SaaS云計算是基于互聯網提供軟件服務的軟件應用模式。在傳統(tǒng)的產品模式中，軟件產品交付給客戶后在客戶內部IT系統(tǒng)中安裝、實施、運營及維護。

而在SaaS云計算模式中，組織信息化所需要的網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺將由SaaS服務提供商負責搭建，客戶無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT員，即可通過互聯網使用信息系統(tǒng)。正是由于SaaS 的輕量化，易維護，成本低的特點，近年來備受青睞。

低成本+高可用性，SaaS模式優(yōu)越性顯著

SaaS模式可有效降低企業(yè)OA成本，訂購方不需要購買任何硬件，按需付費即可獲得應用，不會占用企業(yè)過多的營運資金。同時，SaaS 模式較傳統(tǒng)軟件更為柔性，訂閱方可根據企業(yè)內外部形勢和具體使用情況確定是否續(xù)訂或升級服務。此外，SaaS 模式本身具有自動更新、快速迭代的特點，可保證客戶始終體驗到最新版本。

全球SaaS市場規(guī)模維持高速增長。據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《SAAS(軟件運營服務)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數據顯示，2013年全球SaaS市場規(guī)模接近200億美元。到了2016年全球SaaS市場規(guī)模增長至385.7億美元。2013-2016 年，全球SaaS行業(yè)CAGR 達到24.85%， 預計2018年全球SaaS市場規(guī)模將超550億美元。預計到了2020年全球SaaS市場規(guī)模將達到737.3億美元，增速為16.74%。

2013-2020年全球SaaS市場規(guī)模統(tǒng)計及增長情況預測　　數據來源：前瞻產業(yè)研究院整理

全球SaaS服務市場細分領域市場份額統(tǒng)計分析

從三個子領域來看，SaaS服務是全球公共云市場的最大構成部分，其中，CRM、ERP、網絡會議及社交軟件等是SaaS服務的主要細分領域。2015年全球SaaS市場的規(guī)模為317億美元，遠超IaaS和PaaS市場規(guī)模的總和，細分領域中，CRM、ERP、網絡會議及社交軟件占據了市場65%的份額。同時，由于SaaS服務內容的多樣化，導致產品本身也呈現多元化的發(fā)展趨勢，一些新興領域，比如：數字內容制作、項目管理、商務智能應用、企業(yè)內容管理等產品規(guī)模較小的細分領域增長較快，特別是，企業(yè)內容管理增速達40%，數字內容制作增速25%，預計未來五年將以30%以上的復合增長率快速增長。

全球SaaS服務市場細分領域市場份額統(tǒng)計情況　　數據來源：前瞻產業(yè)研究院整理

我國SaaS行業(yè)市場規(guī)模分析預測

我國SaaS行業(yè)在2014與2015歷經短暫的爆發(fā)時間，逐步趨于平穩(wěn)，市場增長率從2015年的65.4%下降至2017年的32.3%。預計2018年我國SaaS行業(yè)的同比增長率為37.6%，市場規(guī)模將達至232.1億元人民幣，并在此后的兩年間增長率均高于40%，SaaS行業(yè)前景十分遼闊。

2013-2020年我國SaaS行業(yè)市場規(guī)模統(tǒng)計及增長情況預測　　數據來源：前瞻產業(yè)研究院整理

就目前而言，我國SaaS普遍較小，尚處于市場培育階段。由于SaaS企業(yè)的發(fā)展一般遵循從承載單一功能的軟件方案到企業(yè)業(yè)務導向的綜合方案演進的技術路徑，隨著底層IaaS產業(yè)持續(xù)發(fā)展，未來SaaS企業(yè)將迎來更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

企業(yè)信息化變革需求驅動，國內SaaS行業(yè)迎來爆發(fā)期

由于人力成本不斷攀升，企業(yè)數字化轉型的浪潮已經到來，企業(yè)對于高效率、數字化管理變革的需求迅速增加，這一變化為企業(yè)SaaS行業(yè)提供了廣闊的市場空間。2014-2015年，國內SaaS市場經歷了爆發(fā)式的增長，增速分別為71.35%和65.38%。

2016 年起,國內SaaS市場回到相對理性的平穩(wěn)發(fā)展軌道，保持30%-40%的年增長率。預計2020年我國的SaaS將達到 473.4億元的規(guī)模，發(fā)展前景可期。增速跑贏全球，國內SaaS行業(yè)處于快速成長期，國際市場份額持續(xù)提升。將中美SaaS 產業(yè)發(fā)展階段對比會發(fā)現，國內整體發(fā)展落后美國5年以上。當前，美國SaaS行業(yè)已經邁入成熟期，而我國正處于快速成長期，30%的年均增速超過全球水平。與之相對應，我國SaaS占全球市場規(guī)模預計將從2016年的 4.8%躍升至2020年的9.4%。