前段時間，上海市所有的電梯都被貼上了一張專屬二維碼。市民只需拿出手機，掃一下上面的二維碼便可知道該電梯的出廠日期、檢修時間和健康狀況等。這讓市民們乘坐電梯更加安心了。

電梯早已是城市生活的標(biāo)配，其安全性一直是個問題。由于樓宇產(chǎn)權(quán)分散、電梯品牌眾多、售后成本高昂，導(dǎo)致許多電梯在投入運行幾年后，維修保養(yǎng)就開始馬虎大意，埋下安全隱患。據(jù)統(tǒng)計，僅2019年，全國發(fā)生電梯事故33起，導(dǎo)致29人失去生命，電梯困人事件更頻頻曝出。對于很多市民來說，日常使用的電梯宛如“黑箱”，對其唯一的了解就是電梯壁上一張的“健康證”。對于政府部門來說，電梯太多太散，僅靠人力去實現(xiàn)管理全覆蓋，也并不現(xiàn)實。

當(dāng)管理效率遇到瓶頸，技術(shù)進(jìn)步往往可以打開新思路。近些年，隨著通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進(jìn)，電梯通過WIFI、5G得到網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)不是難題。當(dāng)電梯通過智能終端接入網(wǎng)絡(luò)后，運行情況以及全生命周期檔案便可以上傳至云端。經(jīng)由數(shù)據(jù)可視化技術(shù)轉(zhuǎn)化后，管理者在一個屏幕前就可以對全市電梯運行情況一目了然。當(dāng)電梯突發(fā)故障，救援人員可以第一時間到達(dá)現(xiàn)場;當(dāng)電梯需要維護(hù)，售后人員可以根據(jù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)“按需保養(yǎng)”。管理舒心、市民放心、維修省心，電梯“觸網(wǎng)”形成了多贏局面，這樣的寶貴經(jīng)驗，值得很多城市參考。

“智慧電梯”贏得好評不僅是技術(shù)的勝利，更是理念的成功。城市精細(xì)化治理的本質(zhì)，是高效回應(yīng)老百姓那些細(xì)致具體的訴求。目前，中國全部的副省級城市、76%以上的地級城市和32%的縣級市均已明確提出正在建設(shè)新型智慧城市。但毋庸諱言，其中許多地方的電梯安全、交通擁堵等痛點并沒有隨著物流網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈等項目的上馬得到有效解決，“智慧城市不智慧”的現(xiàn)象十分普遍。“智慧電梯”的啟示在于，科技不是裝飾，而是服務(wù)群眾的手段，以高科技解決好老百姓家門口的煩心小事，才是智慧城市、精細(xì)化治理的真正用意。