǒng)提供了堅(jiān)實(shí)保障;而對(duì)于最重要的數(shù)據(jù)庫(kù)部分也完全托管到了華為云數(shù)據(jù)庫(kù)上，實(shí)現(xiàn)了高效的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)存儲(chǔ)，為高并發(fā)訪問(wèn)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為數(shù)據(jù)的安全性也整體提升了一個(gè)臺(tái)階。

這個(gè)對(duì)接系統(tǒng)不再受電腦版本、系統(tǒng)新舊的限制，只要有臺(tái)電腦就能流暢使用。除此之外，團(tuán)隊(duì)還在這個(gè)系統(tǒng)中嵌入了自主設(shè)計(jì)的智能匹配算法，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)匹配訂單、滯銷預(yù)警功能，大大解決了訂單流失問(wèn)題。

為了讓所有農(nóng)戶都能看得懂并獨(dú)立使用該系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)還出了一本十分詳盡的說(shuō)明書(shū)，只要按照使用手冊(cè)一步步的引導(dǎo)，哪怕不會(huì)使用電腦的人也能學(xué)會(huì)如何使用系統(tǒng)。

產(chǎn)銷對(duì)接系統(tǒng)的使用落地背后蘊(yùn)藏著這群年輕人敢于推倒重來(lái)的勁頭，也是他們用自己的所學(xué)幫助長(zhǎng)順縣擺脫困境，邁向鄉(xiāng)村振興。

從2018年到2020年，長(zhǎng)順農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接系統(tǒng)就已接入全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)130余位信息管理員，更好承接了年均3000萬(wàn)農(nóng)產(chǎn)品訂單，并且以不低于大宗農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)交易價(jià)格出售，讓農(nóng)戶的收入有了大幅提升。

「 巧用華為語(yǔ)音交互服務(wù)，機(jī)器人也能聽(tīng)懂方言 」

農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接系統(tǒng)的順利完成，讓團(tuán)隊(duì)成員看到技術(shù)不僅解決了農(nóng)戶常年來(lái)的問(wèn)題，還收獲了農(nóng)戶們的稱贊與認(rèn)可，這些都讓這群初出茅廬的年輕人充滿斗志。

其實(shí)，在剛加入助順郵我項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，不少人都是將它視作一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，只是想檢驗(yàn)自己所學(xué)的技術(shù)是否能應(yīng)用在實(shí)操中去，沒(méi)想到比起產(chǎn)品，他們最大的收獲反而是做公益時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的滿足感。

所以，都還沒(méi)有好好休息一下，他們又開(kāi)始坐在電腦前敲起了代碼，這一次是要研發(fā)旅游導(dǎo)覽系統(tǒng)。

貴州作為全國(guó)知名的旅游圣地，貴州省長(zhǎng)順縣就有一個(gè)3A級(jí)旅游景點(diǎn)，名叫神泉谷，景區(qū)很大也很美，每年都有不少人前來(lái)觀光游玩?？墒?，因?yàn)榉?wù)人員數(shù)量少、說(shuō)話的口音重，常常無(wú)法及時(shí)處理問(wèn)題，導(dǎo)致游客的游玩體驗(yàn)大打折扣。

既然沒(méi)人做導(dǎo)游，那就讓機(jī)器人來(lái)上陣!不光要為游客優(yōu)選推薦旅游線路和方案，還要肩負(fù)起帶貨的重?fù)?dān)，做好當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品推銷，真正實(shí)現(xiàn)用科技提高景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)體驗(yàn)。

理想總是美好的，但要實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不易，與農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接系統(tǒng)相比，這一項(xiàng)目的難度有了大幅度的提升，尤其是智慧導(dǎo)覽機(jī)器人的語(yǔ)音交互，涉及到了機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等相關(guān)算法，對(duì)算力和存儲(chǔ)空間要求很大，依靠現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)的狀況實(shí)在很難解決。

好在這一難題并沒(méi)有讓他們困擾多久，經(jīng)過(guò)四處打聽(tīng)、多方對(duì)比，他們終于找到了解決之道。

參加互聯(lián)網(wǎng)+大賽期間，團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師與華為結(jié)下了淵源，期間正好也是機(jī)器人項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)行中，華為向這只團(tuán)隊(duì)提供了幫助，用華為的昇騰及其機(jī)器人相關(guān)框架實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)算力，實(shí)現(xiàn)離線 VUI 交互;借助華為的語(yǔ)音交互服務(wù)為智慧導(dǎo)覽機(jī)器人項(xiàng)目的語(yǔ)音交互部分高度賦能。

在實(shí)際應(yīng)用中，他們發(fā)現(xiàn)華為語(yǔ)音交互服務(wù)解決了很多讓他們感到棘手的問(wèn)題，其中最大的感觸，就是華為語(yǔ)音交互服務(wù)的高識(shí)別率，很好地解決了當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)方言的問(wèn)題。因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)，普通話在當(dāng)?shù)仄占奥什桓?，很多人說(shuō)話都有比較重的口音，只有高識(shí)別性的機(jī)器人才能做到用方言交流。

其次，華為語(yǔ)音交互服務(wù)具有支持多種實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)模式、適用于各類復(fù)雜場(chǎng)景等優(yōu)勢(shì)，也讓團(tuán)隊(duì)的設(shè)想成真——讓游客能夠通過(guò)詢問(wèn)機(jī)器人，就可以獲知關(guān)于路線、餐飲、住宿等等信息;機(jī)器人還能將語(yǔ)音識(shí)別成文字，讓游客通過(guò)給出的提示詞，得到更多的服務(wù)與信息。

如今，智慧旅游導(dǎo)覽機(jī)器人擁有優(yōu)惠提醒、精品推送、產(chǎn)品信息查詢、地圖顯示等功能，在過(guò)去穩(wěn)定投入運(yùn)行的兩個(gè)月里，累計(jì)接待了游客80萬(wàn)人次，在很大程度上緩解了景區(qū)的運(yùn)營(yíng)承載壓力，讓當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)有更好的發(fā)展前景。

「 實(shí)現(xiàn)“智慧小城”，先從“扶貧”、“扶志”開(kāi)始 」

智慧城市不只是大城市的專利，在扶貧之初，政府就已經(jīng)把“智慧小城”的搭建規(guī)劃進(jìn)去了。搭載當(dāng)?shù)匕l(fā)展規(guī)劃的列車，助順郵我團(tuán)隊(duì)在科技發(fā)展與扶貧鄉(xiāng)村之間建起了橋梁，將脫貧攻堅(jiān)產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)廣、應(yīng)用強(qiáng)的當(dāng)?shù)丶毙桧?xiàng)目落地到平臺(tái)上，通過(guò)當(dāng)?shù)貙?duì)各個(gè)縣的要求，發(fā)展符合自己特色模式的智慧平臺(tái)。

在團(tuán)隊(duì)的努力、指導(dǎo)老師的奔波下，結(jié)合當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展規(guī)劃，長(zhǎng)順縣建起了“智慧小城”的架子，有了5G信號(hào)，實(shí)現(xiàn)貴州省第一個(gè)啟動(dòng)5G建設(shè)的縣市，未來(lái)無(wú)人機(jī)、航拍、停車違章等現(xiàn)代化的技術(shù)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)可以更好的參與到其中，助力鄉(xiāng)村發(fā)展。

5G的建成邁出了“智慧小城”的第一步，華為在今年9月份提出“智能體”概念，以云為基礎(chǔ)，以AI為核心，構(gòu)建一個(gè)立體感知、全域協(xié)同、精準(zhǔn)判斷和持續(xù)進(jìn)化的開(kāi)放的智能系統(tǒng)。5G的發(fā)展正好是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫覆蓋和萬(wàn)物互聯(lián)的基礎(chǔ)。未來(lái)將是一個(gè)物理世界和數(shù)字世界的融合。

實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)逐步形成以科技扶貧為主引擎，賦能教育扶貧、文化扶貧的“三駕馬車”并駕齊驅(qū)的扶貧策略，幫助貴州省長(zhǎng)順縣邁入鄉(xiāng)村振興當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)“扶貧先扶志，扶貧必扶智”的志智雙扶。

從2018年開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)就陸續(xù)前往長(zhǎng)順縣四中做教育扶貧工作，兩年時(shí)間里有41名團(tuán)隊(duì)成員總共累積教學(xué)服務(wù)長(zhǎng)達(dá)21000小時(shí)。在這21000的小時(shí)里，除了一些代課的工作外，他們最長(zhǎng)做的事情就是不斷努力激發(fā)孩子們對(duì)科學(xué)的興趣。

在線下，他們會(huì)做各種關(guān)于科技的展覽、活動(dòng)、比賽，不僅僅只是做一些知識(shí)的科普，更重要的還是希望能在孩子心中撒下一顆學(xué)習(xí)科技的種子。

雖然，一開(kāi)始這類科技展的成效往往不太如意，比起研究各類技術(shù)，孩子們更像是在一起湊個(gè)熱鬧罷了，新鮮勁一過(guò)就不關(guān)心了。但駐守在學(xué)校里的老師，還是一如既往地在堅(jiān)持，甚至團(tuán)隊(duì)還研發(fā)了傳郵課堂AIMOOC平臺(tái)，基于產(chǎn)銷對(duì)接系統(tǒng)和可視化數(shù)據(jù)庫(kù)與華為深度融合的成功實(shí)踐，AIMOOC也將仿照這個(gè)模式，通過(guò)使用華為云提供的ECS、CDN、SQL來(lái)保證服務(wù)的高可用和高并發(fā)，并在華為云OVD服務(wù)是上進(jìn)行大量視頻等媒體內(nèi)容的高效管理和快速的內(nèi)容分發(fā)，通過(guò)AIMOOC平臺(tái)讓學(xué)生都能學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)人工智能基礎(chǔ)課程。

用科技扶貧，不僅要搬走擋在致富路上的大石頭，更要能培養(yǎng)出自己的人才，在不久的未來(lái)帶領(lǐng)家鄉(xiāng)依靠科技繁榮發(fā)展。團(tuán)隊(duì)的努力，也正在潛移默化中影響當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生，一個(gè)初三孩子看了錄制在VR眼鏡里神泉谷的景色后，興奮地說(shuō)：“像是把整個(gè)神泉山都裝進(jìn)了VR眼鏡里，太神奇了，以后我也要去學(xué)?！?/p>

如今，他們打造的AIMOOC平臺(tái)已經(jīng)在濟(jì)南、銀川等50余所中小學(xué)進(jìn)校使用;產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)也已與河北威縣等地簽署落地協(xié)議;智慧旅游系統(tǒng)也與湖北峽州旗下6家景區(qū)達(dá)成合作協(xié)議……

相信在高技術(shù)人才的推動(dòng)下，未來(lái)的城市將“能感知”“會(huì)思考”“可進(jìn)化”“有溫度”。

「 用代碼撬動(dòng)未來(lái)，年輕人不可或缺 」

隨著2019年年底，長(zhǎng)順縣正式摘掉“貧困縣”的帽子，它也開(kāi)始慢慢淡出了助順郵我團(tuán)隊(duì)的世界，兩年的經(jīng)歷，讓團(tuán)隊(duì)日漸成熟，也越發(fā)堅(jiān)定腳下正在走的路。

在整個(gè)過(guò)程中，華為也在用自己的所長(zhǎng)支持著這群年輕人，讓他們能夠?qū)⑺胱兂涩F(xiàn)實(shí)。

在今年所支持的第六屆中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，華為不僅邀請(qǐng)專家對(duì)比賽進(jìn)行指導(dǎo)，還為參賽者提供鯤鵬、昇騰、華為云資源支持。

助順郵我團(tuán)隊(duì)作為參賽方，也是全方位呈現(xiàn)了在長(zhǎng)順縣所取得的扶貧成果。讓大家都看到了，這群朝氣蓬勃的大學(xué)生們，正在挑起了自己的擔(dān)子，用所學(xué)讓改變發(fā)生，用所學(xué)讓暢想成真。

大學(xué)生是推動(dòng)社會(huì)飛速發(fā)展的主力，為培養(yǎng)更多數(shù)字時(shí)代的優(yōu)秀人才，華為聯(lián)手教育部，在有關(guān)高校建設(shè)“智能基座”產(chǎn)教融合協(xié)同育人基地，現(xiàn)已在北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等72所高校，把鯤鵬、昇騰系列課程融入計(jì)算機(jī)專業(yè)、軟件工程專業(yè)、人工智能專業(yè)、電子信息專業(yè)進(jìn)行首批試點(diǎn)。

為此，華為還聯(lián)合出版社、各高校學(xué)科帶頭人，面向高校師生及開(kāi)發(fā)者陸續(xù)推出鯤鵬、昇騰系列學(xué)習(xí)教材和教輔資料。未來(lái)，“智能基座”項(xiàng)目將全面推廣，覆蓋更多高校，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的全面協(xié)同。

相信在不久的未來(lái)，會(huì)有大批高端人才從“智能基座”產(chǎn)教融合協(xié)同育人基地中涌入社會(huì)，他們終究會(huì)用所學(xué)形成一股強(qiáng)大的力量，推著整個(gè)產(chǎn)業(yè)不斷大步向前走。

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