人工智能是一種穩(wěn)定的潛流，但它不會是未來一年影響求職者的唯一因素。

員工需求和真正的智能技術(shù)可能會改變公司在2018年招聘和留住人才的方式——甚至可能改變你的工作方式。根據(jù)求職平臺Glassdoor周三發(fā)布的一份報告，人工智能和自動化等技術(shù)將影響到勞動力的方方面面。這并不奇怪，因為人工智能正在影響各種領(lǐng)域，從網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果到手機(jī)安全，甚至是我們對氣候變化的反應(yīng)。Glassdoor稱，真正駕馭人工智能浪潮的行業(yè)是人際關(guān)系，這一事實對所有求職者都有影響。

人工智能可以幫助招聘者篩選成堆的簡歷

人力資源部門經(jīng)常被叫去篩選成百上千份簡歷，像HiringSolved、Entelo和TexTIo這樣的平臺則提供人工智能工具去幫助用戶完成這一過程。人工智能還被用于編寫不帶有偏見的工作描述，并且被要求處理重復(fù)性的任務(wù)，比如安排候選人面試。Glassdoor預(yù)計，在明年及以后的招聘中，人工智能應(yīng)用將得到更大的普及。

另一個受人工智能影響而發(fā)生巨大變化的領(lǐng)域是金融服務(wù)，像開發(fā)對沖和執(zhí)行交易這樣的常規(guī)任務(wù)可以用機(jī)器學(xué)習(xí)軟件完成。這為更高級別的財務(wù)咨詢和銷售角色留下了空間，這些角色需要判斷力、信譽和長期的人際關(guān)系——這些都是與生俱來的“人性”。

這些趨勢將會從2017年開始，這一年是招聘的好年頭。據(jù)Glassdoor網(wǎng)站稱，截至去年11月，今年新增了190萬個工作崗位。失業(yè)率處于4.1%的17年低點，這意味著，科技、醫(yī)療、電子商務(wù)和專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的人才爭奪戰(zhàn)，讓雇主們爭相填補610萬個空缺職位。

與這些積極的信號相抗衡的是，人們擔(dān)心人工智能會破壞經(jīng)濟(jì)，迫使人們失業(yè)。但是，在Glassdoor的首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Andrew Chamberlain看來，這些擔(dān)憂都是不存在的。

“人工智能很少能完全取代一份工作，”Glassdoor報告的作者Chamberlain認(rèn)為。“它通常會取代一部分工作，然后把其他部分留在后面。”

人力資源和金融領(lǐng)域之外的行業(yè)也會感受到人工智能的影響，包括醫(yī)療保健。人工智能技術(shù)正在幫助放射科醫(yī)生更準(zhǔn)確地檢測病人成像掃描中的癌癥；在零售領(lǐng)域，它通過亞馬遜的Alexa等語音服務(wù)創(chuàng)造出家庭購物體驗；在交通運輸領(lǐng)域，人工智能輔助的卡車運輸和包裹遞送意味著更安全、更便宜的配送。

更好的透明度

你有沒有想過，為什么追蹤你訂購的一雙鞋很容易，但很難得知道工作申請的每一步進(jìn)展？隨著越來越多的雇主將提高透明度作為一種差異化的方式并吸引頂級人才，這種情況在2018年也可能發(fā)生變化。求職者想知道招聘過程需要多長時間，他們的簡歷是否經(jīng)過審核，以及為什么要做出此種決定。

“對于求職者來說，這是一個主要的痛點。” Chamberlain說。“雇主只會在有壓力的情況下才會投資。”

人們申請工作的方式也在轉(zhuǎn)變，向移動端傾斜。Glassdoor網(wǎng)站稱，其4800萬月獨立訪客中，超過一半的用戶使用移動設(shè)備訪問該網(wǎng)站。盡管移動求職很方便，但實際上在小屏幕上求職的過程可能會很麻煩。Chamberlain說，這是因為許多公司用來管理在線招聘的軟件已經(jīng)過時了。隨著越來越多的求職者在移動設(shè)備上尋找工作，企業(yè)將會感受到增長的壓力，因而開始簡化這一流程，并投資更好的軟件和功能。

與此同時，在接下來的一年里，尋找?guī)椭龠M(jìn)橫向職業(yè)發(fā)展的“角色試驗”項目將會變化。Chamberlain說：“在如今非常緊張的勞動力市場中，對很多爭搶技術(shù)人才的公司來說，這是一個很好的解決方案，因為你可以更好地利用已有的內(nèi)部資源。”

當(dāng)就業(yè)增長遇上技術(shù)

Glassdoor的預(yù)測顯示，醫(yī)療保健行業(yè)在2018年的增長可能最為明顯。2016年至2026年期間，家庭保健助理的新工作崗位需求將會超過110萬個，因為嬰兒潮一代正在步入老年。美國勞工統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計未來十年，增長最多的15個工作崗位中，注冊護(hù)士、醫(yī)療助理和護(hù)理助理將會是其中之一。

科技公司在世界各地將保有持續(xù)的知名度。這對軟件開發(fā)者來說是個好消息，他們可能會被雇傭到零售、金融、制造業(yè)、咨詢和生物技術(shù)領(lǐng)域，以及硅谷以外的地方。

“如果你今天從事的是技術(shù)工作，你可能并不一定要在科技行業(yè)工作，”Chamberlain說。“今天，各種行業(yè)都在招聘技術(shù)從業(yè)者——從媒體公司到咨詢公司，從政府到金融業(yè)。他們都在招聘軟件工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家，以及類似的人，因為他們想要更有效地使用自己的數(shù)據(jù)。”

服務(wù)員、清潔工、客戶服務(wù)代表、建筑工人和卡車司機(jī)等傳統(tǒng)職位預(yù)計也將位列增長最多的15個崗位中。這是因為它們涉及的是一種勞動密集型的、難以實現(xiàn)規(guī)模化自動化的工作。人工智能和技術(shù)可以將這些工作的部分自動化，但其他需要人類判斷或移情的部分無法被取代。

盡管公司為吸引頂級科技人才而提供更多的福利和靈活的工作環(huán)境，但鑒于傳統(tǒng)求職者在勞動力市場中的重要性，公司可能需要勻出部分福利給傳統(tǒng)求職者。與技術(shù)人才一起工作的人也能享受到特殊的“照顧”。例如，如果一家公司推出免費的零食和餐食，以吸引那些備受追捧的軟件開發(fā)者，他們很可能會為所有部門的員工提供這些福利。