2016年5月19日，中國智慧家庭博覽會(huì)在深圳會(huì)展中心舉辦，筆者有幸聆聽了華為固網(wǎng)發(fā)言人對(duì)智慧家庭市場的趨勢判斷，以及華為準(zhǔn)備在這個(gè)市場中采用怎樣的商業(yè)模式來挖掘商機(jī)。

　　華為固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線OpenLife業(yè)務(wù)部市場營銷合作經(jīng)理袁志偉表示，智慧家庭給運(yùn)營商帶來新的商業(yè)機(jī)會(huì)，是繼語音、移動(dòng)寬帶、視頻之后的又一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，運(yùn)營商的運(yùn)作不同業(yè)務(wù)最終目的是提高單個(gè)用戶AUPR值。

圖1：華為固定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線OpenLife業(yè)務(wù)部市場營銷合作經(jīng)理袁志偉

　　咨詢公司Gartner的研究報(bào)告指出，越來越多的家庭應(yīng)用已跨越裂谷進(jìn)入高速發(fā)展階段。面對(duì)巨大的市場空間，全球TOP100電信運(yùn)營商中已有60%計(jì)劃進(jìn)軍智慧家庭市場。未來兩年內(nèi)，運(yùn)營商智慧家庭市場將進(jìn)入快速發(fā)展階段。

圖2：全球主要運(yùn)營商的智慧家庭發(fā)展計(jì)劃

　　全球智慧家庭業(yè)務(wù)井噴，袁志偉展示了全球智慧家庭用戶的發(fā)展計(jì)劃：中國三大運(yùn)營商3年計(jì)劃發(fā)展1000萬用戶，東南亞5家運(yùn)營商計(jì)劃發(fā)展300萬用戶，南太平洋國家8家運(yùn)營商已經(jīng)啟動(dòng)商用計(jì)劃3年發(fā)展500萬用戶，歐洲德國計(jì)劃3年發(fā)展智慧家庭用戶200萬戶，中東計(jì)劃3年發(fā)展500萬智慧家庭用戶。

　　運(yùn)營商介入智慧業(yè)務(wù)，具備哪些獨(dú)特優(yōu)勢？第一，具備端到端的用戶體驗(yàn)，在終端設(shè)備和云端服務(wù)上是他的強(qiáng)項(xiàng)。許多廠商要么是在終端設(shè)備，要么是在云端有優(yōu)勢，但是沒有中間網(wǎng)絡(luò)支持，業(yè)務(wù)模式是很難成功的。以智慧家庭中最有力組成部分安防來說，2K或4K視頻它實(shí)時(shí)監(jiān)控對(duì)帶寬的要求是很高的。VR產(chǎn)品、機(jī)器人，現(xiàn)在虛擬現(xiàn)實(shí)在室外選擇100兆無線網(wǎng)絡(luò)是必須的，運(yùn)營商有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，第二、消費(fèi)者家庭寬帶普及高，運(yùn)營商在家庭寬帶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上再推出智慧家庭業(yè)務(wù)，消費(fèi)者的接受程度會(huì)比較高。第三、高覆蓋的線下資源，包括很大的用戶規(guī)模，中國運(yùn)營商擁有8億的寬帶用戶，運(yùn)營商有遍布城市各個(gè)主要街區(qū)的營業(yè)廳，用戶可以在這個(gè)環(huán)境中更好地體驗(yàn)智慧家庭業(yè)務(wù)，線上和線下資源融合。還有運(yùn)營商擁有資源整合能力，消費(fèi)者一個(gè)安防需求，要找華為的路由器，還要找云端存儲(chǔ)設(shè)備的服務(wù)商，運(yùn)營商具備資源整合能力，將各種資源整合在一起，以服務(wù)的形式提供給消費(fèi)者，消費(fèi)者自由選擇就可以。

　　智慧家庭業(yè)務(wù)，運(yùn)營商運(yùn)營的三種模式

　　袁志偉PPT演示了現(xiàn)在世界主要三家運(yùn)營商三種不同智慧家庭模式：美國AT&T是賣業(yè)務(wù)，韓國運(yùn)營商賣連接，中國運(yùn)營商賣能力。

圖3：運(yùn)營商三種不同的智慧家庭運(yùn)營模式

　　他舉例說，美國AT&T推出的智慧家庭服務(wù)，安防業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)服務(wù)和高級(jí)服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)每月收取29.99美元起服務(wù)費(fèi)，一次性設(shè)備套餐服務(wù)套餐包150美元，高級(jí)服務(wù)每月收取29.99美元起服務(wù)費(fèi)，一次性設(shè)備套餐服務(wù)套餐包150美元。韓國運(yùn)營商推出智慧家庭服務(wù)，一個(gè)接入收1200韓元月服務(wù)費(fèi)，最多多個(gè)接入封頂價(jià)是12000韓元，韓國運(yùn)營商和三星、LG合作，在消費(fèi)者喜歡的化妝、家居等多個(gè)智能業(yè)務(wù)上提供服務(wù)，吸引用戶使用更多的連接和流量。

　　中國聯(lián)通和中國電信，都會(huì)對(duì)不同的會(huì)員實(shí)施不同的服務(wù)套餐，家庭帶寬20兆的，給予某些業(yè)務(wù)優(yōu)惠，把帶寬提升到100兆，鼓勵(lì)他們使用更高清晰度的視頻服務(wù)和電視服務(wù)。

　　在智慧家庭業(yè)務(wù)中，設(shè)備廠商、運(yùn)營商、應(yīng)用和服務(wù)提供商在產(chǎn)業(yè)鏈條上都有自己獨(dú)特的定位和功能，如下圖所示。

　　在云的業(yè)務(wù)中，華為提供的是兩種服務(wù)方式，一是提供硬件基礎(chǔ)設(shè)施，也就是賣硬件產(chǎn)品，幫助運(yùn)營商建立各種云。第二提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源等各類資源，運(yùn)營商可以在上面開展自己的服務(wù)業(yè)務(wù)。在OpenLife的整合下，進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商無需改動(dòng)硬件，只需要開發(fā)適配驅(qū)動(dòng)，就可在兩周內(nèi)集成。其中華為就連APP也要進(jìn)行整合。設(shè)想一下，如果未來所有家具設(shè)備都接入了物聯(lián)網(wǎng)，而每一個(gè)應(yīng)用都對(duì)應(yīng)一個(gè)app的話，這比整體找遙控還麻煩。為此，華為提出了一個(gè)整合各種類型的手機(jī)app平臺(tái)，開發(fā)商甚至一個(gè)H5就能讓用戶操控智能家庭。