運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型是近10年來(lái)業(yè)界探討的熱點(diǎn)話題，雖然云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮，但運(yùn)營(yíng)商依然面臨管道化、業(yè)務(wù)邊緣化的困局。如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代新業(yè)務(wù)需求的挑戰(zhàn)，滿足消費(fèi)者快速變化的需求，運(yùn)營(yíng)商也在積極尋求不同的解決辦法。

在這樣的時(shí)代發(fā)展背景下，構(gòu)建“云網(wǎng)”一體化基礎(chǔ)設(shè)施，用網(wǎng)絡(luò)的能力支撐云計(jì)算發(fā)展，用云計(jì)算的理念優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，最終促使網(wǎng)絡(luò)資源能夠按照用戶(hù)的需求，動(dòng)態(tài)、彈性調(diào)度和分配“云網(wǎng)融合”的理念便被提上了運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展議程。

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云網(wǎng)融合的“云”指的是云計(jì)算，“網(wǎng)”指的是大網(wǎng)（廣域網(wǎng)WAN）。云網(wǎng)融合首先是云與網(wǎng)深度融合、相互協(xié)同，“云在網(wǎng)上、網(wǎng)在云中”。市場(chǎng)中，云網(wǎng)融合可以幫助運(yùn)營(yíng)商“以網(wǎng)促云、以云帶網(wǎng)”，最終實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)一體化的綜合服務(wù)目標(biāo)。

初級(jí)的云網(wǎng)融合主要指云網(wǎng)協(xié)同。以云專(zhuān)線為代表，為企業(yè)提供云網(wǎng)套餐，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全可靠的上云專(zhuān)線，這是云網(wǎng)融合發(fā)展的初級(jí)階段。隨著企業(yè)更多的系統(tǒng)上云，企業(yè)對(duì)于云網(wǎng)融合服務(wù)的需求也在逐步擴(kuò)展，這將進(jìn)一步推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)融合進(jìn)階發(fā)展。

進(jìn)階的云網(wǎng)融合是指運(yùn)營(yíng)商以“云網(wǎng)”為核心，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵能力垂直和水平擴(kuò)展，向上與企業(yè)應(yīng)用深度融合，實(shí)現(xiàn)“云+網(wǎng)+X”，向下實(shí)現(xiàn)企業(yè)組網(wǎng)及IT集成服務(wù)延伸，以云服務(wù)方式提供ICT服務(wù)。同時(shí)在水平維度向云網(wǎng)融合體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面持續(xù)擴(kuò)展，優(yōu)化體驗(yàn)，做強(qiáng)產(chǎn)品，依托云網(wǎng)關(guān)鍵能力實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)融合的生態(tài)構(gòu)建，最終實(shí)現(xiàn)從初級(jí)的云網(wǎng)融合（云+網(wǎng)）到進(jìn)階的云網(wǎng)融合（云+網(wǎng)+X）發(fā)展演進(jìn)，做到服務(wù)體驗(yàn)更好、融合范圍更大、生態(tài)構(gòu)建能力更強(qiáng)。具體來(lái)看，進(jìn)階的云網(wǎng)融合具有以下特征。

服務(wù)體驗(yàn)極致化。運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)融合服務(wù)將逐步實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)受理、自助訂購(gòu)、敏捷開(kāi)通（分鐘級(jí)）、靈活隨選、安全可靠、智能可視等能力，滿足企業(yè)用戶(hù)對(duì)于云網(wǎng)融合的ROADS體驗(yàn)需求，充分實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)能力結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最佳體驗(yàn)的云網(wǎng)融合服務(wù)。

融合產(chǎn)品多樣化。云網(wǎng)融合產(chǎn)品范圍將進(jìn)一步擴(kuò)展，完善云網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包括云間高速、云互聯(lián)、云專(zhuān)線等云網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)合企業(yè)客戶(hù)的需求，更多滿足混合云應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)形成更多融合產(chǎn)品（云+網(wǎng)+IDC、云+網(wǎng)+X），滿足政企客戶(hù)一站式服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)與OTT融合競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)服務(wù)云化。以云網(wǎng)融合為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)ICT服務(wù)能力云化，讓更多的企業(yè)通信服務(wù)、IT集成服務(wù)、組網(wǎng)服務(wù)能力上云，最終形成運(yùn)營(yíng)商B2B服務(wù)云化的新模式，改變運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)產(chǎn)品服務(wù)模式。

平臺(tái)開(kāi)放生態(tài)化。運(yùn)營(yíng)商基于云網(wǎng)融合進(jìn)一步構(gòu)建生態(tài)能力，通過(guò)云PaaS及能力開(kāi)放平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)云、網(wǎng)絡(luò)、通信、物聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)B2B服務(wù)能力開(kāi)發(fā)，在做強(qiáng)自身B2B融合生態(tài)的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)整體云服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建。

必要性——滿足行業(yè)云發(fā)展需求

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱潮下，云計(jì)算開(kāi)始步入2.0時(shí)代。在相關(guān)國(guó)家政策的驅(qū)動(dòng)下，除了創(chuàng)新企業(yè)外，更多的傳統(tǒng)企業(yè)也開(kāi)始上云，“企業(yè)上云”進(jìn)程將進(jìn)一步加快。

對(duì)于企業(yè)而言，尤其是中小企業(yè)，企業(yè)上云能為企業(yè)內(nèi)部帶來(lái)許多變革，不僅能幫助企業(yè)將初期投資的硬件減少，快速縮短業(yè)務(wù)上線時(shí)間，而且讓企業(yè)更專(zhuān)注聚焦于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。從行業(yè)云的需求側(cè)來(lái)看，行業(yè)中的各個(gè)地域、不同的企業(yè)之間，在信息化的基礎(chǔ)上千差萬(wàn)別，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)云服務(wù)的需求存在非常大的差異，為行業(yè)云帶來(lái)很多客觀的實(shí)際困難。然而，從供給側(cè)來(lái)看，軟件產(chǎn)業(yè)面向云的轉(zhuǎn)型步伐依然有限，很多行業(yè)SaaS級(jí)的應(yīng)用還存在供給能力不足，從而導(dǎo)致不能滿足廣大企業(yè)個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化的需求。

企業(yè)上云的需求也在不斷推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，云網(wǎng)融合已成為行業(yè)發(fā)展共識(shí)。目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商都已著手規(guī)劃和研究云網(wǎng)融合的相關(guān)技術(shù)，比如中國(guó)聯(lián)通的“統(tǒng)一通信云”、中國(guó)移動(dòng)的TIC、中國(guó)電信的CORD等。經(jīng)過(guò)兩年試商用，無(wú)論是vBRAS，還是vIMS、vEPC、vCPE，運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)工作都取得了階段性成果。在這一過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)界各方都意識(shí)到，引入開(kāi)源技術(shù)和實(shí)現(xiàn)三層解耦是運(yùn)營(yíng)商實(shí)踐NFV的必由之路。未來(lái)，運(yùn)營(yíng)商還將繼續(xù)完善建構(gòu)“云網(wǎng)”的一體化基礎(chǔ)設(shè)施，用網(wǎng)絡(luò)的能力支撐云計(jì)算的進(jìn)一步發(fā)展。

在行業(yè)云不斷拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商連接的同時(shí)，云網(wǎng)融合技術(shù)也將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)不可小覷的商業(yè)價(jià)值。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)客戶(hù)而言，云網(wǎng)融合體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)商全新的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?、云網(wǎng)全新的產(chǎn)品融合能力和全新的生態(tài)構(gòu)建模式。而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，云網(wǎng)融合將是掌握B2B業(yè)務(wù)統(tǒng)一入口和B2B核心競(jìng)爭(zhēng)力與控制點(diǎn)的關(guān)鍵。

目前，該領(lǐng)域市場(chǎng)已有OTT云服務(wù)商強(qiáng)勢(shì)介入。騰訊云、AWS、谷歌、微軟云、阿里云等云服務(wù)商早已開(kāi)始戰(zhàn)略部署。他們一方面通過(guò)建設(shè)云網(wǎng)絡(luò)能力實(shí)現(xiàn)各個(gè)云資源池間的高速、可靠的網(wǎng)絡(luò)連接，真正實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全網(wǎng)可達(dá)；另一方面通過(guò)云網(wǎng)絡(luò)和大量延伸的業(yè)務(wù)POP節(jié)點(diǎn)（阿里云100+個(gè)、騰訊云100+個(gè)）互聯(lián)，方便企業(yè)本地入云。

但運(yùn)營(yíng)商發(fā)展云網(wǎng)融合技術(shù)具有天然的優(yōu)勢(shì)，比如運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)DN節(jié)點(diǎn)布置在更接近用戶(hù)的方位，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)。因此，以云網(wǎng)融合為契機(jī)，運(yùn)營(yíng)商可以快速搶占云服務(wù)市場(chǎng)，從單品競(jìng)爭(zhēng)走向融合競(jìng)爭(zhēng)，逐步實(shí)現(xiàn)B2B業(yè)務(wù)的SaaS云化服務(wù)，通過(guò)更大范圍的B2B業(yè)務(wù)融合，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，以云網(wǎng)融合為基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)商可以全面優(yōu)化B2B用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)，在既往已有的安全、可靠、電信級(jí)服務(wù)基礎(chǔ)上，提升一站式、自助、敏捷、靈活、隨選、智能等服務(wù)能力，全面提升客戶(hù)價(jià)值。

從技術(shù)層面來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)初級(jí)的云網(wǎng)融合需經(jīng)歷以下3個(gè)階段。一是數(shù)據(jù)中心內(nèi)的組網(wǎng)。云是裝在數(shù)據(jù)中心內(nèi)的，數(shù)據(jù)中心的組網(wǎng)要滿足多租戶(hù)、隔離組網(wǎng)和虛擬機(jī)遷移等需求，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)引入一些彈性的技術(shù)手段（類(lèi)似SDN、交換架構(gòu)等）達(dá)到如上條件。值得注意的是，數(shù)據(jù)中心內(nèi)的組網(wǎng)經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，已經(jīng)達(dá)到可以實(shí)用的階段。二是在數(shù)據(jù)中心間的組網(wǎng)。把數(shù)據(jù)中心當(dāng)成一體化，但要在不同的DC間構(gòu)建大二層的網(wǎng)絡(luò)去實(shí)現(xiàn)DCI。三是混合云。在行業(yè)云用戶(hù)有上網(wǎng)需求的情況下，怎樣把用戶(hù)的工業(yè)云的部分、私有云的部分和三方云的部分有效連接起來(lái)，讓資源能夠做到按需組網(wǎng)。

從戰(zhàn)略層面來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)進(jìn)階的云網(wǎng)融合要做到以下幾點(diǎn)。

立足“產(chǎn)品+體驗(yàn)”，做好“云+網(wǎng)”。做好云網(wǎng)融合服務(wù)體驗(yàn)的重點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)IT流程的優(yōu)化，圍繞云網(wǎng)融合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，構(gòu)建面向B2B的新型運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)產(chǎn)品一點(diǎn)受理、敏捷開(kāi)通。目前，廣東電信云網(wǎng)通經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，已實(shí)現(xiàn)服務(wù)一點(diǎn)受理、業(yè)務(wù)全程自動(dòng)化開(kāi)通，可滿足“當(dāng)日裝、當(dāng)日開(kāi)、當(dāng)日維”要求。但對(duì)運(yùn)營(yíng)商云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體驗(yàn)的要求不能僅限于此，客戶(hù)還需要實(shí)現(xiàn)自助訂購(gòu)、敏捷隨選、靈活資費(fèi)、可視可管等服務(wù)能力，因此需要運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步構(gòu)建云網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為客戶(hù)提供“線上+線下”的業(yè)務(wù)服務(wù)，真正做到像云一樣體驗(yàn)云網(wǎng)產(chǎn)品。

另外，運(yùn)營(yíng)商還需要完善云網(wǎng)產(chǎn)品，進(jìn)一步貼合企業(yè)上云的關(guān)鍵需求，為企業(yè)提供云網(wǎng)一站式解決方案，讓企業(yè)云服務(wù)用得方便，云網(wǎng)用得放心。

擴(kuò)展“云+網(wǎng)+X”，突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以云網(wǎng)為基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)一步挖掘企業(yè)客戶(hù)需求，將企業(yè)所需要的各類(lèi)ICT服務(wù)上云，形成“云+網(wǎng)+X”新的融合套餐，通過(guò)融合實(shí)現(xiàn)升維競(jìng)爭(zhēng)，這里“X”可以是企業(yè)通信、視頻監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)SaaS服務(wù)等。此外，隨著物聯(lián)網(wǎng)IoT平臺(tái)上云，云網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)融合需要云平臺(tái)到企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)間高質(zhì)量云專(zhuān)線，以及云平臺(tái)到IoT終端的VPDN云專(zhuān)線鏈接，因此“云網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”的融合產(chǎn)品能力可以幫助運(yùn)營(yíng)商同時(shí)促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)IoT和云的同步發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)B2B融合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“云+網(wǎng)+PaaS開(kāi)放”構(gòu)建云網(wǎng)能力開(kāi)放。基于云網(wǎng)和PaaS平臺(tái)融合，實(shí)現(xiàn)包括云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、通信、大數(shù)據(jù)、CDN等多種能力的開(kāi)放，支撐行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者形成各類(lèi)行業(yè)解決方案。運(yùn)營(yíng)商立足云服務(wù)構(gòu)建生態(tài)，需要區(qū)別于阿里云為代表的OTT云生態(tài)，首先做強(qiáng)自有融合生態(tài)，通過(guò)云、網(wǎng)、通信和各類(lèi)運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)板能力做到真正吸引生態(tài)玩家，其次通過(guò)PaaS平臺(tái)方式構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)屬于運(yùn)營(yíng)商特征的云網(wǎng)生態(tài)構(gòu)建，最后發(fā)展為運(yùn)營(yíng)商B2B整體生態(tài)能力。