交通銀行副行長(zhǎng)沈如軍表示，長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)信用證交易要經(jīng)過(guò)開證行、通知行、交單行、議付行等多家銀行和快遞服務(wù)商，每家機(jī)構(gòu)在各自的賬務(wù)系統(tǒng)中完成記錄，機(jī)構(gòu)之間信息孤立、不透明，單證處理存在真實(shí)性核實(shí)困難、處理效率低、易延誤、易丟失等諸多問(wèn)題。2018年4月份，交行區(qū)塊鏈國(guó)內(nèi)信用證項(xiàng)目投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了信息和單據(jù)的端到端傳輸，減少單證郵寄的中間環(huán)節(jié)，極大提高了國(guó)內(nèi)信用證項(xiàng)下交易速度，大幅降低交易成本。

　　此外，沈如軍介紹，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，早在2010年，交通銀行積極部署大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，啟動(dòng)全集團(tuán)境內(nèi)外一體化系統(tǒng)重構(gòu)工程。依托數(shù)據(jù)整合成果，交通銀行堅(jiān)持“以數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，運(yùn)用分析創(chuàng)造價(jià)值”，從客戶服務(wù)和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理兩個(gè)層面不斷豐富大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　在移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用上，交通銀行積極順應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，重點(diǎn)打造手機(jī)銀行和“買單吧”兩個(gè)APP平臺(tái)，增強(qiáng)線上業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，深入挖掘客戶需求場(chǎng)景，布局全時(shí)、全域、全場(chǎng)景金融服務(wù)。交行手機(jī)銀行用戶保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，2017年手機(jī)銀行注冊(cè)客戶新增1090萬(wàn)戶，總客戶達(dá)到6106萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)22%。

　　在人工智能應(yīng)用上，交通銀行積極探索人工智能與銀行業(yè)務(wù)的應(yīng)用觸點(diǎn)，以客戶體驗(yàn)為核心，利用智能感知、智能認(rèn)知、智能決策等人工智能技術(shù)，以全渠道視角推動(dòng)銀行服務(wù)與運(yùn)營(yíng)流程領(lǐng)域的智慧化改造。