手機(jī)電池爆炸事件此起彼伏，全球最大的兩家品牌手機(jī)都出現(xiàn)了問題。

　　10月9日，據(jù)《中國時(shí)報(bào)》報(bào)道，臺北一位26歲的賴女士在深夜遛狗時(shí)，放在后口袋的Note7突然發(fā)熱、冒煙，屁股差點(diǎn)就開花了。三星Galaxy Note 7在臺灣發(fā)生了第一起爆炸事故后，機(jī)主賴女士已經(jīng)通過運(yùn)營商大哥大的營業(yè)廳將這部爆炸的Note 7退貨，并及時(shí)拿到了退款。

　　10月9日消息，據(jù)美國ABC 30臺報(bào)道，iPhone 6 Plus日前在美國再次發(fā)生爆炸事故，加州一名女士使用蘋果iPhone6 Plus在晚間充電時(shí)突然爆炸，爆炸致使手機(jī)附近的物件和家具受到損壞，不過幸運(yùn)的是沒有人員傷亡。

　　10月5日早上，美國西南航空公司一架客機(jī)上出現(xiàn)冒煙的情況，原因是由于一名乘客使用的三星蓋樂世Note7手機(jī)發(fā)生自燃，被扔到地板上的手機(jī)燒穿了飛機(jī)上的地毯，還燒焦了地板表層。手機(jī)的主人布萊恩·格林（Brian Green）說他9月21日才在AT&T的實(shí)體店內(nèi)領(lǐng)取的這臺新手機(jī)。

　　10月10日，韓聯(lián)社消息，三星電子今日宣布暫停Note 7生產(chǎn)。三星電子于今年9月19日起通過韓國三大電信運(yùn)營商——SK電訊、韓國電信（KT）、LGU+為Galaxy Note7用戶更換新手機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，19日換機(jī)計(jì)劃啟動當(dāng)天就有2萬余人更換。目前選擇退貨的約1.8萬人，僅占此前購機(jī)用戶的4.5%。今天，AT&T也宣布，將停止向替換三星Galaxy Note 7手機(jī)的用戶提供該機(jī)型的新機(jī)。

　　連續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)量問題令三星尷尬不已！除了經(jīng)濟(jì)上要承擔(dān)重大損失之外，品牌也受到嚴(yán)重影響。蘋果也不能獨(dú)善其身，有人問，華為手機(jī)會炸么？

　　產(chǎn)品競爭實(shí)質(zhì)上是質(zhì)量競爭

　　藍(lán)粉們大多為企業(yè)高管和高端職業(yè)人士，關(guān)注華為手機(jī)炸不炸，對你的人生沒有幫助，倒是可以看看華為是如何理解產(chǎn)品質(zhì)量的，說不定對你做企業(yè)能提供實(shí)在的幫助。

　　華為做手機(jī)，高端和低端兼顧，但在定位上做了嚴(yán)格區(qū)分，即使是低端手機(jī)，要求做到高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、低價(jià)格、終生不壞、軟件升級容易。任正非的說法是“我們不走低價(jià)格、低質(zhì)量的路，那樣會摧毀我們戰(zhàn)略進(jìn)攻的力量。”

　　我們大家對華為相對耳熟能詳?shù)氖?ldquo;以客戶為中心，以奮斗者為本”，其實(shí)任正非在內(nèi)部曾多次強(qiáng)調(diào)，最終的競爭是質(zhì)量的競爭。

　　“華為公司的價(jià)值觀是堅(jiān)持以客戶為中心。要把自己的質(zhì)量做好，我們也不賣低價(jià)，賣低價(jià)發(fā)低工資，那樣我們的人都跑光了。我們是要真正地提高質(zhì)量，競爭最本質(zhì)的問題是提高質(zhì)量。”

　　這其實(shí)是“以客戶為中心”思想的延續(xù)。

　　華為對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，也已經(jīng)從研發(fā)、采購、制造、供應(yīng)、交付……等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，擴(kuò)展到人力資源的質(zhì)量，“人力資源系統(tǒng)也是按質(zhì)量選人，質(zhì)量不好的人也可以辭退，沒有說華為員工不能辭退”。

　　面對大流量時(shí)代的流量管理方式發(fā)生變化，未來網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定對品牌影響很大，華為開始在建立大質(zhì)量體系架構(gòu)，在中國、德國、日本聯(lián)合建立大質(zhì)量體系的能力中心。質(zhì)量體系從過去關(guān)注產(chǎn)品、工程，逐步覆蓋文化、哲學(xué)……等各方面。