我們的背后不知道有多少窺視的眼睛，身份、位置、銀行賬號(hào)……各種個(gè)人敏感信息正被各形各色的采集者獲取，濫用、泄露的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息保護(hù)正遭受嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)
　　你放心把自己的鑰匙交給陌生人嗎 　　在不久前支付寶的一次升級(jí)中，用戶可以提供更多信息用以提升芝麻信用值。當(dāng)中國(guó)移動(dòng)員工寧宇發(fā)現(xiàn)支付寶希望客戶提供客服密碼，授權(quán)給芝麻信用使用時(shí)提出了質(zhì)疑：“把你的客服密碼告訴支付寶，就等于把自己家的鑰匙交了出去，你放心么？”
　　
　　我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商都要求客戶設(shè)置客服密碼，通過(guò)這組6位數(shù)字的密碼可以進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢和部分業(yè)務(wù)受理，在電子化渠道越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，客服密碼是運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)證的重要憑證。
　　
　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，通過(guò)客服密碼可以查詢用戶的每月賬單、各種詳細(xì)話單，以及上網(wǎng)記錄。如果支付寶發(fā)起一個(gè)話單查詢請(qǐng)求，并提供了用戶的客服密碼，在運(yùn)營(yíng)商側(cè)無(wú)法判斷出是用戶自己發(fā)起，還是第三方機(jī)構(gòu)發(fā)起。
　　
　　為此，寧宇寫了篇文章發(fā)在自己的公眾賬號(hào)上，談的是芝麻信用在采集客戶信息時(shí)可能給客戶帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并提醒大家關(guān)注個(gè)人隱私安全。
　　
　　據(jù)寧宇介紹，文章刊出后，芝麻信用的人一直在積極尋求溝通。寧宇表示，是先放水養(yǎng)魚(yú)，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展和數(shù)據(jù)應(yīng)用游走于現(xiàn)行法律法規(guī)的邊緣;還是盡快修改和出臺(tái)法律法規(guī)，盡可能與技術(shù)發(fā)展相匹配？在這個(gè)過(guò)程里，我們還有太多的法律問(wèn)題需要考慮。