過(guò)去的幾十年中，中國(guó)金融體系很好地支持了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。而經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮也促成了金融企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。

正如數(shù)字技術(shù)在過(guò)去推動(dòng)了千行百業(yè)的革新和進(jìn)步一樣，在面對(duì)疫情等挑戰(zhàn)時(shí)，數(shù)字技術(shù)再一次發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

因此，我們堅(jiān)信，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我們共同的未來(lái)。同時(shí)，“新基建”今年首次寫入《政府工作報(bào)告》，成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎，將全面推動(dòng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展。

科技與金融有著深厚的歷史淵源，新一代數(shù)字技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的融合也在不斷加深，成為整個(gè)行業(yè)沖出數(shù)字化轉(zhuǎn)型深水區(qū)的加速器。

從1987年成立至今，華為走過(guò)了30多年的發(fā)展歷程，而進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，華為同樣面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。

華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)總裁蔡英華認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)后都是知易行難。這個(gè)階段，各行業(yè)企業(yè)都需要有人來(lái)和他們一起梳理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，填補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與5G、云和人工智能等數(shù)字技術(shù)之間的“鴻溝”，而這些被企業(yè)迫切需求的人，我們稱其為“懂行”的人。

作為全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，無(wú)論是在技術(shù)層面還是在業(yè)務(wù)層面，華為對(duì)自身的轉(zhuǎn)型都是“懂行”的。多年以前，華為便開始了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，重新定義了自身的業(yè)務(wù)及架構(gòu)——以用戶體驗(yàn)優(yōu)先，形成了場(chǎng)景化、服務(wù)化和多云管理的完整數(shù)字化體系。在這一過(guò)程中，華為使用了包括5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、物聯(lián)網(wǎng)等眾多數(shù)字技術(shù)，并將成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品和解決方案，服務(wù)于千行百業(yè)。

我們認(rèn)為，“懂行”的本質(zhì)是“懂”和“行”的融合。“懂”是站在企業(yè)角度去思考，去發(fā)現(xiàn)其核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的契合點(diǎn)，而“行”則重在專注，通過(guò)行業(yè)深耕打造識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的能力，進(jìn)而和企業(yè)、合作伙伴一起聚焦關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

思考金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之本

金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)因素聚焦于改進(jìn)金融服務(wù)在支付、理財(cái)、信貸等方面的客戶體驗(yàn)，通過(guò)更加透明和安全的環(huán)境來(lái)滿足客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)品牌信任的需求。而更重要的是，通過(guò)接入相鄰市場(chǎng)并與更多的客戶建立聯(lián)系，從而革新自身業(yè)務(wù)模式。

金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宗旨是為金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)與傳統(tǒng)企業(yè)的聯(lián)接性、開放性和智能化，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，市場(chǎng)也開始期望傳統(tǒng)金融企業(yè)加速對(duì)需求的響應(yīng)。這一需求的本質(zhì)是希望傳統(tǒng)金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)“去中介化”的變革，將數(shù)字化技術(shù)融入到運(yùn)營(yíng)、工作流，甚至是文化之中，提升效率、創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

識(shí)別“新基建”下的金融業(yè)務(wù)新場(chǎng)景

經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的金融企業(yè)，其服務(wù)既要存在于網(wǎng)點(diǎn)之中，更要無(wú)處不在。在“新基建”背景下，5G、IoT和AI等數(shù)字技術(shù)組合而成的萬(wàn)物智聯(lián)空間則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提，也是將傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)改造為萬(wàn)物智聯(lián)的綜合金融服務(wù)場(chǎng)景的孵化器。

通過(guò)5G網(wǎng)關(guān)和聯(lián)接，金融企業(yè)既能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的遠(yuǎn)程管控、靈活部署，也能通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、音視頻雙錄、視頻會(huì)議等實(shí)現(xiàn)個(gè)貸、理財(cái)咨詢等客戶服務(wù)場(chǎng)景線上化。而在AI方面，通過(guò)大量部署的智能化終端，金融企業(yè)可以建立起端、邊、云的一體化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)能力。

對(duì)于業(yè)務(wù)而言，透過(guò)泛在聯(lián)接的5G+IoT網(wǎng)絡(luò)，金融企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生，從而建立更完善的企業(yè)數(shù)字信用體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

在個(gè)人金融服務(wù)領(lǐng)域，金融企業(yè)可以基于多維度的客戶數(shù)據(jù)構(gòu)建出包括客戶特征和客戶需求在內(nèi)的客戶畫像，豐富客戶能夠獲得的金融服務(wù)，構(gòu)建客戶高度認(rèn)可的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。

在對(duì)公金融服務(wù)領(lǐng)域，金融企業(yè)則可以通過(guò)萬(wàn)物智聯(lián)實(shí)現(xiàn)客戶商流、物流、信息流和資金流的一體化匹配，為客戶建立完整的數(shù)字信用體系，進(jìn)而更全面、動(dòng)態(tài)地開展對(duì)公業(yè)務(wù)。由此，金融企業(yè)便可用精準(zhǔn)滴灌的形式，賦能中小企業(yè)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

同時(shí)，“新基建”也會(huì)推動(dòng)智慧城市、超級(jí)農(nóng)場(chǎng)、自動(dòng)駕駛等其他新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，為金融企業(yè)提供更多應(yīng)用場(chǎng)景。

可以說(shuō)，萬(wàn)物智聯(lián)將推動(dòng)社會(huì)治理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生服務(wù)領(lǐng)域誕生一系列新的變革，而這些變革將為金融行業(yè)提供無(wú)限的場(chǎng)景和需求。

華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)具備領(lǐng)先的技術(shù)和項(xiàng)目積累，深耕政企行業(yè)十余年，磨煉出能精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)生產(chǎn)、決策等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景痛點(diǎn)和需求的能力，聚集了一大批“內(nèi)行”的合作伙伴，打造了百余個(gè)場(chǎng)景化解決方案……

從場(chǎng)景和業(yè)務(wù)創(chuàng)新角度來(lái)看，“新基建”背景下的金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確千頭萬(wàn)緒。但作為“懂行”的人，華為與合作伙伴的思路則是從基礎(chǔ)開始，為金融企業(yè)轉(zhuǎn)型打造強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)和堅(jiān)實(shí)的底座，讓業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型走得更快、更穩(wěn)。

在金融企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，以風(fēng)控、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)為代表的業(yè)務(wù)流程與服務(wù)體驗(yàn)都在向著智慧化發(fā)展。智慧應(yīng)用中內(nèi)嵌的AI算法將幫助金融企業(yè)從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)掘價(jià)值，并將其運(yùn)用在傳統(tǒng)或創(chuàng)新業(yè)務(wù)中。

因此，作為金融業(yè)務(wù)智慧化的前提，如何有效地保存和管理數(shù)據(jù)就成了關(guān)鍵。而在絕大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)看來(lái)，數(shù)據(jù)湖是解決問(wèn)題的理想方案。

在和某國(guó)有大型銀行共建數(shù)據(jù)湖的過(guò)程中，華為除了重構(gòu)新數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、替代傳統(tǒng)一體機(jī)之外，也為客戶建立起了處理實(shí)時(shí)流式數(shù)據(jù)的信息庫(kù)和存儲(chǔ)原始數(shù)據(jù)的歷史庫(kù)。

經(jīng)過(guò)“一湖兩庫(kù)，信息庫(kù)非結(jié)構(gòu)化”改造之后，該銀行不僅讓無(wú)須深度加工的源數(shù)據(jù)以更高的時(shí)效性服務(wù)于下游分析系統(tǒng)，更為中長(zhǎng)期歷史數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)提供了可靠的支撐。

面對(duì)場(chǎng)景化、個(gè)性化、多樣化的市場(chǎng)需求，傳統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)在響應(yīng)能力上瓶頸凸顯，而以分布式結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)IT架構(gòu)的重構(gòu)、打造能力中臺(tái)則逐漸成為行業(yè)共識(shí)。

改造過(guò)程中，華為將該銀行集中式的單體系統(tǒng)架構(gòu)按業(yè)務(wù)功能進(jìn)行了分解，重構(gòu)為細(xì)顆粒度、模塊化、獨(dú)立化的能力單元。通過(guò)不同業(yè)務(wù)能力單元的組合，華為幫助該銀行構(gòu)建了基于云化服務(wù)的開放銀行、互聯(lián)網(wǎng)核心銀行、融合數(shù)據(jù)湖等，助力業(yè)務(wù)敏捷創(chuàng)新。

與此同時(shí)，華為也聯(lián)合生態(tài)伙伴將這些成功經(jīng)驗(yàn)推廣到了多家城市商業(yè)銀行和股份制銀行，幫助更多金融企業(yè)建立起了新一代互聯(lián)網(wǎng)銀行核心系統(tǒng)。

穩(wěn)定是金融企業(yè)生存與發(fā)展的前提。

無(wú)論是新興的敏態(tài)業(yè)務(wù)還是海量的沉穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)通常都會(huì)以“兩地三中心”模式來(lái)保障可用性，這可以說(shuō)是金融IT系統(tǒng)的最大特點(diǎn)。

目前，面向業(yè)務(wù)負(fù)載的華為異構(gòu)多云雙活架構(gòu)已在數(shù)家股份制商業(yè)銀行開始了試點(diǎn)工作。而伴隨國(guó)內(nèi)企業(yè)底層基礎(chǔ)技術(shù)和能力的日臻完善，ICT基礎(chǔ)技術(shù)棧的長(zhǎng)期演進(jìn)能力和可選擇性也將得到進(jìn)一步的保障，為金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)底座。

華為及合作伙伴的“懂行”源于運(yùn)用科技手段幫助眾多金融企業(yè)解決業(yè)務(wù)需求后的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，涵蓋了智慧網(wǎng)點(diǎn)、融合數(shù)據(jù)湖和分布式核心系統(tǒng)等眾多領(lǐng)域。

在“新基建”時(shí)代，數(shù)字技術(shù)的規(guī)模化應(yīng)用將為金融企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)更大發(fā)揮空間。華為致力于深入洞察金融行業(yè)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)中不斷產(chǎn)生的場(chǎng)景化需求，促進(jìn)創(chuàng)新ICT技術(shù)與金融服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的深度融合。從提供安全可靠的云化數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，到通過(guò)敏捷科技架構(gòu)建設(shè)打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)動(dòng)機(jī)，再到利用各種“黑科技”提升客戶體驗(yàn)，華為將攜手合作伙伴及廣大金融客戶共創(chuàng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新空間，共贏數(shù)字化金融未來(lái)。