在過去的十年中，旅游和酒店預(yù)訂已經(jīng)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了迅速地發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)徹底改變了人們出行的方式，包括即時(shí)比價(jià)網(wǎng)站、廉價(jià)的基于Airbnb這樣的共享住宿應(yīng)用。區(qū)塊鏈技術(shù)是一場(chǎng)遠(yuǎn)離昂貴、集中管理的下一個(gè)合乎邏輯的發(fā)展趨勢(shì)。

像Booking. com這樣的在線預(yù)訂網(wǎng)站可能會(huì)為客戶提供最好的交易，但他們向住宿提供商收取高額傭金，導(dǎo)致價(jià)格上漲或服務(wù)下降。位于蘇格蘭的Eriska Hotel 和Spa Scotland稱他們?yōu)椤凹纳x”，并聲稱酒店必須提高房?jī)r(jià)以彌補(bǔ)損失。

盡管在線轉(zhuǎn)移幫助減少了與傳統(tǒng)實(shí)體旅行社相關(guān)的人員和租金成本，但該系統(tǒng)仍受到一個(gè)中央管理系統(tǒng)的影響，該系統(tǒng)可以支配和操縱價(jià)格。研究集團(tuán)Phocuswright的高級(jí)副總裁道格拉斯· 昆比表示，2016年是在線旅行社（OTA）預(yù)訂量超過酒店網(wǎng)站預(yù)訂的第一年。世界各地已經(jīng)有許多公司正在調(diào)查旅游和旅游行業(yè)的區(qū)塊鏈項(xiàng)目。迪拜王儲(chǔ)最近宣布，打算建立一個(gè)完全基于區(qū)塊鏈的、由政府支持的旅游行業(yè)市場(chǎng)。

在澳大利亞，旅行社Webjet也在開發(fā)一個(gè)類似的項(xiàng)目，TUI集團(tuán)正在使用區(qū)塊鏈技術(shù)來管理與自由導(dǎo)游的合同。

區(qū)塊鏈完全是分散的、自主的和開源的。該系統(tǒng)由所有相關(guān)人員支持和控制，不能被操縱以使一方比另一方受益更多。通過區(qū)塊鏈系統(tǒng)，消費(fèi)者可以直接與零售商互動(dòng)——省去中間人，節(jié)省成本，提供最高效、最流暢的用戶體驗(yàn)。區(qū)塊鏈的不可變、安全特性提供了一個(gè)值得信賴的支付平臺(tái)和一種加密的數(shù)據(jù)傳輸方法。鏈上的所有交互都由一個(gè)惟一的私鑰來標(biāo)識(shí)，并且每一個(gè)事務(wù)都以一種不可更改的方式記錄下來。所有這些都是在不需要第三方管理的情況下實(shí)現(xiàn)的，并且不受外界干擾或篡改的影響。

與建立和維護(hù)一個(gè)在線網(wǎng)站的成本相比，實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈預(yù)訂系統(tǒng)的成本可以忽略不計(jì)。用戶可以很容易地通過一個(gè)移動(dòng)電話連接到一個(gè)區(qū)塊鏈系統(tǒng)，并立即開始與一個(gè)標(biāo)記化的系統(tǒng)進(jìn)行交互，該系統(tǒng)從第一天起就提供持續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì)。低的入門成本和簡(jiǎn)單的部署意味著任何組織或企業(yè)都可以使用基于區(qū)塊鏈的平臺(tái)，無論其規(guī)模大小或技術(shù)含量如何。

傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)幾乎沒有可贖回的能力，而且往往會(huì)隨著時(shí)間的推移而停滯不前。通過基于區(qū)塊鏈的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，零售商可以用代幣來獎(jiǎng)勵(lì)顧客，這些代幣不僅等同于實(shí)際貨幣，而且隨著時(shí)間的推移不斷增加價(jià)值，而零售商沒有額外的成本。IMI公司的研究顯示，68%的客戶對(duì)提供最高獎(jiǎng)勵(lì)的品牌忠誠(chéng)。通過像DigitalBits提供的一款一體化應(yīng)用，全球范圍內(nèi)的酒店、餐館和旅游相關(guān)行業(yè)可以共同、輕松地為基于區(qū)塊鏈的代幣提供服務(wù)。

任何零售商都可以立即加入該平臺(tái)，并開始交易服務(wù)，而不需要對(duì)第三方中介進(jìn)行支付任何費(fèi)用。此外，加密共享數(shù)據(jù)的可用性將使零售商能夠在毫不費(fèi)力地維護(hù)客戶隱私的同時(shí)，提供更精確、更有針對(duì)性的服務(wù)。