燈飾實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)入相對(duì)低迷期,經(jīng)營(yíng)方向向左走還是向右走?
受消費(fèi)市場(chǎng)大環(huán)境影響,一些燈飾實(shí)體賣場(chǎng)進(jìn)入相對(duì)低迷期。對(duì)于已開(kāi)業(yè)的賣場(chǎng)來(lái)講,守住已有市場(chǎng),或可維持;而對(duì)于正在招商、準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)的燈飾賣場(chǎng)來(lái)講,其考驗(yàn)及壓力會(huì)隨著市場(chǎng)變數(shù)而增大,前途愈加撲朔迷離。這就涉及到實(shí)體燈飾賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方向及定位問(wèn)題,向左走還是向右走?
很多賣場(chǎng)的應(yīng)對(duì)策略是:維持原有經(jīng)營(yíng)模式,其主要格局不變,在原有狀態(tài)下做些小的改動(dòng)。這類賣場(chǎng)基本都屬于1.0版的傳統(tǒng)賣場(chǎng),沒(méi)有選擇大改的主要原因是舊有模式已經(jīng)形成,貿(mào)然“大動(dòng)干戈”會(huì)“傷筋動(dòng)骨”,未知風(fēng)險(xiǎn)更大。況且燈飾賣場(chǎng)大規(guī)模改變運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài),會(huì)在收益沒(méi)有增加的情況下投入過(guò)多,目前常見(jiàn)的燈飾賣場(chǎng)大都屬于此類型。但隨著電商都變成“傳統(tǒng)行業(yè)”,這樣做還有機(jī)會(huì)嗎?
那么換另一角度,對(duì)實(shí)體燈飾賣場(chǎng)進(jìn)行大業(yè)態(tài)調(diào)整,將實(shí)體賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型為電商或線上提供支持服務(wù),比如物流中心設(shè)置、供需交易中心設(shè)置等。這樣“遮掩”的賣場(chǎng),不再依靠“客流”來(lái)實(shí)現(xiàn)交易,在商業(yè)表現(xiàn)上會(huì)比1.0版燈飾賣場(chǎng)更積極,機(jī)會(huì)也更多。但這種方式還是有缺陷:比如盈利模式、服務(wù)模式的設(shè)計(jì)都需要極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);落地操作上,現(xiàn)場(chǎng)交易與線上交易的關(guān)系要進(jìn)行理順等,這些都不簡(jiǎn)單。再來(lái),從成本及盈利的角度看,這樣的燈飾賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本不小,可持續(xù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也很高,而且單純靠該模式經(jīng)營(yíng)的燈飾賣場(chǎng),不一定會(huì)比原生“創(chuàng)客基地”表現(xiàn)得更好。
那么是否還有其它方案可以選擇?答案是:當(dāng)然有!回歸到照明及燈飾交易的本質(zhì),人們購(gòu)買“燈”實(shí)際目的就是創(chuàng)造“光照環(huán)境”。從這個(gè)角度講,現(xiàn)場(chǎng)感受體驗(yàn)需求與交易流程及售后服務(wù)疊加的平臺(tái)、產(chǎn)品與消費(fèi)需求大跨度即時(shí)鏈接體系就是未來(lái)。直白的說(shuō),就是現(xiàn)有實(shí)體燈飾賣場(chǎng)跨入服務(wù)運(yùn)營(yíng)層面,從簡(jiǎn)單店鋪交易賣場(chǎng)升級(jí)為“照明與燈飾跨界服務(wù)大平臺(tái)”。這樣的平臺(tái),它的優(yōu)點(diǎn)有以下三點(diǎn):
一、在招商上,可以突破對(duì)項(xiàng)目周邊的目標(biāo)企業(yè)、品牌商、經(jīng)銷商、投資者的依賴,在更加廣闊的領(lǐng)域進(jìn)行招商。
二、“大平臺(tái)”帶來(lái)經(jīng)營(yíng)上的擴(kuò)展,讓可持續(xù)經(jīng)營(yíng)成為事實(shí)。原來(lái)的賣場(chǎng)收益基本是依靠鋪位租金及物業(yè)管理,收益模式簡(jiǎn)單、經(jīng)營(yíng)手法單一,故面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí),也會(huì)相對(duì)“捉襟見(jiàn)肘”。而升級(jí)大平臺(tái)后,經(jīng)營(yíng)模式改變、收益模式增多,利潤(rùn)來(lái)源也會(huì)相對(duì)擴(kuò)大,故賣場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)上也會(huì)更加可持續(xù)。同時(shí),由于經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的豐富,反過(guò)來(lái)直接影響鋪位收益增加。
三、在社會(huì)效益方面,大平臺(tái)也將會(huì)更加充裕。過(guò)去實(shí)體賣場(chǎng)談“社會(huì)效益”,基本都是靠項(xiàng)目體量、商鋪數(shù)量、進(jìn)駐品牌來(lái)表現(xiàn)。而大平臺(tái)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)模式上的多種拓展,在社會(huì)效益上,會(huì)變得更豐富多彩。一般實(shí)體燈飾賣場(chǎng)是圍繞“賣燈”來(lái)考慮增加服務(wù),而大平臺(tái)則是以“燈”為核心元素,以多重跨界服務(wù)來(lái)表現(xiàn),這樣就有可能變成當(dāng)?shù)氐?ldquo;名片項(xiàng)目”,進(jìn)而形成“社會(huì)效益綜合體”。
那么這樣的升級(jí)大平臺(tái),資金投入會(huì)不會(huì)數(shù)額驚人?事實(shí)上,如果在燈飾賣場(chǎng)初期規(guī)劃時(shí),就將自己定位于“新時(shí)代燈飾賣場(chǎng)”,成本反而可控,因?yàn)檎猩汤щy度的下降讓時(shí)間成本降低,包括招商時(shí)間成本、團(tuán)隊(duì)成本以及項(xiàng)目開(kāi)業(yè)時(shí)間成本等。
除此以外,因?yàn)榇笃脚_(tái)的很多服務(wù)未必都需要實(shí)體賣場(chǎng)支撐,所以平臺(tái)可以更早開(kāi)始獲得回報(bào)。現(xiàn)在已有一些可喜的案例,比如古鎮(zhèn)利和燈博中心,它們基于實(shí)體賣場(chǎng)基礎(chǔ),升級(jí)搭建了全新的通聯(lián)全球照明消費(fèi)市場(chǎng)大平臺(tái)。
賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng),向左走,維持原來(lái)商業(yè)模式,眼前僅僅勉強(qiáng)維持但肯定沒(méi)有未來(lái);向右走,升級(jí)平臺(tái),從單一的租金、管理費(fèi)收益模式,改為多元服務(wù)收益模式。這或可走出一條不用太多投入?yún)s能贏取廣闊未來(lái)市場(chǎng)的“通衢大道”。
實(shí)體燈飾賣場(chǎng)進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)并不是簡(jiǎn)單的為了招商,而是為了將來(lái)長(zhǎng)期的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。古人說(shuō)“人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂”,只有布局未來(lái),才有現(xiàn)在。拿不出一個(gè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方案,從何談起現(xiàn)在的招商。未來(lái),實(shí)體燈飾賣場(chǎng)將顯現(xiàn)“馬太效應(yīng)”,強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱?,F(xiàn)在布局卡位還有未來(lái),否則就會(huì)在不久的將來(lái),或被最后一根稻草“壓垮”。