關(guān)于蘋(píng)果背后的一些故事
某款產(chǎn)品的主板非常迷你,上面的元器件密度很高,因此用于主板測(cè)試的接口只有綠豆大小。proto期間需要設(shè)計(jì)一款測(cè)試軟線(FPC)接到這個(gè)接口上測(cè)試板子狀況。這是技術(shù)背景。
因?yàn)榻涌谔×耍浘€上的pin腳密密麻麻,設(shè)計(jì)公差只有+/-0.01mm,也就是說(shuō)尺寸大一點(diǎn),小一點(diǎn)或者位置偏了0.01mm,這根線就沒(méi)法用,甚至?xí)寻遄又苯佣搪窡簟?/p>
測(cè)試線一般都是由代工廠自己準(zhǔn)備的。代工廠找了好多家FPC廠商來(lái)做這根測(cè)試線,每個(gè)廠家都反饋說(shuō)做不了,精度沒(méi)法控制這么高。
代工廠沒(méi)辦法,找Apple匯報(bào)這個(gè)情況,問(wèn)能不能把測(cè)試端口做大一點(diǎn)?Apple說(shuō)你別管了,這根線我們自己做吧。
十多天后,兩根合格的測(cè)試線送到了代工廠,在場(chǎng)的電子工程師們由衷贊嘆蘋(píng)果的黑科技。
至于是怎么做出來(lái)的,這事我清楚:
蘋(píng)果找了一家FPC廠商,一口氣生產(chǎn)了2000多根線,然后挨個(gè)在板子上試,最后挑出來(lái)好用的一共就這兩根。當(dāng)時(shí)的計(jì)劃是如果挑不出,再做2000根…
所謂真正的高科技都來(lái)自于簡(jiǎn)單粗暴。。。
故事還沒(méi)完,兩根線送到了代工廠,開(kāi)始生產(chǎn)的時(shí)候,第一個(gè)產(chǎn)品送到站上,操作員拿起一根線,隨手抻了一下,斷了…
在場(chǎng)圍觀的工程師們瞬間發(fā)出一陣哀嚎。
剩下的一根獨(dú)苗成了整個(gè)產(chǎn)線的寶貝,操作的時(shí)候比動(dòng)外科手術(shù)還珍貴,那個(gè)毛手毛腳的操作工打發(fā)他去倉(cāng)庫(kù)搬箱子去了。
好在剩下的那根線堅(jiān)持到了build最后也沒(méi)有壞,不然因?yàn)檫@個(gè)停線就糗大了
某南方代工廠用的一款重要的雙面膠經(jīng)常出問(wèn)題,一調(diào)查,發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)里有老鼠。
本來(lái)以為只是倉(cāng)儲(chǔ)的事情,代工廠自己搞定就好,沒(méi)想到類(lèi)似的事情一而再而三發(fā)生??创S搞不定,然后蘋(píng)果又介入了,找了一個(gè)實(shí)習(xí)生安排解決這個(gè)問(wèn)題,實(shí)習(xí)生制定了一套方案,方案的核心很簡(jiǎn)單,在倉(cāng)庫(kù)派人養(yǎng)貓。
看過(guò)這個(gè)方案的人第一反應(yīng)都是,不是在搞笑吧?
詳細(xì)規(guī)定了用什么貓,多大年齡,品種是什么,養(yǎng)幾只,采購(gòu)預(yù)算多少,采購(gòu)?fù)緩皆趺醋撸绾慰己素埖目?jī)效,退役年齡多大。
還規(guī)定了貓的各項(xiàng)福利,吃喝拉撒加退休都包含在內(nèi),養(yǎng)貓人的工資算做產(chǎn)品的成本。貓?jiān)趺礃硬拍鼙3趾眯膽B(tài),積極主動(dòng)工作都考慮在內(nèi)。
蘋(píng)果的黑科技就是注重細(xì)節(jié),后來(lái)這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的鼠患徹底沒(méi)了。
說(shuō)到蘋(píng)果,除了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之外,必須要講一講同樣牛逼但是不被大眾了解的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
蘋(píng)果的TPM (負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù))和SQE (負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量)確實(shí)很牛,一線的工程師都是從國(guó)內(nèi)各個(gè)大公司挖來(lái)經(jīng)理級(jí)的人物來(lái)做小兵的活兒。本來(lái)資質(zhì)就夠硬,加上蘋(píng)果多年文化的熏陶,對(duì)于制程,良率的理解和控制可謂出神入化。
新供應(yīng)商的導(dǎo)入模式通常是,一個(gè)沒(méi)有做過(guò)蘋(píng)果產(chǎn)品的供應(yīng)商開(kāi)始給蘋(píng)果供貨,因?yàn)樘O(píng)果要求太嚴(yán),往往開(kāi)始的良率都在30?50%之間,根本不賺錢(qián)。然后蘋(píng)果會(huì)派一個(gè)TPM/SQE駐廠,專(zhuān)心研究生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制中的問(wèn)題,瘋狂加班一個(gè)禮拜各種改善,然后這個(gè)工程師走人。這時(shí)候良率一般就會(huì)被提到90%以上。
很多公司愿意給蘋(píng)果做供應(yīng)商,雖然價(jià)格和員工被壓榨的很慘,但是做完一個(gè)蘋(píng)果的項(xiàng)目作為洗禮,整個(gè)公司的技術(shù)/管理水平會(huì)整個(gè)提高一個(gè)檔次。
跟蘋(píng)果做過(guò)項(xiàng)目的人都知道我在說(shuō)啥。
蘋(píng)果的當(dāng)家現(xiàn)金牛iPhone,其實(shí)是一群不懂手機(jī)設(shè)計(jì)的人設(shè)計(jì)出來(lái)的(這里只講硬件)。
iPhone一出來(lái),拆機(jī)一看,完全把我和我的小伙伴鎮(zhèn)住了,完全是不懂手機(jī)設(shè)計(jì)啊!以當(dāng)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)(2007年)來(lái)看,犯了N多忌諱:
電池沒(méi)有居中(導(dǎo)致重心不居中,當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)迷之迷信重心對(duì)體驗(yàn)的影響)。
接口沒(méi)有塞子(當(dāng)時(shí)只要設(shè)計(jì)手機(jī),都要給數(shù)據(jù)接口做一個(gè)橡膠塞,除了防水防塵,也為了美觀)。
沒(méi)有設(shè)計(jì)掛繩孔。
正面全玻璃,一米左右就有可能摔碎,讓人怎么用。
不能換電池。沒(méi)有可拆卸的電池蓋(或其他任何形式的蓋子)。
基本不用卡扣,全靠螺絲和膠帶。
沒(méi)有物理鍵盤(pán)。
手機(jī)卡不是標(biāo)準(zhǔn)形狀。
所有的接口都用鋼片螺釘固定。
所有的側(cè)鍵都用鋼片螺釘固定,所有覺(jué)得需要加強(qiáng)的地方都用鋼片螺釘固定,完全不計(jì)成本和組裝效率。
設(shè)計(jì)iPhone的PD (Product Designer)是一群天才的工程師,他們完全不理會(huì)市場(chǎng)上現(xiàn)有的手機(jī)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),用大學(xué)畢業(yè)生的思路來(lái)解決各種設(shè)計(jì)和技術(shù)難題,在iPhone上我們看到的是最直接的思路和最簡(jiǎn)單的解決方案,簡(jiǎn)直像是把愛(ài)因斯坦、牛頓、麥克斯韋這些人拉過(guò)來(lái),拿槍逼著他們做出來(lái)的一款手機(jī),最后能搞出來(lái)的樣子。
科技類(lèi)新聞網(wǎng)站往往喜歡報(bào)道一類(lèi)新聞:蘋(píng)果最近申請(qǐng)了什么什么技術(shù)的新專(zhuān)利,然后據(jù)此預(yù)測(cè)下一代的產(chǎn)品會(huì)有什么大動(dòng)作云云。
實(shí)際上,所謂的專(zhuān)利,本質(zhì)上是以公開(kāi)換保護(hù),在專(zhuān)利認(rèn)證過(guò)程中技術(shù)細(xì)節(jié)也會(huì)一并公開(kāi)。然而蘋(píng)果最看重的是封閉跟保密,對(duì)于將要使用的技術(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)申請(qǐng)專(zhuān)利(等于在上市之前公開(kāi)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。)
而申請(qǐng)專(zhuān)利的技術(shù)都是把目前不會(huì)使用東西在法律上占個(gè)坑。
因此可以總結(jié)出兩個(gè)凡是:
凡是能在專(zhuān)利網(wǎng)站上看到的蘋(píng)果申請(qǐng)專(zhuān)利的東西,蘋(píng)果下一代產(chǎn)品都不會(huì)應(yīng)用。
凡是蘋(píng)果認(rèn)為牛逼的技術(shù),在技術(shù)壁壘隨時(shí)間消失之前,蘋(píng)果都不會(huì)拿去申請(qǐng)專(zhuān)利。
之前的iPhone新機(jī)型之所以不在中國(guó)首發(fā),是出于保密的原因,至于網(wǎng)上說(shuō)的,不在中國(guó)首發(fā)是因?yàn)楣ば挪空J(rèn)證太慢,這個(gè)說(shuō)法既對(duì)也不對(duì)。
以第一款在國(guó)內(nèi)首發(fā)的iPhone 5s為例,蘋(píng)果9月份發(fā)布,但成熟的量產(chǎn)機(jī)型在4月份左右就已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)了。而工信部認(rèn)證需要大概三個(gè)月,因此想在國(guó)內(nèi)首發(fā),只要六月份之前把手機(jī)交給工信部的實(shí)驗(yàn)室就可以了。
然后那年就發(fā)生了史上最嚴(yán)重的iphone泄密事件之一:
手機(jī)前腳交給工信部,后腳全套照片(主要是曝光了新機(jī)型iPhone 5c)和新版iOS的界面就在網(wǎng)上曝光了。
顯然是工信部?jī)?nèi)部的測(cè)試員拍照流出來(lái)以往供應(yīng)商層面的泄密雖然難以預(yù)防,但是往往是零件級(jí)別,整機(jī)照片很少泄露,尤其是能點(diǎn)亮的裝好系統(tǒng)的整機(jī)這是第一次。
于是高層震怒,但工信部自己沒(méi)義務(wù)替你保密,所以蘋(píng)果決定再也不在手機(jī)發(fā)布前把樣機(jī)送交工信部。
所以后面機(jī)型的套路就是,產(chǎn)品在美國(guó)發(fā)布的當(dāng)天,把iPhone提交工信部,然后三個(gè)月后認(rèn)證結(jié)束在國(guó)內(nèi)上市,也就必然趕不上首發(fā)。(但iPhone6s是特例,因?yàn)橥庥^幾乎沒(méi)有改,iOS也不是隨機(jī)器更新的。為了銷(xiāo)量,當(dāng)時(shí)就把6s提前送測(cè)了。后來(lái)果然也泄密了)