韓國健康管理企業(yè)Weisure運用人工智能(AI)技術研發(fā)的診療商談機器人Carebot，在韓國全境150間醫(yī)院、診所內的每月平均使用次數達3萬件以上，這是醫(yī)療服務市場與AI接軌的首個案例，受到外界關注。

據報導，Weisure 2012年推出診療商談機器人Carebot，以2018年5月底為基準共超過150間醫(yī)療院所采用，在這些醫(yī)院及診所中，Carebot處理的聊天商談件數每月平均達3萬件。

Carebot是可24小時自動商談的AI機器人，負責病患在到達醫(yī)院前的電話商談。Carebot在醫(yī)院的使用機率也相當高，且與Carebot商談后預約就診的人數，也和與真人商談時水平相近。

2017年初，推出在夜間及休假日也可提供商談服務、聚焦聊天功能的Carebot night版本。以40萬件以上商談資料為基礎，根據診療科別，針對患者以容易理解的方式提供疑問、申訴、手術說明、預約等說明，可自動分析問題類型，提供各種統計資料。

Weisure與引進Carebot的醫(yī)院及NAVER簽訂三方合約，展開醫(yī)院、醫(yī)療服務查找與Carebot商談功能自動聯機的AI營銷，2018年將研發(fā)并推出提供診療及術后健康管理、飲食療法等的Carebot Aftercare版本。

Weisure代表樸海佑(音譯)表示，Carebot的優(yōu)勢在于可提供便利且信息正確的商談，且可直接聯機預約診療。Carebot服務大眾化后，醫(yī)療服務市場運用AI的遠距商談時代也將來臨。