李彥宏:在百度內(nèi)部,人工智能到底是如何“工作”的?
李彥宏稱,牛頓、達(dá)爾文、霍金都是對(duì)他產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)影響的“劍橋人”,而對(duì)他啟發(fā)最大的,則是知名詩人徐志摩和人工智能之父——艾倫·圖靈(Alan Turing)。
談及人工智能,李彥宏表示,其實(shí)人工智能并不是一個(gè)新概念,早在60年前就已經(jīng)有人創(chuàng)造了人工智能這個(gè)詞,但是直到過去10年,我們才意識(shí)到它的重要性。
“我們大體上經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的三幕。第一幕是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,稱霸了大約15年,第二幕是所謂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,增長(zhǎng)周期只有四、五年。而現(xiàn)在,我們迎來了第三幕,即人工智能時(shí)代。每一幕都各具特色,因此,他們也有不同的迭代速度。”李彥宏說道。
李彥宏認(rèn)為,這幾幕的特色分別在于:
PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高度依賴軟件的快速反應(yīng),傳統(tǒng)軟件公司升級(jí)軟件一般至少需要6個(gè)月,互聯(lián)網(wǎng)公司則幾乎可以不間斷地升級(jí)軟件;
大約五年前開始邁入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這時(shí)軟件升級(jí)已經(jīng)不是優(yōu)勢(shì),在孤立的APP中建立自己的生態(tài)才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制勝法寶,而這其實(shí)也是百度為何做O2O的重要原因之一;
在第三幕,人工智能的時(shí)代,聲音和圖片成為了更自然的表達(dá)方式,于是語音交互、圖像識(shí)別成了更方便的服務(wù)方式。
李彥宏在演講中舉了很多案例,再次強(qiáng)調(diào)了語音識(shí)別、圖像識(shí)別等人工智能技術(shù)在其搜索、金融業(yè)務(wù)上的應(yīng)用。李彥宏稱,現(xiàn)在語音識(shí)別的準(zhǔn)確率非常高,百度的準(zhǔn)確率能夠達(dá)到了97%。
最后他表示,在人工智能時(shí)代,每個(gè)人都會(huì)受影響,不僅是IT公司,從制造業(yè)到金融,從教育到醫(yī)療,從旅游到物流等行業(yè)都將會(huì)面臨轉(zhuǎn)型和顛覆。
以下為李彥宏在“劍橋名家講堂”演講實(shí)錄:
很榮幸能夠來到劍橋和大家交流,我很激動(dòng)。不過我來到這里不僅僅是來做一個(gè)演講,我是為啟發(fā)他人而來的。
就像艾薩克·牛頓、查爾斯·達(dá)爾文和斯蒂芬·霍金這些偉人對(duì)我的啟發(fā)一樣。當(dāng)然對(duì)我啟發(fā)最大的是徐志摩,“輕輕的我走了,就像我輕輕地來”。他的詩句廣為流傳,無論是在這里還是國(guó)內(nèi)都為人熟知。我們都記得他在劍橋?qū)懴碌脑娖?/p>
不過這并不是今天的重點(diǎn)。重要的是,對(duì)我而言最具啟發(fā)性的偉人是艾倫·圖靈,因?yàn)樗乾F(xiàn)代計(jì)算機(jī)科學(xué)和人工智能之父。因此,劍橋是一所很特別的大學(xué),我個(gè)人也很向往。大家知道,我曾在美國(guó)待了8年,先是在美國(guó)紐約州立大學(xué)布法羅分校攻讀計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位,隨后又在華爾街和硅谷工作過。1999年,我回國(guó)創(chuàng)建了百度。
互聯(lián)網(wǎng)的三幕變化
我認(rèn)為,過去16年里,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了巨大改變。我們大體上經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的三幕。第一幕是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,稱霸了大約15年,第二幕是所謂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,增長(zhǎng)周期只有四、五年。而現(xiàn)在,我們迎來了第三幕,即人工智能時(shí)代。每一幕都各具特色,因此,他們也有不同的迭代速度。
例如,我認(rèn)為,PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高度依賴軟件的快速反應(yīng)。對(duì)于我來說,我確實(shí)是在軟件時(shí)代成長(zhǎng)起來的。對(duì)于傳統(tǒng)軟件公司,升級(jí)軟件一般至少需要6個(gè)月,有時(shí)甚至要一、兩年。所以人們認(rèn)為軟件行業(yè)總是要花6個(gè)月的時(shí)間升級(jí)軟件,但是互聯(lián)網(wǎng)的到來極大地改變了這一切。
我們不需要像1997年那樣為互聯(lián)網(wǎng)公司工作,那時(shí)我在Infoseek搜索公司工作,我們開始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)公司與軟件公司非常不同,特別是迭代效率這方面。
因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)公司,我們幾乎可以不間斷地升級(jí)軟件,每一天都能升級(jí)。一旦升級(jí)了代碼和服務(wù)器,所有用戶都能即時(shí)享受到這些服務(wù)。這點(diǎn)和傳統(tǒng)軟件公司很不同:他們需要發(fā)布軟件包,6個(gè)月之后用戶才能升級(jí)最新的版本。而互聯(lián)網(wǎng)公司則不一樣,你可以隨時(shí)升級(jí)你的服務(wù)器和軟件。
例如,百度每天多次升級(jí)我們的服務(wù),這就是一種持續(xù)不斷的升級(jí)。但是用戶可能看不出來,因?yàn)樗阉饕姹旧砜床怀鲇惺裁醋兓?,依然是每次在搜索欄輸入問題后,就會(huì)顯示答案。而回溯過去16年,我們可以每天多次進(jìn)行升級(jí)軟件,這就是不同于傳統(tǒng)軟件業(yè)的地方,而這也是為什么大多數(shù)的傳統(tǒng)軟件公司在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代表現(xiàn)遜色的原因。這就是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
建立生態(tài)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制勝法寶
大約5年前,我認(rèn)為世界邁入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,即我所說的互聯(lián)網(wǎng)的第二幕。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅僅是不停地升級(jí)軟件,事實(shí)上,這個(gè)時(shí)代的軟件可能3個(gè)月、2個(gè)月或者1個(gè)月才升級(jí)一次,時(shí)間不固定,沒有規(guī)律可言。所以,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的制勝法寶是什么?我認(rèn)為是建立自己的生態(tài)系統(tǒng)。
但為什么在PC領(lǐng)域并非如此呢?因?yàn)樵赑C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切在國(guó)際市場(chǎng)上都是標(biāo)準(zhǔn)的:協(xié)議都是http,標(biāo)記語言都是html。你只需要關(guān)注技術(shù)本身,其他的東西都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。所有的網(wǎng)頁都是開放的,你只需要鏈接網(wǎng)頁就可以獲得全部的內(nèi)容。
但是移動(dòng)時(shí)代就完全不一樣了。大量的內(nèi)容灌入到了大量的App中,然而我們并沒有很好的答案。但是有一個(gè)好消息是,利用這些App,你可以做更多的事情,而不只是信息。網(wǎng)頁的信息都是標(biāo)準(zhǔn)信息,但對(duì)于移動(dòng)語言來說,你甚至可以在自己的手機(jī)上進(jìn)行交易。為什么我們?cè)赑C和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有不同的行為呢?這是因?yàn)?,尤其是?duì)于百度這樣的公司來說,我們要為人們的搜索需求和龐大的交易服務(wù)。
在PC時(shí)代,用戶使用百度的產(chǎn)品來獲得信息。但是在移動(dòng)時(shí)代,用戶的期待更多,自然我們需要做的也就更多。當(dāng)用戶輸入搜索請(qǐng)求的時(shí)候,百度搜索更有競(jìng)爭(zhēng)力,用戶不僅可以搜索到某項(xiàng)服務(wù)的信息,還可以直接訂購該項(xiàng)服務(wù)。不僅能查找服務(wù)信息,還能直接預(yù)定服務(wù),免去了在App和搜索頁面之間切換的麻煩。這與之前是不同的。如何才能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢?這就要靠我們自己建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),因?yàn)椴⒉皇撬械腁pp都能整合在一起。因此我們也花了好幾年的時(shí)間來完成這些工作。
之前幾年,我們?cè)噲D將PC端的搜索功能轉(zhuǎn)變成更適應(yīng)移動(dòng)時(shí)代的搜索服務(wù)。一開始我們只是改變搜索界面來使用變小的窗口、適應(yīng)更慢的網(wǎng)絡(luò)連接和更貴的上網(wǎng)費(fèi)用。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要做出的改變遠(yuǎn)不止這些。因此我們開始在垂直細(xì)分領(lǐng)域投資,比如教育、醫(yī)療、汽車、旅游、餐飲等許多重要的行業(yè)。所以不管用戶想從我們這里得到什么,不管他們輸入的關(guān)鍵詞是什么,我們都能提供他們所要求的服務(wù)。同時(shí),我們還試圖與眾多垂直領(lǐng)域的巨頭建立合作關(guān)系,以此來為百度搜索的用戶提供最佳、最流暢的搜索體驗(yàn)。
當(dāng)然,不止是百度搜索,還有百度地圖?,F(xiàn)在在中國(guó),你只要打開百度地圖,就可以輕松預(yù)定酒店。你還可以在百度糯米上用折扣價(jià)格團(tuán)購餐飲。事實(shí)上,我們?cè)诎俣鹊貓D上推出預(yù)定酒店的功能時(shí),一下子接到了好多訂單,而其中大部分訂單預(yù)定的都是當(dāng)天的酒店。
這和傳統(tǒng)的酒店預(yù)定有很大不同。以前,你會(huì)提前幾天、甚至幾個(gè)星期就在網(wǎng)上預(yù)定好了。但在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們都是抵達(dá)目的地以后才打開百度的,因此他們要找的是附近的酒店。在百度地圖上找到后,就下了當(dāng)天的訂單。
這是一個(gè)很大的改變。移動(dòng)時(shí)代還會(huì)為我們,以及像我們這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司帶來更多的可能。所以,在過去的幾年中,我們不僅推出了許多更適應(yīng)移動(dòng)時(shí)代的搜索App,還與許多垂直行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)合作,力求為用戶帶來最好的O2O體驗(yàn)。